Diskuze
Po telefonu posílají naději, jindy čelí smrti. Reportáž z asistenční služby
Děkujeme za pochopení.
Labia Majora Zemanová
...
Clanek je velmi povrchni a operatori ocividne spatne zaplaceni.
mladej.milionar
Re: ...
No někdo by mohl říct, že vzhledem k tomu, jaký je v ČR průměrný plat a že ho 70% lidí nemá, tak že se nemají zase tak špatně.
Waya
Tak
delala jsem to dva a pul roku a rikat asistenci call centrum povazuji skoro za urazku. Urcite ale neposkytuje prvni pomoc, vse se resi, az pote, co je klient mimo nebezpeci, asitence zachranku nikdy nevola. Vyzadava si zpravy z nemocnic a dle toho zarizuje adekvatni transport do vlasti. jo, dost smutny je mluvit s pozustalymi, kdyz zarizujete prevoz tela, ale da se na to zvyknout. Podotykam,ze je to prace pro pojistovnu a vse musi byt v souladu s pojistnymi podminkami, pokud nekdo delal neco co nemel, nebo byl nekde,kde nemel co delat,asistence se neposkytuje.proste smula. jo a clovek docela slusne vyhori a stava se cynikem. Tak jsem radeji odesla.
síma25
Re: Tak
Já nevím, co vám připadá urážlivého na označení call centrum, když se o call centrum jedná. To se stydíte za to, co jste dělala a tak máte potřebu to přejmenovávat? Je to poctivá slušná práce, rozhodně se za to stydět nemusíte, nešlo přece o telemarketing.
Je to stejné, jako když se uklízečce nelíbí označení uklízečka a označuje se za kosmetičku podlahových krytin, nebo když se prodavačka tituluje sale manager.
Mně nedostanou
Asistence je náročná práce
V naší firmě (konkurence) si to vedení uvědomuje a většina operátorů má po roce kolem 35000 hrubého. Musíte si uvědomit že na callcenteru obvoláváte jeden produkt a máte jedno schéma otázek případně odpovědí. Na asistenci je případ od případu jiný, exitují jiné limity, produkty, postupy pro každý případ. Proto tuto práci vykonávají především studenti, protože takové množství informací se netrénovaný člověk není schopen naučit.
mladej.milionar
Re: Asistence je náročná práce
na call centru můžete mít i velké množství produktů, otázek a odpovědí může být také velké množství.
smidrsova
Asistence není Call centrum
Prosím, vezměte na vědomí, že Asistence NENÍ call centrum - pro bližsí informace si přečtěte článek, k němuž je tato diskuse. Děkuji
andy_warhol
Re: Asistence není Call centrum
ano nekteri chytraci sou nahlavu, kdyz mluvi o zcela jine veci.
mysli si asi, ze tomu umirajicimu motorkari nabizeli sluzby vyhodneho odkupu porouchane motorky a tomu manzelovi utopene asi vyhodne pohrebni sluzby.
Antiblb
Jedna věc je,
co řekne operátor do telefonu a druhá realita služby. Jinak velmi kvalitní reklama a příklad toho, jak je placený člověk na "stresové" pozici, který umí 2 světové jazyky. Co manažeři, kteří vymýšlí za jak dlouho se člověk dovolá a jak snížit provozní náklady, zejména ty mzdové? To by byly jiné částky. Manager se pro mne pomalu stává nadávkou, stejně jako odborář.
Opustili původní profese a včelaří. Už mají 200 úlů a milionové obraty
Ze svého koníčka udělali manželé Kölblovi rodinný byznys. Na Vysočině vybudovali medovou farmu a...
Jak financovat pobyt v lázních? Nenechte se odbýt, možná na něj máte nárok
Premium Léčebný pobyt v lázních může pomoct s nejrůznějšími zdravotními neduhy. Na své si tam však přijdou...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Půjčených 50 tisíc bratr nevrátil. Můžu ho žalovat, i když nemáme smlouvu?
Premium Jsou tací, kteří říkají, že máme půjčovat jen tolik peněz, o kolik jsme ochotni přijít. Na druhou...
Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek
Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Zmapovali jsme, na co letos přispívají všechny zdravotní pojišťovny
Všechny zdravotní pojišťovny se snaží motivovat klienty, aby pečovali o své zdraví a využívali i...
Čím je dlouhodobý investiční produkt výhodný i pro padesátníky?
Jak už sám název napovídá, dlouhodobý investiční produkt (DIP) je primárně koncipován jako...
Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek
Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...
Nemovitosti jsou jistota. Investovat se dá i s malým kapitálem
Advertorial Pokud si chcete zafixovat vysoký výnos v době klesajících úrokových sazeb, není na co čekat. Do...
Jak umět říkat druhým „ne“ a necítit se přitom provinile
Dvě jednoduchá písmena, jedno jednoduché slovo: „Ne!“ Vyslovit ho však bývá často obtížné. Pro...
Skladový operátor - Kladno - 160 Kč/hod - ranní směny #OefZ6
INDEX NOSLUŠ s.r.o.
Středočeský kraj