Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Marně čekal na pošťáka. Má nárok na náhradu za zameškanou směnu?

Zdeněk Pečínka objednával na internetu zboží. Jako dopravce zvolil Českou poštou, dodání na dobírku. Tento způsob dodání mu totiž připadal nejjistější. Přestože Česká pošta poslala SMS zprávu, že balíček doručí v pondělí 10. února, nestalo se tak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

L35u71m62i97r 20N27o45v65a91k 8431753926888

ta služba garantuje doručení do druhého dne, pokud se tak nestane, zavolejte si na informační linku a oni peníze vrátí odesílateli - už jsem to tak udělal 3x, funguje to...

0/0
27.3.2014 13:51

O22l46g94a 37S87t81o67j15a69n84o56s43k63a 1808156649531

Asi kdyby to šlo, tak si proto zašel na poštu, ale nikdo nevíme, zda neměl balík víc jak třeba  15 kg, může mít až 30 kg. a to by se mi táhnout pěšky nechtělo.

mě se taky stává, že mívám rovnou lístek ve schránce i přes to, že jsem celé dny doma. ale také musím říct, že v poslední době funguje komunikace telefonicky, i s smskami, to zase jo. ale když jsem měla eshop sama , tak jsem dávala k infu o odeslání poznámku, že když jim do 5 dnů nic nepřijde at se mi ozvou, pošta někdy opravdu nedává ani lístečky a pak se mi balíčky vraceli a zákazníci zklamání, že o tom ani nevěděli, že to mají na poště. a já zbytečně platila poštovné 2 x za jeden balíček. to pošta neřeší ani neproplácí, i když je to její chyba.

 jak to jde vybírám kurýrní služby, ale ne u všech eshopů to jde.

0/0
23.3.2014 8:09

J77a33n 68K16v40a64p42i89l 3852597609539

protože jsem měl již několikrát stejný problém,nechápu závěr p.advokáta.ČP přijme a nechá si zaplatit doručení zásilky,ať již balíkem do ruky,či na dobírku.Odešle příjemci

zprávu s termínem doručení,který bez omluvy nesplní.To není porušení smlouvy,za

kterou by měl následovat právní postih?Rada,že si adresát může převzít na poště zásilku kdykoli jindy,nemohu přijmout.V částce za poštovné je i doručení zásilky na

adresu bydliště.Pokud  ČP nemůže stihnout svou základní povinnost doručování

pošty,což je veřejná služba od R-U,měla by snížit poštovné a upravit své povinnosti,

které deklaruje.

+1/0
22.3.2014 15:38

P34a67v96e52l 60O33b33d28r98ž25á81l39e11k 6496254298432

Otázka je, jak zní smlouva, kterou uzavřel odesilatel a pošta.

Předpokládám, že v ní nebude o SMS nic, nebo jen zmínka, že je informativní.

0/0
22.3.2014 19:37

P38e21t80r 22H24á19j17e85k 4580562131154

z popisu služby "balík do ruky" - tedy to, co si kupujete:

- Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky.

- Adresáta informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.

Tedy jednoznačně pošta nedodala objednanou a zaplacenou službu v garantované a požadované kvalitě.

0/0
22.3.2014 22:35

I50g38n30á23c 79N11o87v14o81t40n57ý 3865652377949

Když objednávám přes DPD, PPL, GLS  ... tak mi většinou průběžně oznámí,kdy přijedou a volají pravidelně třeba půl hoďky před doručením. Pakliže něco nestíhají, opět se ozvou .... nevím, proč pošta nezkusí trochu víc komunikovat, věřím, že by se předešlo zbytečným nedorozuměním. Vždy pošlou generovanou smsku a pak jen najdu lístek ve schránce a to jsem i kolikrát doma. Jezdím si pro to sám 5 km k nejbližší poště. Takovou mám zkušenost já, proto raději volím alternativní doručovatele

+7/0
21.3.2014 13:37

M92a66r65t24i45n 98V60o74j77á48č39e25k 9593207921136

no rozdíl bude v tom ,že výše jmenovaní nejsou zaměstnanci a jsou placeni od výkonu - což doručovatel není a je mu úplně jedno jestli vám ten balík dodá nebo ne

0/0
23.3.2014 20:40

M29a28r76t69i94n 68M59o98h61a21č 5462122807

Takže když někoho zajedu autem, tak za to v podstatě nemohu, protože ten někdo mohl jít onou cestou v jiný čas? Tohle se snaží článek říci? 

