Ilustrační foto.

Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

Špatně zadaný variabilní symbol vás může zařadit mezi neplatiče

  • 19
Zdá se to jako maličkost, ale stává se často. Jeden překlep ve variabilním symbolu a nepozorný klient putuje na seznam neplatičů. Tato chyba je totiž jednou z příčin nedoručených plateb za pojistné. Například u pojišťovny Triglav se tohoto přehmatu dopouští až pětina klientů.

Při platbě pojistného se většinou variabilní symbol nemění. Pojišťovna udává, že je takřka vždy shodný s číslem pojistné smlouvy. Největší výskyt chyb nastává při vyplňování poštovních poukázek.

Problém se nafukuje v případě, že dotyčný nereaguje na upomínku zaslanou pojišťovnou. Pak následuje nepříjemný proces vymáhání. Přitom stačí pojišťovnu o chybě informovat.

"Platby se špatným variabilním symbolem samozřejmě nemůžeme nijak využít. Jakmile nás klient o problému informuje, neprodleně mu peníze vrátíme. Nejdříve však pochopitelně musí zaplatit platbu se správným variabilním symbolem," říká Petr Baný, generální ředitel a předseda představenstva Triglav pojišťovny.

Pojišťovna Triglav momentálně eviduje nesouhlasící platby za více než 20 milionů korun. Nárůst nesplacených pohledávek za poslední rok narostl o 12,5 procent.

Neplatičem samozřejmě není jen ten, kdo nesprávně zadal variabilní symbol. Dlužníků přibývá i kvůli rostoucí zadluženosti českých rodin. - čtěte Neplatičů dluhů nejvíce přibylo v Praze a v Plzeňském kraji

"Uvědomujeme si, že je těžká doba. Firmám proto nabízíme splátkový kalendář, který jim umožní uhradit pohledávky. U domácností volíme klasický postup rozesílání upomínek," sdělil Věroslav Gurka, vedoucí správy pohledávek Triglav pojišťovny.