Vzdělávání staničních sester

1. lékařská fakulta UK ve spolupráci s Fakultní nemocnicí v Motole se zapojila do mezinárodního projektu Leonardo da Vinci. Projekt byl zaměřen na kompetence staničních sester a jejich kontinuální vzdělávání vedoucí ke zkvalitnění péče o pacienty v nemocnicích.

Projekt sice skončil v říjnu 2004, ale vzdělávací programy, které byly ověřovány a realizovány v rámci projektu, pokračují. Vzdělávací program ve FN Motol nese název Řešení konfliktních situací. Uvedené téma vybrala skupina staničních sester ještě v době konání projektu. Ukázalo se, že řešení konfliktních situací je nejslabší článek v manažerské práci staničních sester.

Vzdělávací program realizují lektorky z 1. lékařské fakulty UK. Doposud absolvovalo program 50 staničních sester z FN Motol. Osvědčila se nám velikost skupiny maximálně 15 členů. Skupina, kde je již 18 členů, se stává méně přehlednou. Často tam vznikají menší podskupiny, které spolu diskutují a narušují práci celé skupiny.
Vzdělávací program se skládá z pěti setkání, která jsou zaměřena na signály hrozícího konfliktu, povahu konfliktu, metody a techniky řešení konfliktu, efektivní postoje v kontextu konfliktu a  prevenci konfliktu.

Na každé setkání přinášíme něco teorie vztahující se ke konfliktu. Teorie je minimálně, protože staniční sestry už mají spoustu informací o dané problematice z jiných kurzů nebo programů. Používáme interaktivní techniky – brainstorming, případové studie, hraní rolí apod. Společně analyzujeme a řešíme konfliktní situace, se kterými přicházejí staniční sestry z praxe. Mezi jednotlivými setkáními je minimálně 14 dnů pauza, kdy si mohou staniční sestry ve své praxi „osahat“ to, čím jsme se v předešlém setkání zabývali. Hodnocení vzdělávacího programu provádíme v průběhu programu po každém setkání ústně a na závěr celého programu ústně a písemně.

Převažuje pozitivní hodnocení. Mezi pozitivy převládá zejména: vzájemné seznámení s jinými staničními sestrami, rozšíření obzoru v dané problematice. Známé téma je probírané systematičtěji. Staniční sestry mají možnost se setkávat a sdělovat si problémy. Získané vědomosti a dovednosti lze aplikovat ihned do praxe. Je dostatečný prostor pro diskusi. Výhodou je používání interaktivních metod, společné řešení problémů, které se vyskytují na řadě pracovišť FN Motol, seznámení se s problematikou na jiných odděleních, kde ostatní sestry řeší podobné problémy – důležitá je vzájemná inspirace, motivace, povzbuzování, podpora. Vzdělávací program znamená příjemnou změnu činnosti, dostatečné používání didaktických pomůcek (flipchart, dataprojektor, zpětný projektor.

Sestry dostávají teze ke vzdělávacímu programu v písemné formě. Pro lektory, kteří pracují se zdravotníky, je velkou výhodou, že znají prostředí, ze kterého účastníci kurzu přicházejí. Mohou čerpat příklady ze své praxe. Naším přáním bylo, aby se dopad programu projevil zejména v manažerské práci staničních sester na oddělení. Proto jsme zvolili hodnocení po skončení vzdělávacího programu. Využíváme k tomu setkání se staničními sestrami, která pokračují i po ukončení programu. U první skupiny staničních sester proběhlo po šesti měsících od skončení vzdělávacího programu a pak ve dvou měsíčních intervalech. Druhá skupina staničních sester projevila přání setkat se již po měsíci od skončení programu. Na těchto dalších setkáních hodnotíme dopad vzdělávacího programu a zabýváme se aktuálními konfliktními situacemi v týmu, které účastnice předkládají.

Účastnice hodnotí s odstupem času příznivě možnost se dále setkávat, výměnu zkušeností, podporu, pomoc při řešení konfliktních situací, vcítění se do partnera, promýšlení kroků při řešení konfliktů, lepší porozumění sobě a své roli v konfliktní situaci, schopnost umět si říci o pomoc kolegyni staniční sestře, protože se znají ze vzdělávacího programu.Práce staniční sestry je velmi náročná a pro zdravotnické zařízení i velmi významná, o tom není pochyb. Proto zasluhuje pozornost a pomoc od top managementu zdravotnických zařízení i vzdělávacích institucí. Nám se spolupráce těchto dvou subjektů, FN Motol a 1. LF UK, velmi osvědčila.

Zdroj: Diagnóza v ošetřovatelství, redakčně upraveno

Více informací na www.diagnoza.info

Mgr. Eva Marková, 1. lékařská fakulta UK , Mgr. Jana Nováková, MBA, FN Motol

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...