„Mohu potvrdit, že dnes došlo k problémům s karetními autorizacemi,“ potvrdila na dotaz redakce iDNES.cz tisková mluvčí Equa bank Kateřina Petko.
Výpadek karetních autorizací způsobil potíže mnohým klientům. Banka totiž na potíže plošně neupozornila a informace o výpadku byla dostupná až po zavolání na infolinku.
„Kdybyste alespoň dali na vědomost, že máte výpadek. Není to poprvé a neudělali jste pro informovanost klientů nic. To je takový problém poslat třeba SMS, že máte dočasný výpadek?“ komentuje pod jedním z příspěvků na facebookovém profilu Equa bank jeden z klientů. „Nedostanu se ani domů. Mám v hotovosti asi 15 Kč,“ píše další klientka.
Výpadek, který způsobil klientům problémy s platbou kartou i při výběrech z bankomatů, podle mluvčí trval od 9:05 do 10:10 hodin dopoledne. „Vše už by teď mělo být vyřešené a fungovat, jak má,“ říká Petko. Podle ní byly potíže způsobené kvůli poskytovateli platebních služeb Global Payments Europe.
Společnost Equa bank začala pod názvem IC Banka fungovat už v roce 1994, pod nynějším názvem se na českém trhu objevuje od roku 2011. Banka má v České republice momentálně necelých 500 tisíc klientů.
