Nárůsty počtu klientů souvisejí především s výrazným rozvojem služeb v loňském roce. Zahraniční banky se více zaměřily na drobné klienty, všechny významné banky nabízejí minimálně jeden z alternativních distribučních kanálů k obsluze účtu, tedy
především telefon či internet.
Velké banky se klienty snaží nalákat především křížovým prodejem svých produktů. Přímo na pobočce banky tak lze získat kromě vedení účtu zároveň třeba stavební spoření či penzijní připojištění. Po zkušenostech s krachy bank či kampeliček také část klientů rozložila své úspory mezi více peněžních ústavů.
ČSOB loni získala zhruba o 100 tisíc klientů více a vklady v bance meziročně vzrostly o 37 miliard. Ve druhém pololetí však vklady klesly o 13 miliard.
Zhruba podobně loni vzrostly vklady České spořitelně, která získala 54 tisíc nových klientů a vklady vzrostly o 35 miliard. Mírný pokles klientů zaznamenala Komerční banka, vklady jí však vzrostly o 37 miliard.
Výrazný nárůst počtu klientů zaznamenala rovněž GE Capital Bank. Ta loni získala přes 100 tisíc nových klientů, primární vlady jí však vzrostly pouze o pět miliard. Podle objemu vkladů je tak čtvrtou největší bankou HVB Bank, která má 53 tisíc klientů s vklady za 64,4 miliardy.
Přes 30 tisíc nových zákazníků získala v loňském roce rovněž Raiffeisenbank, přičemž vklady jejích klientů se téměř zdvojnásobily. Nárůsty zaznamenaly i další banky posilující pozici u drobných klientů jako ING Bank či Citibank.
Největší meziroční nárůst v procentech zaznamenala eBanka, která měla na konci loňského roku téměř 200 tisíc zákazníků oproti 40 tisícům v roce 2000, jubilejního 200 tisícího přivítala minulý týden. Vklady se více než zdvojnásobily. K nárůstu však přispěla především spolupráce s mateřskou Českou pojišťovnou a zahájení dlouhodobé spolupráce se společností Home Credit.
Z velkých domácích bank nezveřejňují údaje o počtu klientů Živnostenská banka a Citibank.
