Jazykový audit pomůže s efektivitou výuky jazyků v zaměstnání

Jedním z poskytovaných benefitů v zaměstnání je výuka cizího jazyka. Někdy bývá studium jazyka dokonce přímo nařízeno, přesto se jedná o proces výhodný pro obě strany. Zaměstnanec ocení, že výuka je zdarma, a zaměstnavateli se zlepšené schopnosti odrazí v produktivitě práce. Jazykový audit pomůže firmám zjistit, zda má vůbec výuka cizího jazyka smysl.

Výuka cizího jazyka je dnes běžným bonusem. | foto: Profimedia.cz

Bonus ve formě výuky cizího jazyka se již stává standardem. Některé firmy rozřadí zaměstnance dle výsledků vstupních testů do různých znalostních skupin, popřípadě se zaměstnanec sám přihlásí do skupiny na základě subjektivního sebehodnocení. Nevýhodou tohoto systému je nedostatečná nebo přehnaná sebekritika. Na výuce se sejdou lidé, kteří mají diametrálně rozdílnou úroveň jazyka. Nastává problém jak jednoho, či druhého přeřadit do jiné, již zaběhnuté skupiny. Účinnost výuky cizího jazyka se snižuje úměrně nevyrovnanosti skupiny. 

Zda je výuka efektivní, pomůže zjistit jazykový audit. Zkoumá úroveň jazykových znalostí podle profesního zařazení. Jazykový audit by měl proběhnout na začátku a na konci kurzů. Zaměstnanci absolvují písemný test, po kterém probíhají individuálně řízené pohovory.

. Jazykový audit zahrnuje:

- opravu písemných testů vyhotovených poskytovatelem s testováním obecných i odborných jazykových kompetencí
- realizace řízeného auditorského pohovoru každého účastníka s kvalifikovaným a vyškoleným auditorem
- vyhodnocení písemného a ústního auditu a zápis do informačního systému
- využívání informačního systému a jeho databázových a hodnoticích výstupů a filtrů

Zdroj: CEET, s.r.o.

Po ukončení auditu dojde k vyhodnocení a předání informací účastníkům. Každý může porovnat, zda jazyková úroveň odpovídá jeho pracovnímu zařazení. Hodnocení probíhá podle Evropského referenčního rámce. Vždy je uvedeno, v jaké skupině byl zaměstnanec před výukou a v jaké po výuce. Doporučuje se, aby možnost nahlížet do vyhodnocení měl i zaměstnanec, který získává zpětnou vazbu i dávku motivace k případnému zlepšení. 

. Evropský jazykový referenční rámec

Co znamená zařazení do dané úrovně:

C2 - zkušený uživatel
Snadno rozumí prakticky všemu, co slyší nebo čte. Dokáže shrnout informace z různých mluvených a psaných zdrojů, rekonstruovat argumenty a vysvětlení a souvisle je prezentovat. Umí se vyjadřovat spontánně, velice plynule a přesně, přičemž rozlišuje jemnější významové odstíny i ve složitějších situacích.

C1 - zkušený uživatel
Rozumí širokému okruhu náročných delších textů a dokáže rozpoznat skrytý význam. Umí se vyjadřovat plynule a spontánně, bez příliš zjevného hledání výrazů. Dokáže používat jazyk pružně a účinně pro společenské, studijní a pracovní účely. Umí vytvořit jasný, dobře členěný podrobný text o složitých tématech, prokázat uvědomělé užití zásad stavby textu, spojovacích výrazů a prostředků vyjadřujících vazby v textu.

B2 - samostatný uživatel
Rozumí hlavním myšlenkám složitých textů jak s konkrétními, tak abstraktními náměty, včetně odborné diskuse o oboru své specializace. Dokáže se dorozumět tak plynule a spontánně, že může uspokojivě vést běžný dialog s rodilými mluvčími bez většího úsilí na obou stranách. Umí sestavit jasný podrobný text o širokém okruhu témat, vysvětlit stanovisko k aktuálním problémům a uvést výhody a nevýhody různých možností.

B1 - samostatný uživatel
V hlavních rysech rozumí informacím o důvěrně známých věcech, se kterými se pravidelně setkává v práci, ve škole, ve volném čase apod., pokud jsou vyjádřeny zřetelným standardním způsobem. Umí se vypořádat s většinou situací, které mohou nastat při cestování na území, kde se daným jazykem hovoří. Umí vytvořit jednoduchý souvislý text o tématech, která dobře zná nebo která ho osobně zajímají. Dokáže popsat zážitky a události, sny, naděje a touhy a stručně zdůvodnit a vysvětlit své názory a plány.

A2 - uživatel základů jazyka
Rozumí větám a často užívaným výrazům týkajícím se každodenního života (například základní osobní údaje a informace o rodině, nakupování, místo, kde žije, zaměstnání). Dokáže komunikovat v jednoduchých, často se opakujících situacích, které vyžadují jednoduchou, přímou výměnu informací o důvěrně známých, často se opakujících záležitostech. Jednoduchým způsobem umí popsat své vzdělání, své nejbližší okolí a věci týkající se bezprostředních potřeb.

A1 - uživatel základů jazyka
Rozumí často užívaným každodenním výrazům a základním frázím umožňujícím mu uspokojovat základní životní potřeby a umí takové výrazy a fráze používat. Umí představit sebe a jiné, umí se ptát na osobní údaje, jako například kde někdo žije, koho zná a co vlastní, a umí na podobné otázky odpovídat. Dokáže se jednoduše domluvit, pokud člověk, se kterým mluví, hovoří pomalu a zřetelně a je ochoten mu pomoci.

A0 - naprostý začátečník
Rozumí pouze několika nejznámějším slovům jazyka.

Zdroj: CEET, s.r.o.

Křištálová lupa Cenová náročnost auditu se liší podle požadavků zadavatele. Záleží samozřejmě na firmě, která audit provádí, a na počtu zúčastněných zaměstnanců. Pokud se průzkum jazykové úrovně týká třeba jen 30 osob, cena se pohybuje kolem 1 000 korun za zaměstnance.

Firma také obdrží návrhy a doporučení, jak výuku jazyka zlepšit. Otázkou je, zda pro účastníky není jazykový audit zbytečně stresovou záležitostí. Každý může na zkoušku reagovat jinak, i naprosto neadekvátním způsobem. Účelem je pouze zlepšit kvalitu výuky jazyka ve firmách, výsledek by tak neměl být využit například jako záminka ke snížení osobního ohodnocení. Nezapomeňme, že na jazykové úrovni se velmi podílí kvalita výuky.