Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Z účtu jí zmizelo neznámo kam 6 tisíc korun. Mohla za to banka

Paní Magdalena z Prahy 9 má účet u České spořitelny. Při kontrole jedné ze svých plateb si všimla bankovního příkazu, který nezadala. Neoprávněně jí z účtu zmizelo šest tisíc korun včetně poplatku za platební příkaz. Kdo peníze inkasoval, vůbec netušila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P59e49t85r 89P59o28s68p29í50š27i76l 4838784196876

No to se musela pořádně ukliknout. Kdo ví, jak je konstruováno číslo účtu, mi dá za pravdu. Spíš si myslím, že to byl skoro úmysl. Ukliknout se  a zároveň se strefit do existujícího čísla je hodně velká náhoda.

+1/0
15.2.2013 6:41

M21a28r18t36i92n 41H22o22u46b72a 6163281749178

Nevřím, že se na pokladně uklikla a banka proto poslala peníze z jiného úču. Když se dává převod na přepážce, tak se plátce porkazuje OP, nebo alespoň podpisovým vzorem, a obojí musí souhlasit s informacemi na ůčtu. Kdyby se tedy pokladní uklikla, tak to musí okamžitě zjistit. 

Takže milá ČS, zkuste jinou pohádku

0/0
14.2.2013 21:08

V57l80a11d38i26m38í55r 41V69y24s57o72k38ý 8372212561115

kontrola a zadání jsou dvě věci, nemyslíte? a evidentně se to děje jednou za uherák, když tady je takový článek jen jeden :)

0/0
18.2.2013 10:03

J83i17r38k12a 76K60o58c41h 7754474373485

nechapu ze s tim magdalena leze do novin, banka udelala chybu, ale tu docela rychle uznala a napravila. chybu nekdy udela kazdy. kdyby banka zatloukala nebo mesice mlcela tak budiz, ale reklamace byla za dva dny vyrizena, to neni na clanek do novin

+1/−1
13.2.2013 17:52

J26a53n 98J92u21r91n46í75č54e61k 7797420784574

Kdyby banka zatloukala nebo 2 měsíce mlčela, tak by bylo nejen na noviny, ale taky na soud.

+4/−2
13.2.2013 18:09

O92n77d30ř13e84j 10P89o70k31o21r46n14ý 4806306514965

Zvlaštní, asi před 2roky jsem taky omylem poslal částku okolo 2tis. ze své banky (mBank) do Raifky. Číslo účtu jsem zkrátil o jedno číslo, takže ani kontrolní výpočet neseděl. Očekával jsem tedy, že pokud účet neexistuje, tak banka příjemce peníze obratem vrátí z důvodu neexistujícího účtu. Jenže to se do konce měsíce nestalo. Podal jsem tedy reklamaci u své banky, stačilo říct jen pořadové číslo transakce a krátce důvod. Moje banka mě informovala o každém kroku, co podnikla - během měsíce poslala Raifce zhruba 3 žádosti o vrácení peněz, na žádnou nikdo nereagoval. Po měsíci jsem dostal od své banky sdělení, že zažádali Raifku o sdělení informací o majiteli účtu k dalšímu případnému soudnímu řízení. Během 3dnů po tomto sdělení jsem měl peníze na účtu. Bez 3,- za poplatek za převod, což bylo přímo stylisticky napsáno v oznámení pro příjemce. Sice už si jméno "odesílatele" přesně nepamatuji, každopádně vypadalo to hodně nevěrohodně. :-/

Samotného by mě zajímalo, kolik takových platem omylem na neexistující účty větší banky mají a jak to zaúčtovávají do účetnictví. Nespíše do speciální kolonky "neoprávněná obohacení". ;-D

0/−1
17.2.2013 21:25

M50a90r27t91i52n 70H57o78u27b44a 6743791569328

Banka to napravila, alespoň podle článku, jen částečně. Paní sice vrátili peníze na účet, nicméně z plátce,, který chtěl někam poslat 6000Kč udělali neplatiče a chudák to ani neví.

