Se společností A3 sport mám naprosto stejnou zkušenost..boty za cca 3tis.kč byly po dvou měsících používání děravé..2x zamítnutá reklamace. Nechal jsem si vypracovat posudek ve Zlíně a jelikož ani na to nikdo nereagovali,byla podána žaloba k soudu a v konečné fázi to stálo A3 sport cca 12tis.kč..

Určitě bych do toho šel znovu a dokud se lidi nebudou domáhat svých práv nic se nezmění..Zrovna společnost A3 sport řeší většinu reklamací zamítnutím (stačí pohledat na netu ty story,co lidi s A3 mají a není jich málo) a počítají s tím,že většina se nebude chtít soudit a sklopí uši..těch pár prohraných soudů se jim v konečné fázi stále vyplatí (slova právníka co mne zastupoval)-proto by se zákazníci neměli nechat odbývat a okrádat. Já u A3sport už nekoupím ani šňůrku do bot..

Kvalita dnesni obuvi je tristni, nejen ze je temer nemozne, aby prezily 2 roky, ale vetsinou se mi rozpadnou do 6 mesicu.

Opravdu to chce vybirat dle obchodu, kde nedelaji problem s reklamacemi. Ja mam takto oblibenou prodejnu Leiser. Sice maji vyssi ceny, ale jeste nikdy me s reklamaci neodmitli, vzdy byla vyrizena na pockani - naposledy na zacatku rijna - rozpadly se mi sandaly cestou na letiste, jeste stesti, ze jsem jel se znacnym predstihem (chtel jsem vyuzit bezplatneho vstupu do salonku Mastercard :) ). Takze zpet domu pro paragon, vraceni, koupe novych. Bohuzel ty nove se rozpadly za 5 dni :(, takze po navratu me ceka nove kolecko, tak snad bude vse probihat jako vzdy OK.

Jen pro info, za 25 $ jsem si v Kambodzi koupil nove - ECCO, u nas by staly asi 5 nasobek :(

Mám zkušenost opačnou.

U nás na vsi velké chlubení místních stavebniků u piva, jak si s hobby elektronářadím postaví barák a když ten nápor vercajk přežije, tak jej před koncem záruku úmyslně spálí a jdou reklamovat do marketu kde obyčejně dostanou nový. Velké markety to mají zahrnuté do plánovaných ztrát a tak to snadno přežijí, pokud se to ale stává v malých železářstvích, tak je to na pováženou.

A3 sport - nikdy více

Manželce jsem tam koupil boty - kožené bílé "tenisky" Pu*a (moje hloupost). Po pár měsících na jedné z nich rozpraskala kůže na boku, mimo jakákoliv místa ohybů. Ta kůže byla - asi z důvodů větrání - prosekávaná....

První reklamace do tří dnů zamítnuta - prý boty nebyly ošetřovány podle návodu a že to způsobila svým nešetrným zacházením... Obratem jsem trval na opakování reklamace a boty jsem si přímo na jejich pultu vyfotil s tím, že bych se nerad dočkal překvapení, že bude roztrhaná stejným způsobem i bota druhá, která byla doposud v pořádku. A do reklamačního zápisu jsem nechal citovat část jejich původního vyjádření a trval jsem na vysvětlení, proč druhá bota, která byla ošetřovaná a nošena stejně, je naprosto v pohodě.

Ano, nechali to vyšponovat na zákonem daných 30 dnů (opět), ale nakonec prachy vrátili. Nicméně - nikdy více u nich. Slíbil jsem jim, že jim budu dělat reklamu - tak tady ji dělám! Možná jsem měl štěstí. Takže nevzdávat!!!

Člověk se prostě nesmí dát

měla jsem na reklamaci notebook, reklamaci mi neuznali a chtěli po mě zaplatit dopravu - já si nevybrala, že si je sbírají PPLkem a náklady na technika...to jsem čuměla jak blázen...napsala jsem, že ani náhodou nezaplatím, na to mi odpověděli, že pokud nezaplatím noťas mi nedají...zašla jsem si do SOS a tam mi poradili ať jim napíši, že neoprávněně zadržují cizí věc a požadují po mě neoprávněnou úhradu nákladů a že pokud noťas nevrátí podám na ně trestní oznámení a stížnost k ČOI, noťas byl druhý den doma a co jsem koukala OPRAVENÝ! i když to dle nich nebyly záruční vady...

naštěstí výrobce si zřídil vlastní servis a na druhou reklamačku už šel k nim a tam to bylo bez problémů, dokonce mi zadarmo vyměnili klávesnici, naprasklý kryt a další věci...

