Diskuze

Braňte se, když cestovní kancelář nedodrží sliby

Dovolenou vybírejte u cestovky uvážlivě a nenechte se napálit. Než smlouvu podepíšete a zájezd zaplatíte, ujistěte se, že jsou v ní uvedeny všechny vaše požadavky.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

opas

26. 5. 2010 14:22
Ono to je i o typu zájezdu

Když má někdo masovku, tak se občas změna stane, protože cestovky zkoušejí "overbooking" v naději, že pár klientů zájezd jako obvykle na poslední chvíli odřekne a víc tak vydělají. Když přijedou všichni, nastanou problémy s umístěním.

My letos pojedeme poprvé s malým dítkem, připlatili jsme si za "family superior suite" a v zásadě není možné, že bychom nebyli v předem dohodnutém hotelu. U klientů "s příplatkem" se totiž overbooking nedělá.

0 0
možnosti

E.Krajan

26. 5. 2010 15:26
Re: Ono to je i o typu zájezdu

No to není úplně pravda třeba Exim Vás klidně ubytuje jinde a dokonce v hotelu kde nemáte služby, které jste si zaplatil a pokud se neobrátíte na soud, tak z nich nic nedostanete.

0 0
možnosti

bigandrews

26. 5. 2010 12:59
Změny hotelu

Hotel vybrán a zjištěna kvanta informací,vytisklé mapy atd.., cestovka prolustrována a vše OK. Přijdete na letiště a oznamí vám, že bohužel budete bydlet 15m jinde za stejných podmínek viz vaše smlouva ....

Natěstí ubytování i na novém místě OK. Jěstě, že jsem si nepředplatil auto a potápění na původním místě...

Obrana imho není a tuto formulaci používá drtivá většina cestovek.

0 0
možnosti

wrah

26. 5. 2010 17:21
Re: Změny hotelu

Jak kdy a kde, já před cca deseti lety ve španělsku a když na místě došlo k rpoblému s ubytováním (měli prodaných více míst než tam reálně bylo) tak nás tehdy místní ubytovatel přesunul na skoro prázdný komplex s daleko dražšími apartmány a jediné co chtěli, byla větší kauce, na což jsme se tedy nějak složili.

0 0
možnosti

svetla111

26. 5. 2010 10:56
vvv

článek je velmi poutavý, nicméně je z něho patrné, že pisatel článku je nezasvěcený do problematiky cestovního ruchu.....

0 0
možnosti

Balci

26. 5. 2010 9:34
z praxe

Co se týká dopisování do smlouvy, pokud má mít pokoj výhled na moře, je tak uvedeno na CS nebo na potvrzení rezervaci, pokud se jedná o přání klietna, na CS se neuvádí, jelikžo za přání nikdo neplatil a záleží na hoteliérovi zda sepřáním bude řídit.

Co se týká podpisu smlouvy, klidně ji domů klientovi dám, ale k pevné rezrvaci je nutná podepsaná smlouva a záloha, dokud nemám tohle je to jakoby neměl objednané nic, zvlášť u last minut nabídek bych chtěla vidět jak by si někdo nesl smlouvu a podepsanou ji vrátil druhý den, to už by měl smůlu, protože už by taky nemusel nikam letět, protože ho někdo předběhne. 8-o

všem co už někam jedou šťastnou cestu a dobrou ruku při výběru CK a hotelu :-)

0 0
možnosti

Hanyz01

26. 5. 2010 9:41
Re: z praxe

I u last minute nabídek je to plně na rozhodnutí zákazníka, zda si chce smlouvu prostudovat v klidu doma (dobrá rada - navrhněte smlouvu tak, aby byla co nejjednodušší, přehledná a dobře čitelná, obsahovala to, co má a neobsahovala českými cestovkami tolik oblíbené různé vyjímky z odpovědnosti fontem velikosti 4,5.

To, že se rozhodne třeba pozdě a je to už vyprodáno je jeho riziko, ale jistě není problém mu smlouvy poslat a on vám je obratem nafaxuje podepsané (a druhý den třeba donese osobně) - já to takhle dělám s cestovkou pokaždé a nikdy nebyl problém. U vás bych si tedy asi zájezd nekoupil.

0 0
možnosti

100rmy

26. 5. 2010 8:38
A někdy i to nepomůže

Od ledna mám u Eximu zaplacenou běžnou dovolenou na červenec. Do dnešního dne nám už 3x (třikrát) změnili hotel! Solidní nesolidní cestovka-do poslední chvíle budu trnout jak to dopadne.

0 0
možnosti
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...