Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Dostali jste k nákupu dárek? Je váš, i když zboží v reklamaci vracíte

Ke spoustě zboží dnes prodejci nabízejí dárek. Někdy drobnost, jindy je výrobek hodnotnější. Problém může nastat, když se koupené zboží rozbije a vy ho chcete vrátit. Odstoupení od smlouvy vás může vyjít pěkně draho.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

K56v83ě16t12o33s32l80a15v 88S58p68u37r28n64ý 2277960400472

Jenže dar je podmíněn uzavřením a naplněním kupní smlouvy. Zruší-li se kupní smlouva, jsou povinny obě strany vrátit veškeré náležitosti a tedy i dar vázaný na kupní smlouvu. Jiný případ by byl, kdyby dar nebyl součástí kupní smlouvy a to z povahy věci bývají právě reklamní předměty. Takže je velký rozdíl, dostane-li zákazník k notebooku reklamní tričko nebo dětskou hru s logem firmy, což jsou právě ty nevratné dary a naopak třeba novou tašku k tomu notebooku, což již je věc spojená s kupní smlouvou.

Odstoupí-li zákazník od smlouvy v době do 15 dní (eshop) musí vrátit vše a to včetně reklamních předmětů.

0/0
1.7.2014 19:15

Z24d15e65n94ě91k 98P69l48i69s89k76a 7465349549

Při požadavku zaplacení reklamního trička při reklamaci vadného zboží bych po prodejci požadoval stejnou ne-li vyšší částku za provedení reklamy-nošení trička.

+3/0
1.7.2014 13:41

L32u29k27á23š 86H84a89v69l73i25n90a 3914791539636

není pravda, u velkých internetových prodejců platí, že když mám třeba notebook a k němu na dokladu např. myš zdarma, tak je i u této myši 24 měsíců záruka (podobně dřív dokonce sw office + myš... nebo dokonce i TV Samsung a Galaxy SIII zdarma), na vše je záruka, pokud je to tedy velký a zavedený shop...;-D

+2/0
1.7.2014 11:32

J84a14n 31J13u66r55n79í86č64e84k 7457630624424

No ano, myš reklamovat můžete. Ale stačí, když prodejce prohlásí, že vada myši je neodstranitelná: Pak můžete sice odstoupit od darovací smlouvy, jejíž předmětem je myš, ale dostanete to, co jste za myš zaplatil. Tedy 0 Kč.

0/0
7.7.2014 22:30

J14a68r64o13s45l17a11v 50T39a22c49h77o49v89s74k12y 2222540164620

To jsem zvedavy, kdy obchodnici prijdou s trikem - kupte si tricko za 10.000 a jako darek k nemu dostanete pracku. Reklamovat pak pujde jen tricko.

+4/−1
1.7.2014 10:16

A64l67a72n 78Ř77e74p45k64a 4425776

To je akce jak dělaná pro ty "Šmejdy" ;-);-D

+2/0
1.7.2014 11:23

P33a32v57e64l 15O59d86r55a71z52i23l 6554919807350

Tak pokud někdo na takový obchod přistoupí...

+1/0
3.7.2014 11:10

J27a65n 14J83u51r39n39í10č96e73k 7417880854374

Něco, jako když stařeček Pagáč prodávali krávu a k ní kohouta, protože se s krávou skamarádil?

0/0
7.7.2014 22:33

V98o51j68t72ě15c88h 91R22y43c39h86e56c49k12ý 2920177726869

Mě se to vysvětlení v článku nezdá. Chápu, že když k nákupu dostanu nějakou drobnost zdarma (drobnost vzhledem k celkové ceně nákupu), a ta ani není na dokladě, tak je ten dárek nereklamovatelný, Ale že by u akcí 1+1 zdarma (dva kusy za cenu dražšího) záleželo jen na tom, jak to vytiskne prodejce na lístku (o čem jako spotřebitel až do zaplacení nevím), je podle mě přitažené za vlasy. Protože já to vidím tak, že je tam cena za soubor věcí a stejně tak jako prodejce může požadovat vrácení "dárku" pokud jsou důvody vrácení čistě na straně spotřebitele (vrácení bez udání důvodu ve 14 dnech apod.), tak spotřebitel by měl mít právo na podobný postup, pokud jsou důvody čistě na straně prodejce/výrobce (vady výrobku). Jinak řečeno "pokazí" se ten kus zdarma (v akci dva za cenu dražšího), tak by mít spotřebitel právo na vrácení poměrné částky, tedy pokud se na ní s prodejcem shodne, nebo když se neshodne, tak na vrácení peněz za celý souboru věcí, které byly kupovány "dohromady". Protože jinak je to jen obcházení zákona. Jenže kdo se chce soudit pro pár stovek.

