Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Budou banky zavírat své pobočky?

  0:03aktualizováno  0:03
V posledních letech prošlo poskytování bankovních služeb velkou přeměnou. Oproti minulosti se banky nesnaží klienty do svých poboček přilákat, ale naopak je nutí obsluhovat své účty na dálku, aniž by navštívili pobočku.
V posledních letech prošlo poskytování bankovních služeb velkou přeměnou. Oproti minulosti se banky nesnaží klienty do svých poboček přilákat, ale naopak je nutí obsluhovat své účty na dálku, aniž by navštívili pobočku. Těmto moderním přístupům do banky se říká přímé komunikační kanály a obvykle zahrnují phonebanking (telebanking), GSM banking, WAP banking, homebanking a internet banking. Tyto služby byly nejprve poskytovány jen nejbonitnějším klientům, ale postupem času si banky uvědomily nemalý prostor k úsporám nákladů, které tyto kanály poskytují, a dnes tyto přístupy preferují. Pro klienty bank je hlavní výhodou možnost zadávat své příkazy jakoukoli denní či noční hodinu a odkudkoli přes internet nebo mobilní telefon. Protože se jedná o služby poměrně nové, rozhodli jsme se sestavit jejich základní charakteristiku a nastínit jejich hlavní výhody, nevýhody a také cenové podmínky v rámci zvoleného přístupu.

Phonebanking
Jedná se o základní a nejrozšířenější formu přímého komunikačního kanálu. Může být poskytováno ve dvou základních modifikacích. V prvním případě je vaším partnerem na druhém konci telefonní linky automat, který většinou poslouží při zjišťování aktuálního zůstatku na účtu, ve druhém případě je to telefonní bankéř, který vám poskytne plnohodnotné služby jako pracovník na přepážce. Až na výjimky (jakou je např. Česká spořitelna) je volání na takovouto linku bezplatné (začíná tedy předčíslím 0800).

Banka

BankaPoplatek za zřízení phonebankingu Měsíční poplatek za využívání phonebankinguPoplatek za ověření zůstatkuPoplatek za jednorázový platební příkaz
IPB (divize ČSOB)100 Kč20 Kč*zdarmanelze uskutečnit
GE Capital Bankzdarma30 Kčzdarma2 Kč
Poštovní spořitelnazdarmazdarma**zdarmanelze uskutečnit
EBankazdarmazdarma5 Kč8 Kč
ČSOBzdarmazdarmazdarma6 Kč
Union bankazdarma20 Kčzdarmanelze uskutečnit
* poplatek zahrnuje 5 volání, každé další stojí 10 Kč
** prvních 5 volání, každé další stojí 5 nebo 10 Kč podle typu účtu

GSM banking
V současné době mohou tento přístup využívat pouze vlastníci mobilního telefonu v síti Paegas, který je vybaven službou SIM Toolkit. Pomocí mobilního telefonu můžete ovládat svůj účet u šesti bank, a to eBanky, ČSOB, IPB, Poštovní spořitelny, Union banky a u GE Capital Bank. GSM banking disponuje mnoha funkcemi od prostého ověřování zůstatku, zjišťování pohybů na účtu až po zadávání příkazů k úhradě.

Banka

BankaPoplatek za zřízení GSM Měsíční poplatek za využívání GSMPoplatek za ověření zůstatkuPoplatek za jednorázový platební příkaz
IPB (divize ČSOB)zdarmazdarmazdarma2 Kč
GE Capital Bankzdarma30 Kčzdarma2 Kč
Poštovní spořitelnazdarmazdarmazdarma2 Kč
eBankazdarmazdarma5 Kč8 Kč*
ČSOBzdarmazdarmazdarma6 Kč
Union bankazdarma50 Kčzdarma2 Kč
* cenový program základ
- poplatky nezahrnují cenu bankovní SIM karty

WAP banking
WAP je nejnovějším komunikačním kanálem pro spojení s bankovním účtem. Jeho prostřednictvím můžete zadávat pasivní i aktivní operace jako u GSM bankingu. Můžete také získat informace o úrokových sazbách, založit termínovaný vklad nebo zjistit například otevírací dobu pobočky dané banky. WAP banking v současné době mohou využívat jen klienti eBanky.

Banka

BankaPoplatek za zřízení WAP Měsíční poplatek za využívání WAPPoplatek za ověření zůstatkuPoplatek za jednorázový platební příkaz
eBankazdarmazdarma5 Kč8 Kč*
* cenový program základ
K daným poplatkům je třeba připočítat také 2,80 Kč za minutu za připojení k WAP, který si účtuje operátor sítě Paegas.

Dokončení komentáře týkající se homebankingu, internet bankingu a přístupu přes pobočku naleznete zde.

Jaké máte zkušenosti s využíváním služeb přímého bankovnictví? Myslíte si, že se bankám podaří v dohledné době znatelně změnit návyky svých klientů a přinutit je k využívání přímého bankovnictví?

Autor:



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...



Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Zrušíme hotovost, sílí hlasy. Co by to přineslo, rozebírá ekonomka

Ilustrační snímek

Objem bezhotovostních plateb výrazně narůstá. Co se stane, když peníze budou jen virtuální a skutečné peníze přestanou...



Další z rubriky

KOMENTÁŘ: Jsou nulové úroky na běžných účtech zlodějna, nebo ne?

Martin Mašát

Jaká je dnes nejlepší konzervativní investice? Běžný účet s nulovým úrokem. A buďte rádi za nezáporný úrok. Jestli máte...

Analýza deseti bank: co už umí mobilní bankovnictví a co má úspěch

Ilustrační snímek

Mobilní bankovnictví ušlo za šest let kus cesty. Pro řadu Čechů se stalo běžnou součástí života. S chytrými telefony...

Nejlepší finanční produkty roku: nejvíc boduje Equa bank a Air Bank

Ilustrační snímek

V soutěži o nejlepší finanční produkty roku zvítězila mezi bankami v kategorii běžných účtů Equa bank. Nejlepší spořicí...

Další nabídka

Kurzy.cz

Mediální expertka: Prodej TV Nova otřese televizním trhem. Důležitá bude strateg...
Mediální expertka: Prodej TV Nova otřese televizním trhem. Důležitá bude strateg...

Prodej skupiny kolem TV Nova může zásadně ovlivnit celý český televizní trh. Především bude záležet na tom, zda bude No... celý článek



Najdete na iDNES.cz