Nabourali jste nebo potřebujete povinné ručení? Co se dá vyřídit na dálku

Sláva době digitální! Pojišťovny už nějakou dobu postupně učí klienty komunikovat elektronicky či alespoň přes telefon. Při nehodě tak nemusíte hned běžet do pojišťovny a u přepážky se domáhat svých práv. Škody lze hlásit telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webového formuláře či mobilní aplikace. A opravdu to funguje.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Martin Podávka z pojišťovny Pillow popisuje: „Výjimkou nejsou případy, kdy klient ráno ,ťukne‘ svoje auto, dopoledne stihne škodu telefonicky nahlásit pojišťovně, odpoledne nafotí vozidlo s likvidátorem na dálku a večer dostane vyčíslenou výši škody a může se rozhodnout pro výplatu rozpočtem. V takovém případě obdrží druhý den peníze na svůj účet.“

Sci-fi? Nikoli, v případě „jednoduchých“ nehod již nějakou dobu realita. Likvidace v rámci tří až čtyř pracovních dní je standardem i u jiných pojišťoven. A v době rizika pandemie naprosto bezpečná cesta.

Technik přijede s rouškou

Pojistné aplikace v praxi

  • Získáte snadno přehled o svých smlouvách (tedy pokud jste věrnými klienty jednoho ústavu).
  • Pojišťovna vám včas připomene, že máte zaplatit další pojistné, máte po ruce i platební údaje, QR kod nebo proklik na platební bránu.
  • Můžete změnit osobní údaje, třeba když se přestěhujte, vdáte...
  • Můžete požádat o zelenou kartu, když ji ztratíte.
  • Můžete nahrát dokumenty potřebné k vyřešení pojistné události.
  • Pokud vaše pojišťovna vypočítává platby podle ročního nájezdu, lze přes aplikaci aktualizovat stav tachometru. 
  • Dají se uzavírat nové smlouvy, které potřebujete.

Každá nehoda nepatří do kategorie těch jednoduchých – vyšetřuje se, kdo je opravdu viník, či pojišťovna nabude porovnáním popisu nehody a fotodokumentace dojmu, že všechno nebylo tak, jak klient popsal.

„Pokud je potřeba návštěva mobilního technika, ten samozřejmě dodržuje přísná hygienická opatření,“ uklidňuje Václav Bálek z Allianz. Technik přijde s rouškou a pochopitelně bude vyžadovat, abyste ji měli také, i když budete třeba u vás doma.

Nela Maťašeje z Directu doplňuje, že technik se s klientem vždy předem spojí telefonicky, a pokud je to možné, naviguje ho ke správnému nafocení poškozeného automobilu tak, aby osobní prohlídka nutná nebyla.

Pojišťovna k tomu účelu má i speciální aplikaci Nafoť to a jeď, která funguje v Androidu i iOS a kde je vše podrobně popsáno i pro fotografy laiky.

Podobně postupuje i pojišťovna Pillow, která má systém zpracovaný ještě sofistikovaněji: klient klikne na link v esemesce, kterou dostal od pojišťovny. A díky tomu se dostane do webové aplikace, kde povolí využití fotoaparátu svého telefonu. V tu chvíli likvidátor skrz telefon vidí klientův poškozený vůz a pomocí reproduktoru v telefonu mu říká, co a jak fotit.

Vytvořte si účet u pojišťovny

Ať už využijete aplikaci na webových stránkách pojišťovny, nebo tu v chytrém telefonu, zjednodušíte si pojistný život. A pojišťovny ocení vaši elektronickou aktivitu i slevami. Aktuálně například Česká podnikatelská pojišťovna při sjednání povinného ručení přes internet přizná mimořádnou slevu 25 procent.

Chatbota jménem Leo využívá zase Generali Česká pojišťovna – jeho pomocí obdržíte unikátní link a nahrané dokumenty jsou okamžitě přiloženy přímo do spisu likvidátora.

V Kooperativě zvládají likvidátoři s klientem komunikovat přes Whatsapp, lze tak též předat i podklady.

Chcete novou smlouvu?

Spočetli jste si, že by pro vás bylo výhodnější přejít s pojištěním k jinému ústavu? Není to žádný velký problém. Vypovíte původní smlouvu, vyplníte formulář na webu či v aplikaci, doplníte přílohy (u havarijního pojištění například fotografie vozu), pak odkliknete, zaplatíte přes internetové bankovnictví nebo kartou a jste pojištěni. 

Potvrzení o tom, že je pojištění platné, obdržíte e-mailem včetně veškeré potřebné dokumentace. Pokud snad nemáte internet, vše se i při uzavírání smluv dá zařídit telefonicky.

Kde uzavřete smlouvu hned

Když kupujete auto od původního majitele a chcete s ním hned odjet, potřebujete mít hned také vlastní povinné ručení. Které pojišťovny ho umějí sjednat na dálku a na počkání?

ALLIANZ: Lze sjednat pojistku na webu či telefonicky, e-mailem získáte potvrzení obratem, podmínkou platba do deseti dní.

ČSOB Pojišťovna: Lze. Po telefonu (infolinka i obchodník). Smlouva vznikne ihned zaplacením (kartou nebo převodem). Na internetu je možné sjednat rovněž s počátkem platnosti další den.

ČPP: Lze prostřednictvím klientského centra, je potřeba úhrada bezhotovostním převodem.

DIRECT: Na webu či v aplikaci, platba online kartou.

Generali Česká: online na webu, dokumenty přijdou obratem e-mailem.

KOOPERATIVA: Sjednání online, platba kartou, doklady přijdou obratem do e-mailové schránky.

PILLOW: Lze sjednat online, vyznačí den, ale i čas sjednání. Doklady dostanete obratem e-mailem, platba nutná do sedmi dní.

SLAVIA: Online na webu, dokumenty přijdou obratem e-mailem.

UNIQA: Online či přes call centrum, smlouva vzniká zaplacením (kartou přes platební bránu).

  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...