Co můžete dostat zdarma?

aktualizováno 
Obchodníci se snaží, co jim síly stačí, přesvědčit své zákazníky, že když jim budou věrní, zavalí je slevami a odměnami, za které není třeba platit ani korunu. Ne všichni zákazníci si však takové slevy mohou dovolit. Co všechno vám mohou firmy naslibovat?

Úsloví z povídky Šimka a Grossmanna „nechci slevu zadarmo“ nabádá k opatrnosti. Všichni vědí, že každé snížení ceny musí nakonec obchodníkovi přinést zisk. A přesto se v mnohé domácnosti najde medvídek Delvita či veverka z OBI. Jejich majitelé šli raději nakupovat tam, kde jim za nákup slíbili dárek, i když symbolický.
 
Jak udržet klienta?

Každá desátá návštěva fitcentra zdarma, natankujte benzin za pět tisíc a umyjeme vaše auto. To jsou bonusy v malém. Větší společnosti vydávají dokonce celé katalogy slibující odměny, které může zákazník získat, když u nich pravidelně nakupuje nebo jinak využívá jejich služby.

Klientům České spořitelny tak za každou platbu kartou tečou na konto body, které po čase mohou měnit za odměny. Kdo například zaplatí kartou zboží za 39 700 korun, dostane svítilnu a blikačku na kolo. „Utrácet je přitom možné kdekoliv, spořitelně je jedno, zda si body nasbíráte nákupem základních potravin nebo koupí drahého parfému,“ vysvětluje Helena Matuzsná, tisková mluvčí spořitelny. Body získáte dokonce i za to, když kartou uhradíte občerstvení, které vám později proplatí zaměstnavatel.

NENECHTE SI UJÍT
myšlenka
Na co si dát pozor při investici do fondů
Rozhodli jste se sestrojit si portfolio po svém? Je třeba si dát pozor na několik důležitých faktorů, které mohou vaše rozhodnutí ovlivnit.

Už se to nese...
10 rad, jak ukázat své schopnosti
Staňte se PRO ŠÉFA NEPOSTRADATELNÝMI. Bude si to pamatovat, až se budou rozdávat odměny, ale i výpovědi. Ukažte mu, že na svou práci máte.


Víno - (c) profimedia.cz/corbis
Moravská slámová nemají soupeře
V soutěži, ve které se předvedly absolutní špičky z obou vinařských států, získala slovenská vína dva tituly šampionů, česká vína jen jeden.

Většina dalších společností zákazníkům vzkazuje: „Nakupujte jen u nás, dostanete odměnu.“ Věrnostní programy nebo členské kluby naleznete u bank, telefonních operátorů, benzinových pump a samozřejmě i u obchodních řetězců. A tato politika se jim vyplatí. „Je mi úplně jedno, zda koupím šampon v Droxi nebo jinde. U Droxi jsem si teď zařídila klubovou kartu, tak chodím tam,“ vysvětluje zákaznice Anežka Králová z Prahy.

Některé společnosti se však věrnostním programům brání. Zástupce Globusu Boris Malý říká: „Neprovozujeme žádný dlouhodobý věrnostní program. Zaměřujeme se na to, abychom našim zákazníkům nabízeli široký sortiment zboží za nízké ceny.“
 
Bohatí mají dárků víc

Z podstaty věci vyplývá, že čím víc má zákazník peněz k dispozici, tím dříve a lepší odměnu může čekat. MP3 přehrávač Philips například získá ten, kdo u Shellu odebere benzin za 235 500 korun. Na to při průměrné spotřebě 20 litrů běžného benzinu týdně bude řidič šetřit osm let. Kdo však jednou týdně vjede do myčky, nakupuje u pumpy svačinu, jezdí často a na lepší benzin, celý proces urychlí. Přehrávač bude jeho za necelý rok. Registrovat se a začít hrát hru na dárek se vyplatí jen tehdy, když jste si jisti, že službu tak jako tak koupíte právě zde.
 
Dárek skutečně zadarmo

Pohonné hmoty u Shellu si však obvykle kupují lidé, kteří na korunu nehledí. Ale i ti, kteří si nechtějí kupovat dražší zboží, mají možnost se účastnit věrnostních programů. Třeba lidé, kteří denně zjišťují informace na internetu, a to buď pro sebe, nebo je to součástí jejich práce. Jestliže používají jako domovskou stránku například iDNES a jsou registrováni, každým kliknutím na tomto portálu se jim na virtuální konto připíše jeden dukát. Časem nasbírají kupu peněz, kterou mohou vyměnit třeba za cédéčko, vstupenky do divadla nebo tričko. Podobně je to zařízeno při připojení přes portál Centrum nebo Volný. Klientům Volného body však přibývají jen tehdy, vytáčejí-li připojení telefonicky.
 
