Diskuze
Bankovní ombudsman: (ne)závislý ochránce práv klientů
Děkujeme za pochopení.
Host
Měla jsem
Měla jsem možnost poznat práci ombudsmana České spořitelny. Moji stížnost přešetřoval ten, na koho jsem si stěžovala. Jaký div, že jsem podle ombudsmana nebyla v právu? Takže rada: spořce se zdaleka vyhnout.
Host
Celkem veselé čtení.
V případě Č.spořitelny ale kategorie "černý humor". Na moji stížnost kvůli neskutečně dlouhé době vyřízení fin. transakce (asi 14 dní) mi automat odpověděl, že mají na vyřízení stížnosti 30 dní. To již jsem tušil, že uspěji jako "na lampárně". A také že ano, zcela mne ignorovali. A to byla ta poslední kapka. S ČS mám několik ošklivých zkušeností, již dávno jsem ji opustil, tentokrát jsem chtěl jejím přostřednictvím investovat do fondu ERSTE. Kromě toho, můj požadavek vyvolal na přepážce zděšení- pracovnice a její kolegyně "v přízemí" neměly o tomto způsobu investice ponětí. Opravdu "povedený" podnik.
Host
Re: Celkem veselé čtení.
Ano ano, co popisujete je pro sporitelnu typicke. Jakykoliv jen mirne slozitejsi produkt, napriklad ony fondy Erste, jsou pro ne vzdy velkym problemem a pracovnice prepazek jsou az komicky zmatene a nejiste. Holt, prepazka sporitelen je nejnizsi forma bankovni existence.
Host
u ČS závislý
Z vlastní zkušenosti s ombudsmanem u ČS při projednávání mé oprávněné stížnosti jsem došel k závěru, že opravdu není nestranný, ale hájí do posledního dechu pracovníky "své" banky. Takže veškeré snažení o nápravu, příp. omluvu za nevhodný postup a přístup byla pouze ztráta času... Chování týmu ombudsmana bylo sice přímo vzorové, výsledek však nulový ...Poučení pro příště - hodit to za hlavu, nebo vyměnit banku. Pokud by si ovšem člověk polepšil ...
Host
Opravdu nezávislý?
Ombudsman má být nestranný ale pokud ho platí banka pro kterou řeší stížnosti tak to asi moc objektivní není, a samozřejmě dotazy klientů cizích bank udělají správný krok jedině k tím když přejdou k jeho bance, protože tam je nejmíň stížností, reklamací, atd. atd.
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
Mně se nic nestane, pojišťovna mi nic nedá. Pět mýtů o životním pojištění
Životní pojištění má podle statistik uzavřené každý druhý Čech. Vyplývá to z dat České asociace...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
K výrobě krmiv pro psy a kočky ho přivedla náhoda. Dnes vyváží i do Asie
Vyrábět granule a konzervy pro psy a kočky původně neměl vůbec v plánu. Napadlo ho to až v...
Kdy lidé odmítají fakta a proč pravda často prohrává, vysvětluje psycholog
Schopnost hledat či nacházet pravdu stojí v uvažování lidí většinou až na druhém místě. Proč lidé...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
KVÍZ: Děti ve finančně-vědomostní soutěži uspěly. Jak byste ji zvládli vy?
Česká bankovní asociace spolu s Evropskou bankovní federací uspořádala letos již osmé národní kolo...
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
Analýza: Autopojištění zdražuje. Kde a kteří řidiči zaplatí nejvíce?
Oproti roku 2022 se průměrná cena povinného ručení v roce 2023 zvedla o 2,4 procenta na celkových 3...
Podílové fondy jsou stále oblíbenější investicí. Experti radí, jak je dobře vybrat
Premium Investování je důležitou součástí budování finanční stability a hraje hlavní roli v dosažení...
Víte, co znamená zkratka OBZP a jaká povinnost je s ní spojená?
OBZP je zkratka, která v sobě skrývá osoby bez zdanitelných příjmů. Tento status se týká lidí ve...
