A kdo ochrání inzerenty na slevových portálech?

Jako obchodník nabízející slevu jsem se setkala s nepoctivostí slevových portálů. Zejména Slevomatem. Nevyplatí celou sjednanou částku zaplacenou kupujícím. Nepošlou fakturaci a tudíž není dohledatelné jak vyplacenou částku spočítali. Navíc je problém s doložením příjmu.

Je někde Černá listina nepoctivých slevových portálů, které nevyplácí nebo jinak porušují obchodní pravidla a smlouvy? nenašla jsem ani jeden oficiální. Kdo ochrání obchodníky? Stále se chrání koncoví zákazníci, ale nikdo nahlas neřekne, že službu v podstatě poskytujeme zdarma, když za ní nedostaneme od slevových portálů zaplaceno.

Re: A kdo ochrání inzerenty na slevových portálech?

není to obchodní vztah, jistě je tu riziko, ale máš možnost se domoci ochrany u soudu jako každý

Pohled z druhé strany

Dva časté problémy na straně slevových portálů:

- nesmyslně dlouho zadržují obchodníkovi peníze, často přes dobu poskytnutí služby či zboží

- přetahují domluvené období a slevu nechávají v nabídce

Zejména druhý případ je dost problém, pokud si obchodník chce udržet dobré jméno.

slevové servery

Asi 3x jsme to využili a je třeba se mít na zřeteli. Dostali jsme všechno, co bylo v nabídce, ale:

-jak někam jednou zadáte svoji mailovou adresu, servery vás začnou spamovat nabídkama. Hrozný.

-kromě ověření platnosti nabídky v hotelu a rezervace termínu před nákupem ubytování je dobré si zjistit, ve kterém pokoji budete bydlet, jak bude vypadat a jaký bude výhled, pokud bude. Na stránkách jak slevových serverů tak hotelů jsou vyfocené nádherné pokoje s krásným výhledem, realita je taková, že to jsou samozřejmě ty nejlepší pokoje a ty v akci jsou ty nejhorší kamrlíky s pohledem do skály a mimo dosah jinak všudypřítomné Wifi.

-pozor na x chodové romantické večeře při svíčkách. V jednom šumavském hotelu bylo vše perfektní, jen tohle moc nezvládli: svíčka sice hořela, ale za svitu normálních zářivek ve stejné velkojídelně a u stejného stolu sousední akční romantici. Navíc, jak den předtím měli večeři "co si urveš, to je tvoje", tak teď jsme i po x chodech měli hlad a nebyli jediní.

Re: slevové servery

Ovšem ceny jsou zajímavé, co jsme tak zjišťovali normální ceny, tak za ty bychom do těch hotelů nejezdili. Dá se tedy bydlet i pěkněji a levněji, ale zase třeba bez bazénu, vířivky či jídla.

Slevový portál je partnerem pro reklamace

"Slevový portál ve většině případů pouze zajišťuje zprostředkování smlouvy.     Proto zákazník při reklamaci bývá odkazován na toho, s kým fakticky uzavřel smlouvu - prodejce služby či zboží."

A zákazník se má ohradit, protože na všech slevových serverech, co jsem nakupoval, jsem platil přímo slevovému portálu a tedy mě nezajímá vztah mezi slevovým portálem a obchodníkem. Stejně jako mě nezajímá vztah mezi obchodníkem  a výrobcem. Ano kdžy výrobce dává možnost značkové servisu, je možné ho využít, ale VŽDY mám možnost reklamovat služby u toho, s kým jsem uzavřel smlovu, tedy slevovým portálem. Včetně 14 dní na vrácení kuponů při uzavření přes internet....

Re: Slevový portál je partnerem pro reklamace

No slevové portály využívají děr i neznalostí zákona a není to s nimi jednoduché, seriózní moc nejsou a není snadné u nich něco reklamovat.