Hlavně kupte, platit může někdo jiný

Jak probíhá vymáhání dluhu? Co čeká dlužníky, kteří nemohou splácet? Čtěte ZDE.

Firmy se snaží ovlivňovat nákupní zvyklosti ve firmách. Nenápadnou provizi nabízejí sekretářkám, které volají stále stejnou doručovatelskou službu, řidičům tankujícím do služebního auta, prodejcům, kteří si vezmou do obchodu právě jejich zboží. Vstupenku do kina třeba získá ta asistentka, která pro firmu pětačtyřicetkrát objedná kurýrní službu Sprinter. Když počká, až se jí na kontě nashromáždí 200 zásilek, dostane vysoušeč vlasů Solac.

Podnikatel Michal Pěkný vzpomíná: „Pracoval pro nás účetní, který všechny kancelářské potřeby pořizoval v malém papírnictví za rohem. Jednou jsem si při náhodném nákupu všiml, že při útratě nad sto korun počítají desetiprocentní slevu. Paragon ale dávali na plnou částku. Pan účetní tak pro sebe ušetřil pěkných pár korun.“
 
Pravidla mají být jasná

Než se k věrnostnímu programu zaregistrujete, dobře si přečtěte obchodní podmínky. Mělo by z nich být patrné, jak proběhne registrace, jak zákazník získává bonusy, jaký je „ceník“ pro jejich obdržení, kde se hlásit o odměny, a hlavně jak dlouho bude celý program trvat.

Každého samozřejmě zajímá i to, jaké dárky jsou ve hře. Jestliže se někdo rozhoduje zejména podle toho, co může získat, má třeba u Contactelu smůlu. Všechny podmínky registrace jsou sice na internetu zveřejněny vzorně, ke katalogu odměn se však dostanete až po registraci.

Jak vypadají konkrétní bonusy u konkrétních společností? Komu se vám vyplatí být věrní? Čtěte ZDE.

Využíváte "výhod" věrnostních programů? Přijdou vám přínosné, nebo si myslíte, že mají pouze nalákat zákazníky? Napište nám, těšíme se na vaše názory a zkušenosti.


 

Autor:

Nejčtenější

Dovolená se bude počítat jinak, říká expertka na pracovní právo

Petra Sochorová, expertka na pracovní právo

Ministerstvo práce a sociálních věcí připravuje změny v čerpání dovolené. Nová úprava dovolených má platit od půlky...

Je králem vlašáku, letos počítá s tržbami kolem 30 milionů korun

Miroslav Volařík se letos stal už potřetí Vinařem roku.

Titul Vinař roku získal před nedávnem Miroslav Volařík z Mikulova. Soutěž vyhrál už potřetí. Přestože letos počítá s...

Roste nám obrat, brzdí nás však nedostatek lidí, říká personalistka

Monika Rousová, personální ředitelka společnosti 2N Telekomunikace

Trh práce kolabuje, nejsou na něm téměř žádní volní uchazeči o zaměstnání. Nezaměstnanost v Česku je přitom na novém...

Úroky na spořicích účtech rostou, zatím pomalu. Sonda v 15 bankách

Ilustrační snímek

Rostou úroky. Zatím to sice není o procenta ročně, ale jistý vzestup se pozorovat dá. A očekávání jsou mírně...

O stavební spoření dál roste zájem, vylepšují se i akční nabídky

Ilustrační snímek

Stavební spoření patří k vyhledávaným spořicím produktům, počty uzavřených smluv narůstají. Díky státní podpoře je...

Další z rubriky

Co dělají úspěšní zakladatelé firem jinak. Devět kroků na výsluní

Ilustrační snímek

Založit firmu a dovést ji k úspěšnému rozvoji je často náročnější než řídit zavedený podnikový kolos. V čem se jednání...

Půjčil si náhradní vůz, myslel, že má nárok. Stálo ho to 2,5 tisíce

Ilustrační snímek

Měl sjednáno havarijní pojištění včetně asistenčních služeb i půjčení náhradního vozidla zdarma v případě nehody. Po...

Co udělat, když chcete převést majetek za života

Ilustrační snímek

Pozůstalostní řízení se dotkne každého z nás, a tak je lepší uspořádat si věci ještě za svého života. Aby dům zdědil...

Proč byste měli okamžitě začít řešit stav svých osobních financí?

Proč byste měli okamžitě začít řešit stav svých osobních financí?

Kurzy.cz Stovky tisíc neobsazených pracovních míst tu nebudou věčně Nízká nezaměstnanost nebude trvat věčně. Dobré časy, které z...

Najdete na iDNES.cz