Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Banky začínají proměňovat své pobočky. Boj o klienty má další rozměr

aktualizováno 
Do bankovního světa zasáhla digitalizace. Klienti už nemusí chodit na pobočky, mohou finance spravovat po internetu i mobilu prakticky odkudkoli. Přesto bankovní pobočky dál existují a nejspíš nikdy nezmizí. Naopak. Začínají dostávat nový rozměr a vzhled. Ostatně, podívejte se sami.

Nový koncept klientsky přívětivých poboček odstartovala Komerční banka v roce 2013, na počátku října 2017 představila nový koncept studentské pobočky. | foto: zdroj: Komerční banka

Zajistěte se na stáří

Spočítejte si online, kdy začít odkládat a kolik si dávat stranou, aby vás ve stáří nic nepřekvapilo.

Dá se říct, že vše začalo s příchodem mladých dravých bank na český trh. Snažily se nové klienty zaujmout nejen bankovními produkty, ale i neotřelým vzhledem bankovních poboček. Jejich interiér začal být uvolněnější, aby probořil ledy mezi bankéřem a klientem a dal zákazníkům najevo, že bankovní svět nemusí být o suché úředničině.

Dnes začínají proměňovat bankovní pobočky prakticky všechny banky. Mnohé se snaží, aby interiér zaujal i kolemjdoucí. Nahlédnout do moderních poboček je tak možné i zvenčí, výlohy již nejsou zakryté. Pobočky mění i své vybavení. Mizí přepážky a nový design má spíš volné stoly a přívětivé zóny, aby jednání se zákazníky probíhalo bez bariéry, přívětivě a otevřeněji.

Fotogalerie

Pobočky dostávají i víceúčelový rozměr, klientům umožňují wi-fi připojení k internetové síti, mnohde nechybí ani dětské koutky, k dispozici bývají i tablety, aby případné čekání bylo příjemnější. A novým trendem je i možnost vložit peníze na účet prostřednictvím vkladomatu. Zkrátka moderní pobočky začínají být digitální a víceúčelové.

Proč tomu tak je? Banky si uvědomují, že s rostoucí digitalizací budou lidé chodit na pobočky nejspíš méně často, nebo vůbec. Ztratit přímý osobní kontakt se zákazníky však rozhodně nechtějí.

Využíváte stále pobočku své banky, nebo volíte jen internetové bankovnictví?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 31. prosince 2017. Anketa je uzavřena.

Jsem jen internetový klient. 1768
Pobočku banky stále využívám. 1013
Autor:


Nejčtenější

Platební karty dostávají nové funkce. Podívejte se, co už umí

Ilustrační snímek

Bezhotovostní placení „pípacími“ kartami strmě roste. Počet bezkontaktních transakcí v porovnání s loňskem stoupl o 28...

Češi mají mnohdy nesmyslné životní pojistky, říká odborník

Petr Borkovec

„V životním pojištění jsou Češi velmi často podpojištěni a mají nesmyslná připojištění,“ říká generální ředitel...



Víte, kolik let máte odpracováno? Pátrání se vyplatí kvůli důchodu

Ilustrační snímek

Pracovali jste pár let načerno? Už si nepamatujete, kde vás zaměstnali těsně po škole? Nechte si spočítat, kolik let...

Češi mění čile zaměstnání. A budou ještě aktivnější

Ilustrační snímek

Nezaměstnanost je na historicky nejnižších hodnotách. Zatímco firmy mají těžké časy, zaměstnanci naopak ty nejlepší....

Rozpoutá nová regulace národní banky od října hypoteční šílenství?

Ilustrační snímek

Česká národní banka zaznamenala nárůst objemu poskytnutých hypotečních úvěrů. Za mírným růstem stojí zřejmě i takzvané...

Další z rubriky

Neúčelová hypotéka na cokoli je levnější než běžný spotřebitelský úvěr

Ilustrační snímek

Začátkem října vstoupí v platnost další opatření ČNB, které mnoha domácnostem zabrání sjednat si hypotéku kvůli...

Historie bydlení: Zmapovali jsme, jak se bydlelo za socialismu

Dětské hřiště na pražském panelovém sídlišti Černý Most (září 1984)

Bydlení v dobách socialismu bylo pro řadu lidí problém. Byty scházely a nebyly pro každého. Dekrety se mnohdy měnily za...

Bankéř České spořitelny: George letos čeká na milion klientů, Servis24 končí

"Pro běžné klienty a drobné živnostníky chceme Servis24 vypnout do konce tohoto...

Česká spořitelna letos spustila nové internetové bankovnictví nazvané George. Novinku již aktivně využívá přes 400...

Poslední změna času: EU řekla, kdy naposledy přeřídíme hodinky

Poslední změna času: EU řekla, kdy naposledy přeřídíme hodinky

Kurzy.cz Střídání letního a zimního času v Evropě zřejmě odzvonilo. Poté, co se občané evropských zemí jasně vyslovili proti pra...

Najdete na iDNES.cz