Pokud si objednám "balík do ruky", předpokládám, že ho dostanu do ruky, a ne že si pro něj poklušu nějakých 15 km na poštu. Tam vystojím frontu a dalších 15 km poklušu zase domů. Tedy jsem ochoten pro to, abych si ušetřil "pochoďák" i něco udělat, vezmu si dovolenou a čekám na doručení. 

Vymlouvat se v případě ČP na nedostatek volných kapacit je demagogie. Kolik lidí v poslední době propustili? Jednou jsem si zaplatil službu a na její plnění mám nárok. Pokud mne někdo che o tento nárok krátit, jedná protizákonně a já mám právo na náhradu škody. A výše náhrady? Nechť ČP refunduje den mé dovolené mému zaměstnavateli a já si ho vyberu jindy. V praxi to však dopadne tak, že mi naúčtuje 30 či kolik korun za opětovné doručování.

+8/0
21.3.2014 10:43
Foto

M34i24r83o28s25l49a29v 43Z20a13p53l75e59t81a82l 3647515768203

To snad nemyslíte vážně, že si berete dovolenou kvůli balíčku. I s českou poštou se dá domluvit na doručení v určitý den a je to bez příplatku. A než abych tratil 1000Kč tím že budu doma, tak to bych těch 30km na poštu raděj odešel pěšky.

+1/−2
21.3.2014 13:56

R77a21d39e19k 94Č42e36r43v67e14n12k97a 5964791494622

;-D;-D;-D domluvit ;-D, vy určitě pracujete ve vedení ČP.....nebo někdo z familie;-D

0/0
22.3.2014 12:31

P63e21t98r 19H90á59j91e25k 4730112201224

kdyz si koupim sluzbu "dodani druhy den do ruky", tak ocekavam dodani druhy den do ruky.

0/0
24.3.2014 0:57

K84r94y57š83t11o67f 89L50a25n29í50k 1919800815255

dovolena kvuli baliku, to musela byt dulezita zasilka.. nebylo by lepsi druhy den po ceste z prace (nebo do prace) si ten balik vyzvednout na poste?

+3/−4
21.3.2014 8:42

I41g22n16á73c 36N95o27v71o64t41n85ý 3595842957659

ono to nemusí být tak jednoduché v některých případech .... byť z logiky věci máte pravdu

0/0
21.3.2014 13:26

S18i83m29o50n48a 20P29a11n40t16ů38č34k43o23v29á 3278375742283

Na malé poště někde na venkově lecky není možné najít čas, kdy má pošta otevřeno mimo vaši pracovní dobu. Ne všude mají pošty otevřeno od 7 do 20 hodin a v sobotu dopoledne.

+1/0
22.3.2014 21:59

N79i18c10o74l24e 94Z23á40v26o97d50n82í93k84o16v44á 8316505424705

Paní Pantůčková, souhlasím s vámi a ještě přidám, že pokud by ten pán v době doručení zásilky byl nepřítomen, tedy byl v zaměstnání, tak tu zásilku by neměl možnost vyzvednout v ten stejný den po práci, ale až další den a jak píšete, pošta by taky už mohla být zavřená:-).

0/0
22.3.2014 22:17

P95e39t80r 98Š44l12a61c14h52t46a 1138212412142

Myslím si, že problém je v tom, že valná většina lidí vůbec netuší, jak pošta funguje.

Pošťák, který vozí balíky, není ten, který vám do schránky hodí Oznámení o uložení zásilky. To přinese až druhý den pošťačka, která nosí dopisy. Takže místo lamentováním, jak pošta nezvoní, byste si měli uvědomit, kde jste byli den předtím a podivovat se nad tím, že doručovala o den dřív než jste očekávali.

+1/−1
20.3.2014 23:49

H86o64n43z69a 33B36o18b93u31l59a 9566229523279

Osobně mám poměrně spolehlivě vyzkoušené, že často skutečně vůbec nepřijedou a jen se druhý den objeví ve schránce oznámení (pracuji z větší části z domova, a zvlášť když ten balík čekám, tak si dávám pozor, abych neodešel třeba do obchodu). Nicméně máte samozřejmě pravdu s tím, že lístek nosí až pošťačka druhý den po pokusu o doručení. Což je ovšem principielně špatně, protože pokud tu zásilku potřebujete ten den, tak ani nemusíte zjistit, že na té poště je.

