Diskuze
Braňte se, když cestovní kancelář nedodrží sliby
Děkujeme za pochopení.
opas
Ono to je i o typu zájezdu
Když má někdo masovku, tak se občas změna stane, protože cestovky zkoušejí "overbooking" v naději, že pár klientů zájezd jako obvykle na poslední chvíli odřekne a víc tak vydělají. Když přijedou všichni, nastanou problémy s umístěním.
My letos pojedeme poprvé s malým dítkem, připlatili jsme si za "family superior suite" a v zásadě není možné, že bychom nebyli v předem dohodnutém hotelu. U klientů "s příplatkem" se totiž overbooking nedělá.
E.Krajan
Re: Ono to je i o typu zájezdu
No to není úplně pravda třeba Exim Vás klidně ubytuje jinde a dokonce v hotelu kde nemáte služby, které jste si zaplatil a pokud se neobrátíte na soud, tak z nich nic nedostanete.
bigandrews
Změny hotelu
Hotel vybrán a zjištěna kvanta informací,vytisklé mapy atd.., cestovka prolustrována a vše OK. Přijdete na letiště a oznamí vám, že bohužel budete bydlet 15m jinde za stejných podmínek viz vaše smlouva ....
Natěstí ubytování i na novém místě OK. Jěstě, že jsem si nepředplatil auto a potápění na původním místě...
Obrana imho není a tuto formulaci používá drtivá většina cestovek.
wrah
Re: Změny hotelu
Jak kdy a kde, já před cca deseti lety ve španělsku a když na místě došlo k rpoblému s ubytováním (měli prodaných více míst než tam reálně bylo) tak nás tehdy místní ubytovatel přesunul na skoro prázdný komplex s daleko dražšími apartmány a jediné co chtěli, byla větší kauce, na což jsme se tedy nějak složili.
svetla111
vvv
článek je velmi poutavý, nicméně je z něho patrné, že pisatel článku je nezasvěcený do problematiky cestovního ruchu.....
Balci
z praxe
Co se týká dopisování do smlouvy, pokud má mít pokoj výhled na moře, je tak uvedeno na CS nebo na potvrzení rezervaci, pokud se jedná o přání klietna, na CS se neuvádí, jelikžo za přání nikdo neplatil a záleží na hoteliérovi zda sepřáním bude řídit.
Co se týká podpisu smlouvy, klidně ji domů klientovi dám, ale k pevné rezrvaci je nutná podepsaná smlouva a záloha, dokud nemám tohle je to jakoby neměl objednané nic, zvlášť u last minut nabídek bych chtěla vidět jak by si někdo nesl smlouvu a podepsanou ji vrátil druhý den, to už by měl smůlu, protože už by taky nemusel nikam letět, protože ho někdo předběhne.
všem co už někam jedou šťastnou cestu a dobrou ruku při výběru CK a hotelu
Hanyz01
Re: z praxe
I u last minute nabídek je to plně na rozhodnutí zákazníka, zda si chce smlouvu prostudovat v klidu doma (dobrá rada - navrhněte smlouvu tak, aby byla co nejjednodušší, přehledná a dobře čitelná, obsahovala to, co má a neobsahovala českými cestovkami tolik oblíbené různé vyjímky z odpovědnosti fontem velikosti 4,5.
To, že se rozhodne třeba pozdě a je to už vyprodáno je jeho riziko, ale jistě není problém mu smlouvy poslat a on vám je obratem nafaxuje podepsané (a druhý den třeba donese osobně) - já to takhle dělám s cestovkou pokaždé a nikdy nebyl problém. U vás bych si tedy asi zájezd nekoupil.
100rmy
A někdy i to nepomůže
Od ledna mám u Eximu zaplacenou běžnou dovolenou na červenec. Do dnešního dne nám už 3x (třikrát) změnili hotel! Solidní nesolidní cestovka-do poslední chvíle budu trnout jak to dopadne.
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok
Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Fenomén Koh-i-noor. Žlutá tužka z Budějovic píše svůj příběh už 135 let
Nebýt Elisabeth Hardtmuthové, která už nechtěla prát manželovy košile ušmudlané od uhlu, Koh-i-noor...
Vzdělání nestačí. O profesní kariéře často rozhodují měkké dovednosti
Pracovní trh se dynamicky vyvíjí a neustále přináší nové výzvy. Zaměstnavatelé v dnešní době...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Méně peněz na sport, více volna. Jak firmy upravují nabídku benefitů
Schválení vládního konsolidačního balíčku způsobilo na sklonku loňského roku paniku i v oblasti...
Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok
Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...
Rozhodovat musí lékaři, AI má radit a kontrolovat, říká expert
Téměř v každé práci dnes pomáhají moderní technologie a také umělá inteligence. Zdravotnictví není...
Daně 2023: Na elektronické podání růžového formuláře zbývá už jen pár dní
Nejzazší termín, do něhož lze podat elektronické daňové přiznání, je čtvrtek 2. května. Kdo termín...
Jaké jsou výhody a nevýhody DIP a u jaké nabídky zvýšit ostražitost
Od letošního roku stát nabídl zájemcům o spoření na penzi nový Dlouhodobý investiční produkt, tedy...
Denní recepční - poloviční úvazek
Clarion Hotel Prague Old Town****
Praha