Asertivita: nepleťte si ji s drzostí

  9:00aktualizováno  9:00
Jestliže své cíle neumíte prosadit kvůli plachosti, nebo naopak vlivem své konfliktní povahy, zkuste se změnit. Pomoci může důsledný trénink nebo kurz asertivní komunikace.

Patříte k lidem, kteří své záměry a názory obtížně prosazují? To poznáte třeba podle toho, jak se vám daří plnit pracovní úkoly, na kterých musíte spolupracovat s druhými. I ten nejlepší odborník zůstane nevyslyšen, pokud se v týmu dostatečně neprojeví. To je i případ pražského informatika Martina.

„Mám spoustu nápadů, jak různé projekty ve firmě řešit. Když si ale představím, že bych je měl přede všemi nadnést, vždycky mě zradí pochybnosti,“ popisuje. „Nejhorší je ten pocit, že máte řešení, kterému věříte, ale vrozená plachost vás stahuje zpátky k zemi jako závaží.“

Ani mlčení, ani křik

Zatímco Martin se svým nízkým sebevědomím užírá v koutku kanceláře, často se naopak setkáte s případy, kdy vaši kolegové budou stejný problém řešit s přehnanou dravostí. Chová-li se váš spolupracovník agresivně, co chvíli zvyšuje hlas, uráží a ponižuje ostatní, pak na tom zřejmě není se sebevědomím o nic lépe než kolega pasivní, o němž uzavíráte sázky, zda vůbec umí mluvit. Zlatou střední cestou je asertivita. „Je to chování, kterým dosáhnete svého oprávněného požadavku způsobem, který nevyvolá spor, hádku či nenávist u druhých,“ vysvětluje psycholog a personální poradce Petr Horník.

I holubice musí kousnout

V hodnocení toho, kdo se drží příliš zpátky, kdo jedná asertivně a kdo už to se sebeprosazováním trochu přehání, se s kolegy pokaždé neshodnete. Pasivní spolupracovník možná bude vaše zdravě sebevědomé chování považovat za nadřazené. Naopak agresivní kolegové vás budou mít za toho, který se zbytečně drží zpátky. Požádejte proto o hodnocení přátele, kteří mají od pracovního prostředí odstup. Že jste zdravě asertivní, poznáte mimo jiné podle toho, že se nebudete bát zvednout telefon a seznámit šéfa se svými náměty a připomínkami, zeptáte se ho, proč vám snížil osobní ohodnocení, nebo zdvořile odmítnete úkol, na který nestačíte. Neměli byste vyvolávat hádky, ale ani se bát jít do konfliktu, pokud někdo poškozuje vás nebo vaše kolegy. Na asertivitu neexistuje jednoduchý návod, proto ji posuzujte vždy podle konkrétní situace, kterou musíte v práci řešit. Známá advokátka Klára Slámová tvrdí, že s asertivním vystupováním potíže nemá. „I když bych se měla držet biblického ,opatrná jako had a mírná jako holubice‘, vyskytnou se situace, kde mi nezbývá než kousat jako lev,“ říká s nadsázkou.

Naučte se asertivitě

Udělejte si chvilku času a v myšlenkách si promítněte několik posledních dní v práci. Dosáhli jste svého, aniž jste někoho naštvali nebo urazili? Zjistíte-li, že ne, jděte ve vzpomínkách ještě dál. Zjistíteli, že reagujete příliš pasivně nebo agresivně, měli byste to změnit. Prachatická lékařka Ludmila Dušková již několik let pořádá kurzy asertivní komunikace. „Tréninky jsou zaměřeny na praktický nácvik základních asertivních dovedností a technik a na jejich začlenění do mezilidských vztahů,“ říká. „Kurzy jsou vhodné na jedné straně pro lidi, kteří od druhých slýchají, že jsou hodní, často ustupují, bojí se vnějšího konfliktu a pro klid ve vztazích se raději podřídí. Na straně druhé je pro mnohé účastníky velmi užitečné, aby si uvědomili své přirozené sklony k otevřeně či skrytě agresivnímu vystupování.“ Pětidenní pobytové kurzy stojí sedm tisíc korun, do více termínů rozložené nepobytové kurzy v Praze dvakrát tolik. Součástí tréninku je praktický nácvik modelových situací ze života, jako zpětná vazba slouží názory dalších účastníků a videozáznam.