+2/0
21.3.2014 0:00

M98a90r77t84i65n 78M87o97h19a64č 5712612907

Tak já asi žiju v jiném státě. Pošťák, který mi doveze balík se většinou neobtěžuje zvonit už jen proto, že vstupní dveře se zvonkem jsou zezadu od zahrady. Takže do schránky na plotě hodí lístek.  Když ho najdu, stačí zavolat do depa a oni toho pošťáka vrátí a balík mi donese. Takže žádný lístek až druhý den!

Problémem je, že existuje i "balík na poštu", a ten se nedoručuje domů vůbec. Pouze pošťák co chodí s dopisy do schránky hodí lístek.

0/−1
21.3.2014 10:47

S70i92m22o86n18a 77P17a29n72t73ů96č24k34o76v73á 3788345862913

U nás to teda chodí tak, jak popisuje pan Bobula, lístek nosí až druhý den doručovatelka. Ale je fakt, že pošťák co vozí balíky, u nás vždycky zazvoní. U nás je zase problém s  doručovatelkou - když mi nese doporučený dopis, nezvoní, rovnou mrskne lístek nezastižem a letím pro to na poštu.

0/0
22.3.2014 22:02

S83a62r22a 73B61e46n41y53o15v77a 8109705181421

Tak kromě dnešniho dne  zadnou spatnou zkusenost nemam a to mam tak 10 baliku tydne z toho tak 4 posta. Sranda je ze ten dnesni je jediny z Prahy 5 na Prahu 5 a uz dva dny ho vidím viset v Depu:))))

0/0
20.3.2014 21:48

P65e24t80r43a 51M78a14l32á 7531348931635

To tady nepište, jinak vás vymínusujou, tady mají psát jen ubečánci ustěžovaní. Taky jsem níže napsala, že špatnou zkušenost nemám a udělali ze mě opilou pošťačku;-D

+2/−3
20.3.2014 22:48

H73o31n71z87a 97B77o95b41u75l54a 9646719393299

Já špatnou zkušenost mám, dokonce 2. A přesto si raději nechám balík poslat na poštu, než ještě  (u nás) 100x horším PPLkem.

0/0
20.3.2014 22:56

V65ě63r58a 20M94u40ž37í54k81o68v39á 1382277200114

Taky je možnost nechat si zaslat balík do práce, kde většina lidí tráví většinu dne, kdy pošta rozváží

+2/−1
20.3.2014 21:36

P57a37v44e40l 55O37b82d19r63ž68á81l15e88k 6866164748132

Což ale předpokládá, že pracujete na jednom místě a máte možnost v pracovní době pracoviště opustit, když si kurýr zavolá.

+2/−1
20.3.2014 22:06

J52a68n 39F15i48a92l73a 7804297485139

Do práce? Co řidič autobusu, náklaďáku, pilot, horník... vy asi celý den pijete kafe v kanceláři.

+3/0
20.3.2014 22:34

J57a69k59u85b 39N28o27v29á40k 8820903280552

U nás to oficiálně zakázali, abychom si nechali zasílat soukromé balíky do práce. Stejně to nikdo neřeší a každej si nechává všechno posílat hlavně do práce.

+1/0
21.3.2014 0:02

T10o88m37á89š 50S50k47á16l64a 6868687

tohle u nás umí PPL, DPD, ti už ani nevolají a jak vidí adresu ví komu to předat. Pošta ne. Ta má všechno na podpis a nikdo jiný to převzít nemůže. A protože u doručovatelů neznáte dne ni hodiny a adresu vyplňujete 2 dny předem, musíte jít na jistotu.

0/0
21.3.2014 16:24

S87i15m62o63n62a 62P21a17n34t34ů49č13k82o52v86á 3708665752913

Jj, u menších balíků v pohodě, taky to tak dělám, ale pokud jde o zásilku větších rozměrů, je to problém. Samozřejmě, že oblečení a drobnou elektroniku kupuju řádově častěji, než pračku, ledničku a televizi, ale to jsou přesně produkty, kvůli kterým bych si i vzala dovolenou a čekala na doručení doma.

