Znáte rizika nákupu vánočních dárků přes internet?

na dobírku

bankovním převodem

hotově při odběru v kamenné pobočce

podívat se na reference ostatních zákazníků o obchodu třeba na srovnávači cen Heuréka a podobně

pročíst si obchodní podmínky prodejce

podívat se, zda je obchodník v rejstříku firem na www.rzp.cz

nakoupit zkusmo na dobírku či s osobním odběrem v prodejně

zapsat si kontaktní údaje firmy (případně zkopírovat obrazovku s údaji) pro případ, že by obchodník přestal komunikovat

Toto pravidlo zůstane zachováno.

Toto pravidlo bude zrušeno.

Lhůta se prodlouží na 30 dní.

podle současného občanského zákoníku – záleží na době, kdy jste předmět koupili

podle zákoníku, který bude platit v době uplatnění reklamace – od ledna tedy podle nového občanského zákoníku

Ve vybraných obchodech do 20. prosince u zboží, které má obchod skladem a vy jej zaplatíte kartou či na dobírku.

V některých obchodech i do 24. prosince – koupit tak lze ale pouze voucher na zboží či služby nebo zboží, které je skladem a vy si ho obratem osobně odeberete v prodejně.

Už je pozdě, zboží objednané přes internet už s nejvyšší pravděpodobností nedorazí.

sepsat s dopravcem reklamační protokol a zároveň reklamaci uplatnit u prodejce (ten je vaším obchodním partnerem)

smířit se se ztrátou, to je riziko zásilkového prodeje

poškozené zboží rozhodně nepřebírat, ani nic nepodepisovat

Ano, na dopravu stačí bez problémů tři pracovní dny.

Ano, na dopravu je potřeba pět pracovních dní.

Ne, na dopravu je potřeba alespoň 14 dní.

ČOI může obchodníkovi uložit pokutu a stanoví povinnost, aby vám vrátil peníze zpět.

ČOI může uložit obchodníkovi pokutu, ale nemůže zajistit, aby vám vrátil peníze.

ČOI nemá cenu oslovovat, do její kompetence spadají jen kamenné obchody.