+1/−1
14.2.2013 21:06

A37d94é33l28a 66P79l21a72n62á 9379585555310

20 Kč za odeslanou platbu? Hmmm... to je asi fajnšmekr :-)

+4/−4
13.2.2013 15:44
Foto

J87a56n 16M21a26r34e57č20e88k 2250869149322

Máte problémy s pochopením psaného textu? V článku se píše, že chybu způsobila pracovnice za přepážkou, takže se dá čekat, že šlo o provedení platebního příkazu nikoliv z internetového bankovnictví nebo bankomatu, ale osobně přes pobočku a tam je 20kč ještě docela rozumná suma.

+6/−1
13.2.2013 16:02

J30a50n85a 49Š34i19m24o98n82o50v80á 2616621709841

Zvlášť tehdy, kdy to přepážnice zkope ;-D

+2/−2
13.2.2013 17:16

P77a38v89e42l 96D48e68u32t20s32c58h 8552989211489

No jo, ale furt ji banka musí platit a chyby řešit. Když si to zvořete zadarmo sama via internet, je banka z obliga ;-)

+1/0
13.2.2013 17:20

O79n46d23ř43e59j 70P86o22k12o49r40n32ý 4156156354595

Slušná banka se o svého klienta umí postarat, i kdyby tobyla chyba jen a pouze jejich klienta. Tohle pokládám za zcela normálníchování. Něco jiného je, když banka o svého klienta nejeví zájem (mluvím zvlastní zkušenosti s KB). Pokud přijdete v dobré víře na pobočku reklamovatplatbu, za kterou sice můžete sám (špatně zadaný konstantní symbol) a jstevelice nezdvořile odbyti nevrlou "osobní bankéřkou", že si za tomůžete sám a že ona s tím nemůže (či spíše nechce) nic dělat a jestli mám ještěnějaké další přání, že zrovna čeká důležitého klienta... ;-€

Co je moc, to je příliš! Částečně obrátila, když jsem po ní chtěl okamžitězrušit účet - najednou začaly létat úsměvy na všechny strany a že se hned vrátís reklamačním formulářem... Ach jo! Nakonec jsem svůj účet u této banky podalším půl roce zrušil, protože mi najednou začali znovu účtovat poplatek zúvěrového účtu (kreditní karta), kterou jsem chtěl původně zrušit, protože jsemji nepoužíval, ale "štědře" mi nabídli odpuštění všech poplatků skartou souvisejících kromě úroků, pokud si kartu ponechám a nebudu ji rušit.Dneska už bych na to neskočil! :-P

Řekl bych, ženěkteré banky mají problém s odměňováním svých zaměstnanců - čím víc služeb jim(klientům) nacpete, tím víc peněz za to dostanete... To není zrovna dobrámotivace a někteří bankéři se pak chovají jako supi!Rv

0/0
17.2.2013 21:42

O62n62d72ř42e59j 34P53o16k83o61r27n74ý 4266756624255

Teď by mne zajímalo, kam mi z příspěvku zmizely mezery!!? 8-o

0/0
17.2.2013 21:45

J87a44n 69K44o47ř28á21n 7237898258866

Ty máš marečku asi taky problém s pochopením psaného textu, že ? Adéla nic nepíše o nějakém int.bankovnictví, ona píše o odeslané platbě.;-D;-D

0/0
19.2.2013 15:18

J92i66r25k63a 26K84o72c94h 7924354773875

zpracovani papiroveho prikazu na prepazce je u vsech bank vyrazne drazsi nez online platby, to ste jeste nezaregistrovala?

+1/0
13.2.2013 17:50

P54a92v17e58l 96D53e21u95t35s85c24h 8432699441909

To je zas titulek... Ještě že to nepsal Blesk, to by tam na začátku bylo ŠOK!!!

Takže si to shrňme - titulek evokuje, že někomu z účtu zmizelo 6 tisíc do černé díry a zlá, ošklivá, bakaná banka za to může.

