Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ztratili jste platební kartu? Připravte se na potíže

aktualizováno 
Na otázku, jaká je nejoblíbenější část roku, by asi většina z nás odpověděla bez váhání: doba dovolených. Stačí ale málo a vytoužená dovolená se snadno promění ve velice neradostnou vzpomínku např. v případě ztráty platební karty. Co dělat, pokud se vám tato nepříjemnost přihodí? Víte, kam zavolat a hlavně jak minimalizovat rizika?

Na dovolenou se těšíme pro klid a pohodu, kterou přinese. Někdy se nám však chvilka nepozornosti, jež bývá s pohodou spojena, může krutě vymstít. Mezi věcmi, na které bychom měli být obzvláště opatrní, nesmí chybět i platební karta.

Ta nám může pobyt v cizině zjednodušit a ulehčit, ale také značně zkomplikovat, pokud ji ztratíme, nebo nám ji někdo ukradne. Čas určený k odpočinku a znovuobnovení sil se pak promění v kupu nepříjemného vyřizování a napjatého čekání na rezervní finanční prostředky. O minimalizaci ztrát rozhoduje čas. Pokud jste zjistili, že u sebe skutečně platební kartu nemáte, jednejte co nejrychleji! Banky se shodují na postupu: okamžitě nám zavolejte a kartu zablokujte!

NENECHTE SI UJÍT
Velehory
Turistické vybavení: koupit, nebo vypůjčit?
Děti jedou na vodácký tábor, rodina se chystá na pár dní vyrazit pod stan. Jeden batoh se najde v každé domácnosti, ale čtyři? To asi ne. Kolik stojí vypůjčení?

Práce s počítačem
Hledejte práci na internetu
S nabídkou pracovních míst se na internetu roztrhl pytel a kdo hledá jinde, není dostatečně „in“. Proč hledat práci zrovna na internetu?


Kemp
Kempy: staré zvyky trvají
Redaktoři MF DNES navštívili v polovině června 12 z dvaceti nejoblíbenějších českých tábořišť. S jakým výsledkem?

Jak se dostat k penězům v zahraničí

Jak postupovat dál, záleží na vaší konkrétní situaci. Pokud potřebujete získat finanční prostředky, máte několik možností, jak se k nim dostat. Můžete například banku požádat o vydání hotovosti, nebo si nechat přímo v zahraničí vydat náhradní platební kartu. Také v tomto případě si sáhneme dost hluboko do peněženky. Mezi poplatky, které si banky za ztrátu platební karty naúčtují, jsou nemalé rozdíly. Abyste se mohli své bance lépe podívat „na zoubek,“ připravili jsme pro vás následující srovnání:

Ztráta platební karty neznamená komplikaci jen v podobě zdlouhavého vyřizování, ale pořádně zatíží i vaši peněženku. Jednoznačně nejvíce se svým klientům snaží v tomto ohledu situaci ulehčit Citibank, která si za blokaci a vydání nové platební karty neúčtuje nic. Naopak nejvíce si od svých klientů nechá zaplatit Volksbank, a to až 10 000 Kč.

  kam volat v případě ztráty platební karty odkdy přebírá zodpovědnost banka

kolik zaplatím bance za blokaci (stoplistaci u embos. karet)

kdy dostanu novou kartu

CITI CitiPhone +420 233062222 u embos. karty ihned, u elek. hodinu po nahlášení zdarma do týdne (exp. do druhého dne)
ČS  +420267201889, +420800207207 od půlnoci příslušného dne elek. karta 200 Kč, embos. 500 Kč (lze doručit do zahraničí - 2 500 Kč) 2 - 3 dny, (u Gold a Business jeden den)
ČSOB +420495800111 od půlnoci příslušného dne (banka nepřebírá zodpovědnost za PINové transakce) elek. karta 200 Kč, embos. 2000 Kč (lze zaslat náhr.  pl. kartu do zahraničí do 2 dnů) do 10 dnů
eBanka  infolinka +420800124100 u elek. karty hodinu po nahlášení, u embos. od půlnoci elek. karty 200 Kč, embos. 1900 Kč 7 - 10 dní (lze zaslat náhrad.   kartu do zahraničí do 48 hod., až 9500 Kč)
Ge Capital Bank zákaznický servis +420224443636, lze dohodnout emergency card* u elek. ihned, embos. od půlnoci elek. karta 100 Kč, embos. 2000 Kč vydání platební karty do zahraničí do 2 dnů
HVB Bank klientská Hotline +420224221017; možnost nouzové hotov. do 1000 USD od půlnoci příslušného dne **; vydání pl. karty do zahraničí až 3000 Kč do 48 hodin
KB MasterCard, Visa +420222412230, American Express +42022412241, možnost nouzové hotovosti do 3000 USD, emerg. card* ihned po nahlášení, (pokud je prokazatelný čas transakce), jinak od půlnoci elek. karta 350 Kč, embos. 2000 Kč, American Express zdarma plnohodnotná do týdne, (náhradní do 2 dnů)
Raiffeisen-  bank debet. karty +420272771111, kred. karty +420800900000, lze vydat náhradní hotovost od nahlášení na uvedená čísla ihned, jinak od půlnoci, (banka nepřebírá zodpovědnost u PINových tran.) elek. karta 200 Kč, embos. 2000 Kč, kred. zdarma do týdne (možnost exp. vydání)
Volksbank +420221969927 od půlnoci příslušného dne elek. 500 Kč, embos. 1000 Kč, spoluúčast až do 10 000 Kč, Diners Club zdarma do 2 týdnů (exp. do 72 hod.)
Živnobanka +420800122412, lze vydat náhradní hotovost až do 5000 USD od půlnoci příslušného dne zdarma Visa Gold a Business do 1 dne, Classic do 3 dnů (zaslání nové karty do zahraničí až 9500 Kč)

