Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Diskuze

Banky začínají proměňovat své pobočky. Boj o klienty má další rozměr

Do bankovního světa zasáhla digitalizace. Klienti už nemusí chodit na pobočky, mohou finance spravovat po internetu i mobilu prakticky odkudkoli. Přesto bankovní pobočky dál existují a nejspíš nikdy nezmizí. Naopak. Začínají dostávat nový rozměr a vzhled. Ostatně, podívejte se sami.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.
Foto

Ano, boj o klienty má další rozměr. Já dnes potřebovala vložit peníze na účet u Komerční banky, navštívila postupně tři její pobočky a až ta třetí pobočka mi umožnila ty peníze na účet vložit. Tomu říkám služba klientovi. Hlavně aby nemuseli hnout malíčkem, leda tak vnutit půjčku a někoho oškubat..... Už jen ten poplatek 70Kč za to, že si vezmou peníze, přepočítá je stroj a podají k podpisu vytištěný papír je zhůvěřilost........ že prý za manipulaci s penězi. Pokladní v obchodě manipuluje s mnohem většími částkami mnohem častěji v pracovní době a bez poplatku.......

2 0
možnosti

MOtivuje to lidi k bezhotovostním převodům... A proč Vám proboha dvě pobočky odmítly vzít peníze???

0 0
možnosti
Foto

za posledni rok sem byl v bance jen když sem přecházel k jiné bance a moje stará banka poslala k určítému datu všechny peníze na novéj učet a pak si inteligentně strhla peníze za vedení učtu a peníze tam poslat už nešlo a musel sem tam dojít osobně tu stovku vložit .. zřejmně dobrej oddíl

5 0
možnosti

Možná jsem ze staré školy nebo příliš konzervativní (je mi 36 let). Ale když vidím pobočku zařízenou v infantilním stylu s kostičkami, židličkami jak z MŠ a nápisy na zdi, tak mám vždy pocit, že taková firma považuje svoje klienty za infantilní slabomyslné jedince.

A k takové firmě prostě podvědomě nemám důvěru.

14 1
možnosti

Tak stačí se podívat na většinu bankovních reklam, tam je to víceméně potvrzeno...

4 0
možnosti

Chodit na pobočku banky v dnešní době a konkurenci? Naposledy to bylo, když jsem rušil účet u Ery, protože už mě ty jejich výpadky net bankovnictví a neobtěžování se aspoň zaslat info předem a také cokoliv nutnost řešit na pobočce, prostě přestalo bavit. Na poště jsem ovšem nepochodil, i když to v reklamách vždy nezapomenou zmínit a chtě nechtě jsem musel na jejich pobočku, kde jsem si zase musel počkat dobrých 30 min. Ostatní úředníci tam totiž byli pouze do počtu přepážek. Když to srovnám s bankou, jako je třeba Airbank, je tam tak propastný rozdíl, že to ty jejich interiérové výmysly nezachrání ani omylem, ale očividně to stále nepochopili, pokud nechtějí, aby jejich služby využívali pouze důchodci, kteří mají na vše už moře času.

0 0
možnosti

To je super.

Já bych raději kdyby fungoval smartbanking nebo aspoň internetové bankovnictví.

V Poštovní spořitelně od rána nejede ani jedno, ale na webu hlásí, že je všechno ok.

1 0
možnosti

banky dřív ohromovaly klienty velikostí banky, já jsem zvolil banku, která má malé pobočky se sympatickými úředníky, chodím tam zařizovat pro firmu, osobní účet ovládám po internetu, stejně i firemní, bez poplatků ušetřím za položky účetní :-)

5 0
možnosti
Foto

Když jsem před lety mimořádně na takové nové pobočce byl, tak mi trochu vadilo, že jsem si neměl kam odložit bundu a sedět jsem musel vedle pracovnice banky u společného monitoru. Klasické uspořádání by mi vyhovovalo víc.

I když jsem ocenil dvojí přihlašování do stejné aplikace (klient i pracovnice banky) jako technicky zajímavé řešení.

3 0
možnosti

Bohužel, české banky nepochopily podstatu servisu, pokud před vámi sedí namachrovaný úředníček, který vám dává najevo jak moc ho svými otázkami obtěžujete, zadne žlute plastove

5 0
možnosti

židličky nepomůžou.

3 0
možnosti

Ačkoli již pár let studentem nejsem, tak mám pocit, že dospělí studenti nemají choutky sedět v infatilním dětském koutku jak je prezentováno na fotkách z Komerční banky ve studentské pobočce.

Čmáranice na stěnách, všechny světové časy, židličky jak ze školní jídelny, automat na tyčinky a barevné kostičky fakt od banky nechci.

16 0
možnosti

L18u50m81i57r 73N17o86v38a46k

27. 11. 2017 10:10

jediná airbank pochopila, že člověk nechce koukat na záda monitoru, kde cosi bankéř kliká a mluví o pomalém systému... opravdu přijdu na pobočku třeba jen vložit peníze a otevřou mi dveře, pozdraví, nevadí, že přijedu po cestě z práce na kole nebo mám psa a nehrajou si na nějaký šílenosti, který známe z čních bank... jakože mi v komerčce uzavře spoření a k tomu vnutí pojištění, který neni potřeba, člověk nevidí, co tam v monitoru dělá, ona se tváří paní bobková z jiřáku jakože normálka obsluhuje milionáře a se mnou se zahazuje atd.

7 0
možnosti
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...