S A3 SPORTem jsem soud také vyhrál :-)

Mám stejnou zkušenost, jako můj jmenovec v článku, jen boty stály cca o 1400,- více. Pan znalec Janata z Hradce Králové mě svým posudkem k reklamaci obuvi pěkně dopálil. Boty jsem poslal znaleckému ústavu do Zlína... a po neakceptovaném odstoupení od smlouvy jsem podal žalobu. Jelikož jsem se nenechal zastupovat, tak jsem z nich vysoudil jen, co jsem do toho vrazil - dohromady asi 8000,- a 3 hezké výlety do Plzně.

Re: S A3 SPORTem jsem soud také vyhrál :-)

Blahopreju. Jenom se laicky domnivam, ze pan Petr nedostal zaplaceno, co musel dat za pravnika. Mam pravdu nebo ne?

Do obchodu,kde jsem uspěla s reklamací

klidně znova vlezu.Netroufnou si udělat to samé podruhé.Měla jsem nějaké potíže s mrazákem ,bohužel byl designově sladěný s lednicí a ta fungovala.Žádala jsem tedy v rámci reklamace o ten samý mrazák,akorát funkční.Ten co poslali, mě zaručeně přežije.Jsem si jistá,že ho testovali nejmíň třikrát.Na rozdíl od zmetka,co jim předtím někde ujel.

Nejrychlejší reklamace jsou u šikmookých :-D

Dobrý den, koupil jsem si u Vás před měsícem nové boty a chci je reklamovat.

Šikmoň: vy mít doklad ?  Já: Vy jste mi žáden doklad nedal. Vžyď Vy nemáte ani žádnou pokladnu.

Šikmoň: vy nemít doklad, já nereklamovat.  Já: Ale vždyť ty samé boty tu máte ještě vystavené.

Šikmoň: to nevadi, vy nemít doklad vy to asi koupit jinde.  Já: dobrá. Volám finanční úřad a cizineckou policii.

Šikmoň: Jaké boty si vyberete ?  ........Reklamace vyřízena za 5 minut.

Re: Nejrychlejší reklamace jsou u šikmookých :-D

Globus

V ČR je takový málo známý obchodní řetězec - jmenuje se Glóbus ..........tam si zkuste něco reklamovat !

.

2x zkušenost a 2x totální znechucení ........... když nakupujete , tak to se na vás smějí a vše je v klidu - jakmile ale otravujete s reklamací , tak 1/2 hodiny si počkáte , až přijde poskok z placu , který si vás vyslechne a řekne vám , že musí zavolat kolegu ............. po další 1/2 hodině přijde kolega , který si vyslechne všechno znovu a řekne , že jste s výrobkem nesprávně manipulovali a pošle vás do pryč .......trváte dál na svém požadavku výměny zboží nebo vrácení peněz ?? ......... ano - po cca další 1/2 hodině přichází řízek v saku a kravatě , který vám vysvětlí , že nic nebude a ukončí debatu ........... požádal jsem toho řízka , aby mi půjčil tužku a papír , že si napíšu jeho jméno ........ten se najednou otočil na nějakou ženskou a zavelel ,, vyplaťte mi peníze !"

.

2x reklamace a 2x stejný scénář - že by náhoda ??

Re: Globus

nejlepsi je kdyz prodejci pohrozite ze si nebudete stezovat na firmu,ale konkretne na jeho kokretni chovani zamestnance ,pripadne v medializaci nebo coi bude uvadeno take jeho jmeno,ktery se tak choval.kazdy prodejce obrati velice rychle

Pohorky - v pohodě a klidu

Reklamoval jsem pohorky - u reklamace je potřeba mluvit co nejméně a jasně !

Tedy - zeptal jsem se prodavačky , zda je osoba pověřená prováděním reklamačního řízení  - a zavolala mi majitele obchodu zezadu - přišel starší chlap - požádal jsem ho o založení reklamačního protokolu - hodil po mě ksicht a vytáhl ze šuplete knihu .......... ukázal jsem mu boty a on mi řekl , že jsem je špatně používal ......... zeptal jsem se ho , že ,, je možné , že jsem špatně slyšel , ale vy jste o mě řekl řekl , že neumím chodit ? " ........Upozornil jsem ho , že tuto návštěvu beru na svoje náklady a za další návštěvu budu požadovat veškeré náklady spojené s reklamací ( doprava atd ) ........sepsali jsme protokol a do týdne jsem měl peníze doma

Re: Pohorky - v pohodě a klidu

Stejne me porad udivuje, ze reklamace, kterou vyridim v jine zemi za 5 minut a s vracenim zbozi dostavam vraceny penize, tak v Cesku jste rad, kdyz dostanete penize za tyden. A mnozi je nedostanou vubec.