+1/0
22.3.2014 22:08

Z22d33e22n39ě25k 21H12r32u40b80ý 5415488701106

Řidič České pošty vyjíždí už z depa s předtisknutými výzvami, má plné auto balíků a povinnost se do 11 hodin vrátit zpátky na depo... 

Tak jak asi myslíte, že to bude řešit? :-/

+1/0
20.3.2014 21:09

R71a79d76e63k 63Č65e28r75v66e93n16k95a 5164841134782

některé kurýrní služby to mají tak, že nedoručenou zásilku kurýr nedostane zaplacenou

+1/0
20.3.2014 21:21

H82o71n24z51a 63B55o57b89u50l60a 9396329403749

Osobně vidím problém spíše v tom, že v SMS ten termín uvádí jako definitivní. Kdyby to bylo definováno jako termín pravděpodobný nebo nejbližší například s tím, že v den doručení pošlou další SMS, pak by to asi bylo v pořádku. Takhle je to pochybení. Mně zase minulý týden nechala pošta (předem zaplacený!) balík u souseda, kterého vůbec neznám, dokonce jsem ani nevěděl, že v ulici bydlí. Jaké bylo moje překvapení, když jsem na netu cestou z práce zjistil, že byla zásilka doručena. Musel jsem volat na depo, protože nikde žádné oznámení, kde to nechali, nebylo a na poště ani nevěděli, že nějaký balík doručovali (protože oni to dostanou až poté, když to depo nedoručí). Přitom dostávám balíků celkem dost a dlouhodobě a nikdy předtím to neudělali. Paní na depu byla celkem milá a vysvětlila mi, že se prostě balík snaží doručit za každou cenu. No jo, ale copak oni ví, jaké máme se sousedy třeba vztahy, nebo jestli se vůbec známe?

+3/0
20.3.2014 21:02

P84a63v48e40l 12O74b32d17r10ž56á26l55e38k 6166424198352

Tohle je ale přímo v poštovních podmínkách - pokud nedáte předem poště zákaz, může zásilku doručit i sousedovi... i když se to děje výjimečně.

0/−1
20.3.2014 22:08

H98o52n56z19a 27B96o16b53u23l89a 9356129333439

No to samozřejmě nevím, ale přijde mi to dost nebezpečná záležitost. Zvlášť když je ten balík předem zaplacený.

+2/0
20.3.2014 22:21

T87o10m80a40s 66N64o13v19o80t71n82y 3241976948349

A pak asi taky podle poštovních podmínek nedají na poště balík ani manželce. Divný to svět ta česká pošta, cizímu doručí, manželka nemůže ani vyzvednout....

+4/0
20.3.2014 23:45

H49o25n80z24a 61B86o75b31u56l87a 9566939263229

A to si ještě zjistěte, jaká je rozdíl u zásilky s dispozicí "do vlastních rukou" a "výhradně do vlastních rukou", to je teprve zábava.;-)

+1/0
21.3.2014 0:02

S49i29m82o66n67a 25P73a97n48t76ů15č26k28o80v73á 3938295112803

Bohužel ani obyčejný balík na poštu s dobírkou nemůžou vydat ani manželovi, nebo synovi, přestože u sebe mají lístek ze schránky a chtějí balík zaplatit.

0/0
22.3.2014 22:12

B14ě97l19a 20H49o46r66á66k53o92v82á 1718482909680

Je to pakárna, důchod pro manžela daj, ale za dobírkovej balík peníze nevezmou... :-/

0/0
21.3.2014 10:50

P60a88v25e55l 81O31b36d10r47ž74á97l43e15k 6126364378862

To (s důchodem) bych doporučoval veřejně nepsat ... pokud by se na to přišlo, tak příslušná pošťačka letí na hodinu.

+1/0
22.3.2014 19:36

P75a89v27e13l 38O78b45d98r11ž71á80l25e76k 6386244568672

Je to na hlavu, nicméně podmínky nastavuje a schvaluje ČTÚ ... tedy státní orgán.

Napiště svému poslanci, i když ČTÚ je oficiálně nezávislý a politici na něj nemají mít vliv.

Že třeba PPL nebo DPD jdou opačným extrémem - a balík dají komukoliv, kdo zrovna vyjde ze dveří firmy, je taky špatně a čeká se jen na první větší průšvich.

