Česká spořitelna

Česká spořitelna | foto: Radek Miča, iDNES.cz

Česká spořitelna celé odpoledne nekomunikovala s klienty na dálku

  • 63
Dnes své klienty opět nepotěšila Česká spořitelna. Mezi polednem a pátou hodinou odpolední totiž nefungovaly její internetové stránky a ani internetové a telefonické bankovnictví. Výpadkem byl ochromen rovněž provoz klientského centra banky. Nedovolali jste se tedy ani na její informační linku.

"Systém je nefunkční od dvanácti hodin a pěti minut, došlo k výpadku elektronického bankovnictví. Na odstranění dosud neznámé technické závady intenzivně pracujeme. Klientům se za vzniklé problémy omlouváme a doporučujeme jim využít bankomatové sítě a našich poboček," sdělila iDNES.cz Kristýna Havligerová z tiskového oddělení České spořitelny.

Svůj odhad ukončení odstávky však neupřesnila. Chod poboček narušen nebyl, stejně jako se výpadek nedotkl bankomatové sítě.

Všechny systémy se podařilo uvést do funkčního stavu přibližně v 17 hodin. "V tuto chvíli jsou už všechny systémy funkční, příčinu výpadku však zatím neznáme," informovala o aktuální situaci Havligerová.

Jelikož služby přímého bankovnictví banky nefungovaly prakticky celé odpoledne, rozhodla ČS o neúčtování vyšších poplatků u transakcí prováděných během této doby na přepážkách.

Zatím poslední výpadek podobného rozsahu přitom banka zaznamenala na počátku března letošního roku. Trval několik hodin.