0/0
1.7.2014 9:45

A47n60t22o69n61í23n 12Č48í33ž34e83k 1338262724599

Je dost rozdíl, kdy se kupuje sada, která se oficiálně prezentuje jako +zdarma, a obyčejným dárkem. Jinak, jak píši níže - odstoupit od smopuvy se dá až při druhé reklamaci.

0/0
1.7.2014 9:51

V55o30j83t49ě49c13h 88R22y82c35h26e37c11k37ý 2460917346869

Já jsem to bral spíš z pohledu, že by se takto prodejce vyvazoval ze záruky

0/0
1.7.2014 10:08

J93a37r73o66s47l37a65v 34L81e63b18e88d27a 3656379107290

U akce 1+1 zdarma se mi samozřejmě rozbije ten zaplacený výrobek.

0/0
1.7.2014 10:14

J28a52n 67J68u96r34n76í85č53e34k 7227730114404

U akcí 1 + 1 zdarma, 3 + 1 zdarma, atd. záleží na tom, zda jsou ty výrobky rozlišitelné. Když kupujete STEJNÉ (nerozlišitelné) výrobky v akci n+1 zdarma, tak de facto kupujete n+1 stejných výrobků za stanovenou cenu. Pokud netvoří funkční komplet, tak reklamovat můžete kterýkoliv z nich (prodejce se nemůže vyvázat tvrzením, že se pokazil zrovna ten, který jste dostal zdarma) a pokud dojde na odstoupení od smlouvy (např. z důvodu, že reklamace nebyla vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pane Čížku), tak vám vrátí 1/(n+1) hodnoty celého nákupu.

Naproti tomu, pokud kupujete výrobek (či výrobky) a k nákupu dostáváte JINÝ, ODLIŠITELNÝ výrobek zdarma, tak ten dárek možná můžete reklamovat, ale v případě neodstranitelné vady dostanete to, co jste za něj zaplatil - tedy nic.

0/0
7.7.2014 22:43

J10i95ř38í 87H98o91l18ý 5912270253673

Zákon je hloupý.

Dárek by se měl přece také vrátit, nebo alespoň jeho hodnota.

A to proto, že dárek dostal jen člověk/zákazník který si koupil zboží. A nelze tedy vrátit zboží a dárek si ponechat. To je jako by jste ten dárek ukradli?

+2/−1
1.7.2014 9:33

A48n80t33o65n69í88n 36Č81í19ž92e34k 1648882694599

Nikdo prodejce k "dárkům" nenutí. Kromě toho zboží můžeš vrátit (lépe řečeno odstoupit od smlouvy) až při druhé reklamaci, tedy když je to zboží evidetně závadné. Tedy možnost, že někdo chce tričko (s výrobním nákladem max. 50 Kč) a koupí si kvůli tomu foťák za 5000, který půjde druhý den vrátit, je nesmyslná.

0/0
1.7.2014 9:48

M87o23n22i25k90a 32R50o63l21l59o39v66á 5453912366105

Malinko se pletete,hadry můžete vrátit jen z důvodu,že vám nevyhovuje velikost,materiál,barva hned a dárek si klidně můžete nechat.

0/0
1.7.2014 10:10

M36a98r30e25k 10Z21a26h63r96a39d64i17l 6164459175681

No, to si právě ne vždy můžete nechat...

0/0
1.7.2014 10:17

J37i20ř77í 94H76o35l92ý 5262840693733

Prodejce sice nikdo nenutí?

Ale hypoteticky - Koupíte si např. auto (cca 600000Kč) a dostanete k němu přívěsný vozík v ceně 20000Kč. 

Dle mého pokud ho v případě vrácení auta nevrátíte, tak jste získal neoprávněný prospěch a to velké hodnoty?

0/0
1.7.2014 10:18

P36e12t52r 44N55o18v66o34t44n72y 3689482719592

Proč neoprávněný? Prodejce mi ho daroval, ne?  Když si rozbalíte na vánoce dárek, tak jste taky získal neoprávněný prospěch?

