chudák manžel

Vybíral celou vyplatu, kterou musel nasypat domu a chtěl si bokem ulít něco pro sebe. Neprošlo to...megera to dala do novin.

Unicredit Bank

Mel jsem stejny problem pri vyberu v cizine z bankomatu Erste. Nedostal jsem nic protoze bankomat najednou pred vydanim penez zresetoval. Na vypisu z karty to ale bylo joko uspesny vyber. Reklamace u Unicredit byla 100% uspesna.

Pokud toto nelze

reklamovat a skutečně k tomu dochází, tak majitel bankomatu se dopouští podvodu, a to zcela jednoznačně.

Znamymu

vydal bankomat a litr vic, nez vybiral a zanedlouho pote mu volali z banky, at ten litr vrati. Rekl, ze nic navic nedostal a tim to skoncilo :-)

zda byl bankomat po celou prováděnou transakci funkční

????????

Re: zda byl bankomat po celou prováděnou transakci funkční

No nech bejt, nedávno jsem zadal pin, částku, naskočilo "čekejte prosím transakce se ověřuje" a pak najednou tohle:

http://img220.imageshack.us/img220/9796/csob.jpg

http://img106.imageshack.us/img106/3989/csobdetail.jpg

Naštěstí i přes bsod vyplivnul kartu a nic mi z účtu neubylo.

By me zajimalo,

zda kdybych tam sel reklamovat skutecnost, ze mi misto treba czk 5.000 vydal 50.000,- a ze chci prebytak obratem navratit, tak by me take vyhnali, ze je to neopravnena reklamace a blablabla Podle takto nastavene metodiky by nepochybne meli...

Re: By me zajimalo,

pěkná myšlenka!

Vše se dá vyřešit

Pokud se stane tato věc, klient musí ihned volat na linku, uvedenou na bankomatu. Solidní banka stížnost vyřídí a při uzávěrce se rozdíl prokáže. Pokud tam je, vše klientovi vrátí. Pokud není, zkoumá se historie všech procesů před a po sporném výběru. Pokud nastala chyba, z 99% se na ni přijde. Také se stává, že si to klient vymyslí, nebo se zmýlí a požaduje náhradu. Bankomat se totiž plete jen opravdu velmi zřídka, většinou se mýlí člověk.

Re: Vše se dá vyřešit

souhlas, solidní banka nemá problém s reklamací. Vemou částku X co tam nasypali, odečtou od toho vybrané sumy dle záznamů a porovnají se zbylou hotovostí. A vidí hned. Práce v řádu hodin maximálně. Neochota řešit krádež ze strany banky =  sbohem banko, nejsme tak bohatí, abychom mohli dotovat banky jednak poplatky a ještě navíc penězi na účtě, které nám vyplatí jen částečně.

více variant

každá banka ždímá své klienty, ale jen díky jejich volbe. Klienti mají většinou levnější a dražší variantu operace, kterou požadují. To, že si kvůli své lenosti vyberou tu dražší,  je jen a jen jejich problém.

Jaká důkazní nouze

Banka musí mít naprost přesně vedeno kolik do bankomatu vložila, takže pouze udělá inventuru.

Za předpokladu, že se v mezidobí někomu nepodařilo rozdíl financí dostat (nedal mu o X tis více), tak tam bude stejný rozdíl.

Jednou mi takhle pokladní v obchodě tvrdila, že jsem jí nedal pětitisícovku, ale dvoutisícovku. Takže okamžitě zavřela pokladnu a už se jela inventura. Hle, 3 tisíce rozdíl. Samozřejmě mít tam přesné manko, které by tím zaplácla, tak jsem za blbce, ale člověk musí bejt tvrdej!

Re: Jaká důkazní nouze

moje řeč, od ČS rychle pryč nechali mi vykrást účet ase slovy,že nemám nárok na nic jsem ostrouhal

mám podobnou zkušenost, ale s kladným vyřízením

Před 2 lety jsem si chtěl vybrat 8 tisíc, a bankomat mi nic nevydal, a přitom se choval jako bych peníze v pořádku převzal. Vzal jsem si lísteček, a raději si zkontroloval transakci přes internet. Tam jsem zjistil, že peníze byly odečteny. Vše jsem na druhý den nahlásil na pobočce (čs), a při uzavírce asi zjistili že jim tam skutečně peníze nějaké zbývají, a tak po měsíci mi peníze připsali nazpět. Doporučuji také nahlásit případnou chybu co nejdřív, ať neudělají uzavírku před vaším nahlášením.