Sebevědomí posilují úspěchy

Kdo si finančně nákladné kursy asertivity nemůže dovolit nebo se chce s obtížemi utkat sám, měl by začít s pravidelným hodnocením svého chování. „Posilování sebevědomí je dost dlouhý proces,“ varuje psycholog Petr Horník. „Na začátku musí nutně stát vlastní rozhodnutí se změnit.“ Zda jste pokročili, změříte jen obtížně. Podle Horníka to můžete poznat například podle toho, že si přestanete své chyby vyčítat a naučíte se brát si z nich poučení. Dalším stupněm pak je radost z toho, co se podařilo. „Sebevědomí totiž posilují především naše úspěchy, a to i ty maličké, které často sami v sobě přehlížíme,“ upřesňuje Horník.

PODNIKÁTE A HLEDÁTE INFORMACE pro vaše finance? Navštivte podnikani.idnes.cz

Autoři: , ,


Nejčtenější

Studia nejsou levná. Spočítali jsme, kolik stojí měsíčně vysokoškolák

Ilustrační snímek

Mít doma vysokoškoláka je pro mnohé rodiče značná finanční zátěž. Část nákladů na pokrytí studií si často mladí lidé...

Expertka: Ceny za hygienu zubů jsou různé, je to jako v luxusní restauraci

Prezidentka Asociace zubních hygienistek ve své pracovně.

Paní Eva dochází už tři roky na zubní hygienu v Přerově. Za každou návštěvu zaplatí kolem šesti set korun. Její sestra,...



Zmapovali jsme deset aktuálně nejvýhodnějších běžných bankovních účtů

Ilustrační snímek

V Česku přibývají bankovní účty, které lze zřídit zdarma bez jakýchkoliv podmínek. Vyplývá to z analýzy, kterou server...

Kvíz: Zvládli byste práci v nadnárodní korporaci?

Ilustrační snímek

Pokud splňujete kvalifikační předpoklady pro nabízenou pracovní pozici a ještě k tomu máte na obdobném postu i...

Dostali přidáno, přesto chtějí jinam. V kurzu je práce z domova

Ilustrační snímek

Více než kdy jindy musí být firmy obezřetné k požadavkům svých zaměstnanců. Touha Čechů po změně zaměstnání stále...

Další z rubriky

Od října se mnohým lidem zvýší renta, po letech se dočkají přepočtu

Ilustrační snímek

Renta je odškodnění, které má zaměstnanci kompenzovat ztrátu na výdělku po pracovním úrazu nebo nemoci z povolání. Řada...

Práce na smlouvu a dohodu. Jaké jsou rozdíly a jaká vám vzniknou práva

Ilustrační snímek

Přivýdělků existuje spousta, ale vyznat se v nich může být oříšek. Zatímco v některých inzerátech nabízejí...

Nechtěla stát frontu na sociální dávky, a tak začala podnikat

„Když mi někdo napíše, že byl z mých výrobků nadšený, to je pro mě největší...

Její profesní kariéru předčasně ukončila vážná nemoc. Nesmířila se však s tím, že by měla nečinně sedět doma a taky k...

Ropa jako zbraň. Saúdové porušili mnohaleté tabu

Ropa jako zbraň. Saúdové porušili mnohaleté tabu

Kurzy.cz Už 45 let je to v Saúdské Arábii považováno za něco, co je za hranou. Najednou však Rijád udělal to, co mnozí považují ...

Adecco spol. s r.o.
Zásobovač montážních linek a skladu

Adecco spol. s r.o.
Plzeňský kraj
nabízený plat: 22 500 - 25 000 Kč



Najdete na iDNES.cz