Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Umění mlčet aneb Nechte si to raději pro sebe

  10:38aktualizováno  10:38
Je známo, že lidé dosti často hledají své uplatnění v komunikaci. Bohužel v ní leckdy neznají míru. Pokud si však někdo není vědom toho, co, komu, kdy, kde, jak a proč říká, může se to velmi snadno obrátit proti němu. Umění mlčet je nezbytné v řadě profesí: u psychologů, lékařů, diplomatů, právníků. Lidé, na něž se ostatní obracejí se svými problémy, by měli vždy umět držet důvěrné informace "pod pokličkou".

Když se spolu chtějí lidé domluvit, jen zřídka se drží pouze úrovně věcných informací. Promítají do nich své emoce a tendence určitým způsobem jednat. Druhá strana však mívá také své představy o světě a sklon určitým způsobem přistupovat k jeho různým stránkám.

Pokud se v tom lidé výrazněji liší, způsobuje to mnohá nedorozumění a konflikty. Je prostě třeba vědět, co sdělovat, a co raději ne. Záleží také na tom, komu různé věci říkáte. Někteří lidé jsou schopni okamžitě je využít proti vám.

Mohou to být spolupracovníci, kteří by se rádi prosadili na váš úkor, někdy i přátelé, které jste špatně odhadli, nebo pozdě rozpoznaná konkurence. To se stalo nové pracovnici v jedné reklamní agentuře.

Co radí Lubomír Janoušek, zástupce ředitele Finančního ředitelství pro Prahu 1
Umění mlčet je v profesi daňového úředníka snadné - ze zákona mu přichází významná pomoc, a to pokuta do výše 500 tisíc korun, jestliže to nedokáže. Mám na mysli samozřejmě informace z konkrétního řízení. V běžném společenském styku pokládám za vhodné o lecčems pomlčet z důvodu slušnosti, taktu a citu.

Záhy po nástupu se pustila do debaty s jedním, jak se domnívala, kolegou od konkurence. Šikovně v hovoru stáčel řeč na její nejnovější plány. Přitom ji chválil, žasl nad jejími nápady a nepozorovaně z ní vylákal mnoho informací i o plánech firmy a jejích nedostatcích.

Z nepředloženého hovoru měla pak dotyčná mnoho problémů. Důležité je umět informaci načasovat. Sdělovat dopředu své záměry může také znamenat, že vám je někdo vyfoukne.

Klíčové může být i místo rozhovoru. Hlasitější hovor v panelovém domě sousedé zachytí, i kdyby nechtěli. Záležitosti zásadního významu by se také neměly probírat na volných prostranstvích, tam, kde je mnoho lidí, ani v telefonu, který může někdo odposlechnout.

Zejména při telefonickém hovoru není na místě svá sdělení prošpikovávat jmény a konkrétními pikantními podrobnostmi.

Autoři:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Kvíz: Vyznáte se v novelizovaném zákoníku práce?

Slovo „práce“ zadávají lidé do vyhledávačů nejčastěji v září. Je to možná proto, že řada těch, kteří uvažují o změně zaměstnání, si nechává léto na rozkoukání...  celý článek

Ilustrační snímek
Vybalancujte čas mezi prací a soukromím. Psycholog radí, jak na to

Věnovat se naplno práci a osobní život potlačit na minimum? Nebo brát zaměstnání jen jako nutnost a žít až večer s rodinou? Ani jedno není správně. Je třeba...  celý článek

Simone Giovannozzi
Netradiční zaměstnání: Se psy hledá lanýže a slušně vydělává

Říkají mu Simone Tartufi, tedy Simone Lanýž. To proto, že se živí prodejem aromatických hub. Dodává lanýže do špičkových italských, francouzských, německých...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.