0/0
22.3.2014 19:35

M90i57r47o46s79l54a14v 60V43o22s16t40r64ý 5397250157172

Nějak nechápu, jak může dnes ještě někdo využívat služeb České pošty.

Veškeré zásilky si nechávám posílat zásadně do zaměstnání a to jakoukoliv společností, kromě ČESKÉ POŠTY ;-€;-€;-€!!!!!

0/−2
20.3.2014 20:36

H81o30n86z40a 80B52o25b54u20l49a 9216339183609

Každý nemá zaměstnání s parvidelnou pracovní dobou a na pravidelném místě. To nevíte?

+2/0
20.3.2014 21:03

H50o75n24z54a 88B89o17b31u85l66a 9686269723149

pravidelnou

0/0
20.3.2014 21:03

Z44d70e55n74ě18k 93H18r36u26b85ý 5485418911366

Pokud máte možnost výběru, tak s vámi bezezbytku souhlasím. Ale pro menší e-shopy vlastně alternativa neexistuje. Přepravky jako DPD nebo PPL jsou sice mnohem lepší, ale obvykle chtějí nějaký minimální počet objednávek měsíčně a také musíte být v určitý okamžik na smluvním místě připraveni na svoz. Pro malé e-shopy je pak jediným řešením pošta - vezmou vám i jedno podání za rok a to v kterýkoliv čas. Tím nehájím vůbec Českou poštu. Na to jakou měla výchozí pozici na trhu jsou její služby v doručování balíků příšerné.

+1/0
20.3.2014 21:06

H39o43n79z52a 82B71o39b26u20l50a 9356979843959

Hlavně nemají depo nebo nějaké "úložiště" v každém městě, takže je těžké si v případě nepřítomnosti někde balík vyzvednout.

Jinak DPD je OK, tam se vás řidič snaží najít za každou cenu. Jednou jsem s jedním bavil a říkal, že za každou nedoručenou zásilku jim strhnou 35 korun bez ohledu na to, z jakého důvodu ji nedoručili.

Ale PPL? Škoda mluvit - alespoň u nás (okr. Litoměřice, depo Teplice) je to naprostá tragédie. Jsou schopni vám zásilku dopravovat týden, honí vás po městě, někdy dokonce i mimo město, domluvený čas je zbytečný přepych... prostě tragedie.Rv

0/0
20.3.2014 21:14

T63o27m24a17s 47N80o83v64o73t12n38y 3101336338889

To už dnes neplatí i malinký eshop může využít třeba DPD za slušnou cenu cca na úrovni balíků do ruky České Pošty. Stačilo by, kdyby se provozovatelé shopů trošku dívali kolem sebe...

0/0
20.3.2014 23:47

E75l22i95š63k76a 87K15u23č85e53r42o87v34á 7309302763323

to klidně můžete. s GSL na tom nebudete líp, naopak. právě se s nimi handrkuju o balík.

0/0
20.3.2014 22:47

J96o54s18e12f 78L10o59p18a70t65a 2407519523

Může být rád že mu balíček vůbec přišel. U nás na poště se ztratily všechny balíčky, které byly podané v jednom dni. Ve všech případech pošta musela uznat reklamace, že všechny balíčky nedoručili adresátovi. Stalo se to cca před měsícem a půl.

0/0
20.3.2014 20:21

P58a47v50e50l 96N53o70v30á96k 7901496419693

Běžná praxe přijde sms dnes vám bude doručována zásilka a odpoledne že z technických důvodu buhežel až zítra děje se to tak pořád.... nejhorší je že já to ani reklamovat nemůžu ale může jen ten co to podal a tomu je to jedno když mi to došlo... Pokud to jde radši dám o 10 kaček víc a nechám si to poslat konkurenci...

0/0
20.3.2014 19:46

H73o59n56z62a 44B95o79b41u54l24a 9316209743629

Já si to raději nechám poslat na poštu. Kvůli konkurenci zatím bohužel musím být ve smluvený čas (navíc s rezervou +- 2 hodiny) na smluveném místě. Na to fakt nemám čas.

+2/0
20.3.2014 21:06

J86a92n21a 57P63o70l36á16š91k46o36v75á 5587552348164

kampak se podělo logo ĆP: dneska podáte, zítra dodáme?

+3/0
20.3.2014 19:15





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že půjčku můžete vyřídit kompletně on-line?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.