Zdroj: banky
Poznámky: *emergency card – vydání náhradní platební karty, která má omezenou platnost, nelze s ní provádět PINové operace (například výběr z bankomatu), ** tuto hodnotu banka neuvedla

Se stavem bankovnictví nejsme spokojeni! Proč? Čtěte ZDE.

Neméně důležitá je i doba, od které banky přebírají zodpovědnost za váš účet. Nejvýhodnější pro vás samozřejmě je, pokud ji banka převezme okamžitě (například Citibank – u embosovaných karet, GE Capital Bank a eBanka - u elektronických karet, Raiffeisenbank – pokud ztrátu nahlásíte na klientskou hotlinku, nebo Komerční banka). Ostatní banky přebírají zodpovědnost od půlnoci dne, kdy byla nahlášena ztráta.

Nedejte zlodějům šanci!

Abychom se všem těmto zbytečným peripetiím vyhnuli, stačí dodržovat jednu univerzální radu: být co nejvíce opatrný! Banky obecně doporučují dodržovat následující pravidla.

Tipy, jak se vyhnout zlodějům:

1. před odjezdem si nastavte na své kartě limit pro výběr z bankomatů a platby u obchodníků v přiměřené výši,
2. často (nejlépe několikrát denně) kontrolujte, zda máte svoji platební kartu u sebe, doporučuje se také nosit ji odděleně od dokladů,
3. v žádném případě si PIN nepiště na svoji platební kartu, anebo do mobilního telefonu,    
4. některé hotely nabízejí pro uschování cenností (tedy i platební karty) bezpečností sejfy, rozhodně stojí za to této možnosti využít
5. při platbách v obchodě nebo restauraci nespouštějte platební kartu z očí, personál by také s vaší platební kartou neměl odcházet nikam do zázemí,
6. zkontrolujte si, zda vám po provedené platbě byla vrácena skutečně vaše platební karta.

Jak se starat o platební kartu radí společnost Diners Club - její rady si můžete přečíst ZDE.

Proč čeští klienti nejčastěji mění banku? Čtěte ZDE

Pokud tyto zásady budete dodržovat, mělo by být riziko ztráty, či zneužití vaší platební karty minimální. Ale i tak je lépe mít pro všechny případy zapsané telefonní číslo, kde je možné provést blokaci, popřípadě získat náhradní finanční prostředky.

Ztratili jste někdy v zahraničí platební kartu? Jak jste situaci řešili? Pomohla vám vaše banka? Napište nám, těšíme se na vaše názory a zkušenosti.

reklama

 

 


Autor:


Jak si vybudovat finanční rezervu

měsíců % měsíců
Vypočítat
Měsíčně spořte
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Nejlepší finanční produkty roku: nejvíc boduje Equa bank a Air Bank

V soutěži o nejlepší finanční produkty roku zvítězila mezi bankami v kategorii běžných účtů Equa bank. Nejlepší spořicí účet má Sberbank a nejlépe hodnocený...  celý článek

Ilustrační snímek
Milion uložený na rok: někde vydělá 396 korun, jinde až 9 386 korun

Mít peníze „nasyslené“ v bance není aktuálně žádné velké terno. Ale co třeba se 150 tisíci či s milionem, o kterých víte, že je budete za rok potřebovat?  celý článek

Inteligentní bankomaty umí peníze nejen vydávat, ale i přijímat a vkládat na...
K bankomatům přibývají i vkladomaty, je jich už 760. Dají se ošidit?

Nosit větší hotovost u sebe, nebo nechat balík peněz ve firmě či doma v šuplíku může být docela riziko. Pokud nemáte bytelný trezor, je lepší poslat peníze na...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

4 scénáře amerického útoku na KLDR: Vedly by k totální zkáze!
4 scénáře amerického útoku na KLDR: Vedly by k totální zkáze!

Vztahy mezi KLDR a USA se za poslední týden vyostřily víc, než za několik let. Zdá se, že válka mezi zeměmi je na spadn... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.