Ve skutečnosti se stalo asi toto:

Z účtu nezmizelo, nýbrž bylo převedeno 6 tisíc, samozřejmě že známo kam. Byla to chyba banky a banka tu chybu napravila a peníze vrátila, i s poplatkem za platbu a nepochybuju, že pokud to bylo déle, tak i s ušlým úrokem a pokud by se vinou té chybné platby neprovedl třeba trvalý příkaz, i to by se napravilo, ostatně jsou na to pojištěni. Takhle už to ale nezní tak tragicky, že? ;-D

+7/0
13.2.2013 14:52

P22e43t50r 58H52r43o46m60á49d67k97a 1109882525808

Ta pracovnice asi má "pojistku na blbost", ale pro banku je imho nesmysl se pojišťovat proti chybám. K nějakému počtu chyb za ten rok dojde vždycky, takže by byly náklady stejné + provize pro pojišťovnu.

+1/0
13.2.2013 17:45

P69a88v20e56l 24D50e40u69t24s69c77h 8292619161519

To se většinou řeší tak, že banka nebo účetní firma má základní pojistku, která kryje chybu jednou za x pořízených transakcí; samotní pracovníci se pak připojišťují, kdyby se do toho limitu nevešli.

+1/0
13.2.2013 22:07
Foto

J81i92ř81í 93U60n60č51o76v35s53k17ý 8429662893989

Já jsem zase dostal do kreditu 200 kč na mobilu a za půl hodiny mně starší pán volal, abych mu na jeho číslo odeslal peníze,zasmál jsem se a vyhověl.Bez polatků.

+10/0
13.2.2013 12:21

V52l32a52d54i25m35í33r 23V29y49s81o73k36ý 8882732241845

jj, stát se může cokoliv, chybují i stroje :)

+2/0
13.2.2013 12:56

T53o96m85á14š 28M94a91r29e28k 9220843129164

Někdy koncem 90. let mi na účtu u KB přistály cizí peníze. Moc toho nebylo. Co však udělala banka pro tu nánu, která se pletla? Dala jí na mne kontakt. Ta samozřejmě zavolala a hned v první větě mne označila za zloděje.

+7/−1
13.2.2013 10:48

M18i72c78h24a26l 55B75o16c89k 2269588790619

zrušit účet u té banky...bankovní tajemství ji nic neříká ?

+9/−5
13.2.2013 10:56

T54o78m85á25š 87K61n39a32i87f68l 6143940347370

přečti si ještě jednou článek. to je standardní postup .. sám jsi bankovní tajemství.

+3/−6
13.2.2013 10:57

M59i34c96h23a48l 20B22o40c18k 2939228710279

banka musí zveřejnit údaje, ale až po podání trestního oznámení. Když jen tak přííjdeš do banky a chceš údaje o majiteli čísla..tak by tě měli kulantně poslat do dalekých krajů. Přečti si ještě jednou článek

+7/−2
13.2.2013 11:09

Z47d78e62ň80k37a 33S66e49v23e42r12o33v33á 9725838304135

Ne po podání trestního oznámení, ale poté, co adresáta té částky vyzve a on donšjaké rozumné doby nezareaguje. 

Takže banka měla napřed pana Marka kontaktovat sama

+10/−1
13.2.2013 11:11

M74i28c91h28a26l 80B92o13c20k 2689488240699

ano máte pravdu. Má mylka, ale stejně se banka zachovala neadekvátně, jak i sama píšete

+5/−2
13.2.2013 11:13

D90a13n25i43e90l 52K35r87a76u71s 4671863462904

Bankovní úředník/ice - a tady bych to skutečně perzonifikoval, se sice zachoval správně, ale naprosto nevstřícně. Kdyby nejprve na to vaše číslo zavolal sám, popř. vám jménem klientky odeslal výzvu a teprve potom jí případně předal vaše kontaktní údaje, bylo by to vhodnější. Holt osobní lenost a neochota se nevyhýbá pracovníkům v žádném okruhu služeb.