+1/0
1.7.2014 10:39

A24n84t36o24n43í28n 14P89o11l55i67c95k58ý 9740432821447

No, pokud z těch 20k zaplatíte darovací daň, pak je vše OK :-)

0/0
2.7.2014 10:22

V55o36j84t23ě20c62h 83R56y50c81h10e43c10k87ý 2480287796909

U dárku by se mělo postupovat, s ohledem na to, jakou hodnotu dárek má (a to pro i pro spotřebitele - nejen jakou si vymyslí prodejce) a také to co tím dárkem je. Představte si, že nákupu dostanete nějakou blbost co je úplně k ničemu a vy ji pak budete muset skladovat dva roky kvůli případné reklamaci? Nebo je to věc, která má omezenou životnost, nebo je to věc co se prostě spotřebuje (náplň do tiskárny apod.). Někteří prodejci by nejraději polovinu věcí "prodávali" jako dárky aby na tom nemusela být záruka, ale v případě pokažení to na čem záruka je, by zase chtěli vracet i ten "čistý dar". Souhlasím, že pokud se koupím dvě trička za cenu jednoho (mluvím o ceně a ne o hodnotě) a jedno budu reklamovat, tak dostanu zpět jen půlku peněz, ale taky pokud se je rozhodnu vrátit (z mých důvodů - prodejce za to nemůže) tak je musím vrátit oboje. Podle logiky, musí se vrátit vše do poslední blbosti, by vám mohl výrobce při reklamaci odečíst i částku za obalový materiál (a reklamní papíry, které v balení můžou být - i takové tu nálepky/popisky na výrobku).

+1/0
1.7.2014 10:06

F98r78a81n66t65i82š34e55k 84H48o95r43á33k 2512989276414

"Ale pokud by zkrat vyhodil pojistky, a tím jí vznikla škoda v hodnotě potravin uložených v chladničce a mrazáku, tuto škodu by u prodejce uplatnit mohla" - samozřejmě, že uplatňovat lze prakticky cokoliv. Jde však o to, zda na takový "požadavek" spotřebitele přistoupí druhá strana.

Skutečnost, že z důvodu zkratu zapůsobí ochrana (která v elektroinstalaci pro to je), a odpojí vadné zařízení, přeci nezpůsobí žádnou škodu. Nebo snad autor článku má na mysli škodu na pojistce (přepálený drátek v pojistce)?

A pokud má spotřebitel v odpojené části elektroinstalace zapojeny i další elektrospotřebiče - pak normální občan, v případě že zkrat vyhodí pojistky (a to rozhodně zaznamená prakticky okamžitě), tak zjišťuje příčinu a snaží se zařízení zprovoznit.

A vyměnit přepálenou pojistku (nebo natáhnout jistič) rozhodně netrvá dlouhé hodiny, aby došlo k odmrazení mrazáku a zničení potravin v něm uskladněných.

0/0
1.7.2014 9:12

P63e58t48r 61N11o78v72o61t27n70y 3889232179482

Stačí odejít do práce na 12 hodin. A i blbá žárovka při "poruše" dokáže vyhodit hlavní domovní jistič 25A, takže vám vypne všechno.

+1/0
1.7.2014 10:37

F25r67a74n64t10i77š89e53k 59H66o35r24á87k 2232279396114

Pokud i blbá žárovka dokáže při poruše vyhodit hlavní jistič, pak je na místě se bavit o správnosti dimenzování jištění takové elektroinstalace.

0/−1
1.7.2014 12:33

P25e68t34r 89N79o28v89o29t15n30y 3489942939212

Při kvalitním zemním vedení a blízkém transformátoru je to naprosto běžná situace i když jištění dimenzováno správně(selektivně). To bychom se museli vrátit ke keramickým pojistkám.

+1/0
1.7.2014 13:25

A48n46t32o37n67í68n 51P30o36l87i13c90k22ý 9470222651557

Ale to asi není problém té "darované" žárovky, že ji necháte svítit a odejdete do práce ;-)

0/−1
2.7.2014 10:25

P32e25t54r 30N87o27v68o96t77n55y 3589792389942

Žárovka je určena k čemu?

+1/0
2.7.2014 10:43





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že stát stále přispívá až 2000 Kč/rok na stavební spoření?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.