Phonebanking
Jedná se o základní a nejrozšířenější formu přímého komunikačního kanálu. Může být poskytováno ve dvou základních modifikacích. V prvním případě je vaším partnerem na druhém konci telefonní linky automat, který většinou poslouží při zjišťování aktuálního zůstatku na účtu, ve druhém případě je to telefonní bankéř, který vám poskytne plnohodnotné služby jako pracovník na přepážce. Až na výjimky (jakou je např. Česká spořitelna) je volání na takovouto linku bezplatné (začíná tedy předčíslím 0800).
Banka | Poplatek za zřízení phonebankingu | Měsíční poplatek za využívání phonebankingu | Poplatek za ověření zůstatku | Poplatek za jednorázový platební příkaz |
IPB (divize ČSOB) | 100 Kč | 20 Kč* | zdarma | nelze uskutečnit |
GE Capital Bank | zdarma | 30 Kč | zdarma | 2 Kč |
Poštovní spořitelna | zdarma | zdarma** | zdarma | nelze uskutečnit |
EBanka | zdarma | zdarma | 5 Kč | 8 Kč |
ČSOB | zdarma | zdarma | zdarma | 6 Kč |
Union banka | zdarma | 20 Kč | zdarma | nelze uskutečnit |
** prvních 5 volání, každé další stojí 5 nebo 10 Kč podle typu účtu
GSM banking
V současné době mohou tento přístup využívat pouze vlastníci mobilního telefonu v síti Paegas, který je vybaven službou SIM Toolkit. Pomocí mobilního telefonu můžete ovládat svůj účet u šesti bank, a to eBanky, ČSOB, IPB, Poštovní spořitelny, Union banky a u GE Capital Bank. GSM banking disponuje mnoha funkcemi od prostého ověřování zůstatku, zjišťování pohybů na účtu až po zadávání příkazů k úhradě.
Banka | Poplatek za zřízení GSM | Měsíční poplatek za využívání GSM | Poplatek za ověření zůstatku | Poplatek za jednorázový platební příkaz |
IPB (divize ČSOB) | zdarma | zdarma | zdarma | 2 Kč |
GE Capital Bank | zdarma | 30 Kč | zdarma | 2 Kč |
Poštovní spořitelna | zdarma | zdarma | zdarma | 2 Kč |
eBanka | zdarma | zdarma | 5 Kč | 8 Kč* |
ČSOB | zdarma | zdarma | zdarma | 6 Kč |
Union banka | zdarma | 50 Kč | zdarma | 2 Kč |
- poplatky nezahrnují cenu bankovní SIM karty
WAP banking
WAP je nejnovějším komunikačním kanálem pro spojení s bankovním účtem. Jeho prostřednictvím můžete zadávat pasivní i aktivní operace jako u GSM bankingu. Můžete také získat informace o úrokových sazbách, založit termínovaný vklad nebo zjistit například otevírací dobu pobočky dané banky. WAP banking v současné době mohou využívat jen klienti eBanky.
Banka | Poplatek za zřízení WAP | Měsíční poplatek za využívání WAP | Poplatek za ověření zůstatku | Poplatek za jednorázový platební příkaz |
eBanka | zdarma | zdarma | 5 Kč | 8 Kč* |
K daným poplatkům je třeba připočítat také 2,80 Kč za minutu za připojení k WAP, který si účtuje operátor sítě Paegas.
Dokončení komentáře týkající se homebankingu, internet bankingu a přístupu přes pobočku naleznete zde.
Jaké máte zkušenosti s využíváním služeb přímého bankovnictví? Myslíte si, že se bankám podaří v dohledné době znatelně změnit návyky svých klientů a přinutit je k využívání přímého bankovnictví?