+5/0
13.2.2013 13:00

T93o88m25á47š 38K20n14a29i92f79l 6983310967690

Nikoli. zkus si přečíst ten článek lépe ještě jednou :)

+3/−2
13.2.2013 11:15

M76i27c63h27a35l 52B50o98c17k 2889808410939

viz Zdeňka Severová. Banka měla napřed upozornit toho klienta a pak teprve předávat údaje. Banka v tomto případě bez upozornění hned poskytla údaje.

+6/−2
13.2.2013 11:20

D25a97n56i34e41l 79K89r97a24u94s 4311203132654

Ještě jednou, ten mezikontakt bez předání kontaktních údajů je sice jen dobrá vůle banky, ale současně je to i velmi vhodné.

+2/−1
13.2.2013 13:01

D71a19n45i44e68l 55K65r20a58u17s 4491603922504

Za co minus? Za konstatování skutečnosti?

+1/−1
13.2.2013 13:55

J94o80l35a65n95a 25N88o31v45á55k66o51v17á 4703624316425

Dobrá vůle za tři stovky poplatku :-)

+1/−1
13.2.2013 14:46

P17a31v86e78l 88D71e54u22t85s38c14h 8482499831799

Není pravda. Můžete si sám vybrat, zda neoprávněného příjemce má kontaktovat banka nebo si ho rovnou budete kontaktovat sám.

A ad bankovní tajemství – máte-li v ruce složenku nebo výpis z účtu, ze které je jasné, že jste peníze poslal, banka vám sdělí *pouze jméno a adresu majitele*, ne pohyby na účtu nebo zůstatek. Číslo svého účtu a adresu píšu na každou fakturu a jako podnikatel plátce DPH dokonce v DIČ i rodné číslo.

+1/0
13.2.2013 14:31

P85a48v12e42l 68D64e23u87t75s49c73h 8892769271479

Banka to udělala správně, vy jste měl peníze vrátit rovnou (i kdyby to byl vklad, kde nevidíte protiúčet, mohl jste kontaktovat banku sám), nána se holt spletla, vám se to nikdy nestalo?

Ano, pokud jste měl peníze na účtě 2 dny a paní vás hnedle označila za zloděje, peníze bych jí poslal a pak bych poslal tu paní taky někam. ;-)

Shodou okolností mi vloni taky přišly peníze omylem, naštěstí na soukromý účet, kde jsem si toho všiml hned. Vygoogloval jsem si název firmy (ukázal se mi na výpise), poslal jim mail a druhý den poslal peníze zpátky – a za týden mi od nich přišla PPL flaška dobré whisky (aniž bych si o něco řekl), tak to má fungovat ;-D

+6/0
13.2.2013 14:40

J93a57n 36J73u41r38n15í70č15e19k 7807530204864

Nána se splatla.

Tak měla slušně požádat o vrácení.

Neměla co toho, v jehož prospěch se spletla, hned označovat za zloděje. Proti tomu bych se ohradil.

+5/0
13.2.2013 14:54

P83a81v94e70l 85D64e67u67t29s62c77h 8932439201389

Ano, vždyť píšu to samé (v 2. odstavci) ;-)

+1/0
13.2.2013 15:15

K25a80r76e93l 47M43a55t21o75u52š51e80k 7778962330876

Naše firma poslala asi 200tis. omylem na jiný účet. Ten patřil bohužel někomu v konkurzu a peníze z toho účtu šly okamžitě někam dál bez šance dopátrat kde skončily (prý snad nakonec někde na Slovensku).

+4/0
13.2.2013 10:40

M20i12c10h91a66l 77K29r89č61á79l 6358388736942

Berte to jako Harvard. Sice trochu drahej ale příště se to už určitě nestane. Takže jste se něco naučili.

0/−2
13.2.2013 10:42

O47n93d93ř41e89j 37S13t58a72r53o37c70h 5290283442834

Kdepak, to  prostě může být omyl - třeba překlep v ID (3366966 vs 33696966) nebo něco takového a průšvih je na světě. A jednou se to stane snad každému, zvlášť někomu, kdo jich zadává desítky denně.

Žádnej Harvard vám nepomůže.

+3/0
13.2.2013 11:45

M89i70c94h73a66l 90B43o28c70k 2469618860429

to je průser...

+3/0
13.2.2013 10:50

O67n17d27ř46e79j 14S56t85a45r16o95c84h 5610393562634

Jo, stalo se nám (kdysi) to samé. Bylo to "jenom" 40.000,- ale byly nedobytné...

+2/0
13.2.2013 11:42

P95a58v10e54l 77D89e64u42t10s38c55h 8602759701529

Jo, tak tohle naštve... Pokud to byl omyl váš, prachy jsou bohužel v p...ytli.

+1/0
13.2.2013 14:42

J74a25n 26F14r45o20l33í48k 6236870975534

Něco takového se u bezpoplatkových bank ovládaných na netu s minimem fyzických obslužných míst stát nemůže. Ovšem kdo potřebuje sponzorovat rakouskou Erste...

+2/−9
13.2.2013 10:13

Z63d98e88ň15k60a 86S64e74v87e60r41o63v77á 9525848464515

Nemůže se Vám stát, že zadáte špatné číslo účtu? Bohužel stát se to může. Chce to důslednost

+9/0
13.2.2013 10:40

P58a95v20e74l 63D30e68u44t34s20c53h 8712199861669

Pán chtěl být vtipný ;-)

+3/0
13.2.2013 14:33

M45a10r43t20i33n 93N73o20v94o64t24n83ý 7613365910345

Napsat chybně číslo účtu tak, aby toto číslo existovalo zase není úplně jednoduché, ale je fakt že se to evidentně stává. Čísla účtů se vytvářejí tak, aby změnou jedné cifry nevzniklo jiné existující.

+2/−1
13.2.2013 14:46

P86a96v64e91l 86D78e10u77t29s69c36h 8752219121779

Jj, modulo 11, podobný princip jako u r.č. od r. 1954.

+1/0
13.2.2013 15:53

Z72d74e83ň41k52a 51S35e28v63e31r98o78v97á 9165848824975

A předpokládám, že nemůže existovat stejné číslo účtu u dvou různých bank? Tím tedy myslím, že se číslo účtu liší jen bankovním kódem? (nevím jestli to vyjadřuju správně, ale snad mě chápete)

0/0
13.2.2013 16:02

P27a28v84e22l 32D74e91u65t98s64c90h 8622679971989

Teoreticky může (třeba T-Mobile má na fakturách stejné číslo účtu u třech různých bank, při sloučení bank se zpravidla mění jen kód banky), ale každá banka má malinko jiný číslovací plán, aby se to nestávalo. Snadno to lze rozlišit třeba u účtů v ABO (starém) formátu, kdy bývalá SBČS (po ní to převzala KB a ČNB) měla na konci čísla účtu vždy 1, Spořitelna 8, ČSOB tuším 3. Dneska už je to složitější, ale koukněte na čísla účtů u různých bank, v rámci banky najdete podobnost a zkušená účetní už třeba zjistí, že číslo účtu pravděpodobně neodpovídá kódu banky, pokud to je na faktuře špatně. Bohužel z ABO se přetáhlo i předčíslí (dodnes to má třeba finančák u ČNB, tedy zase ex-SBČS, kdy příslušný FÚ má dané číslo účtu - třeba P1 7625011/0710 - a k tomu jsou předčíslí, třeba 705- je DPH, 748- silniční daň, etc.) a zde může dojít k tomu, že u jedné banky bude číslo s předčíslím a bez předčíslí patři různým subjektům. Pak stačí zapomenout napsat třeba 19- a prachy má někdo jiný.

+3/0
13.2.2013 17:18

Z92d85e50ň19k76a 93S49e82v60e78r10o69v87á 9105118714445

Díky za vysvětlení, občas se tu člověk taky něco dozví R^

+3/0
13.2.2013 17:54





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že stát stále přispívá až 2000 Kč/rok na stavební spoření?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.