Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí právě cestovní kancelář. A když nám potom letecký přepravce poškodí zavazadlo, hrozí, že se ještě několik týdnů po návratu domů budeme dohadovat v cizím jazyce se zahraničními aerolinkami.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

M92i43l46a18n 64K45o37m12e73r73s 3307981249720

Létám již drahně let a mohu napsat, že minimálně jednou ročně musím reklamovat kufr a nikdy jsem neměl problém. Utržený podvozek, vylomené výsuvné madlo atd. K reklamaci mi vždy stačila palubenka  a zavazadlový kupon. Byl se mnou sepsán protokol, obdržel jsem informační leták s adresou a telefonem opravářské firmy. Do deseti dnů jsem měl kufr nový. Malá rada, kterou mi přidala paní v reklamacích na letišti V. Havla. Vždy reklamujte zavazadlo na domovském letišti, kde k jeho poškození při manipulaci došlo, byť skutečnost je jiná. Vyhnete se problémům! !!!!

0/0
7.9.2015 14:45

J94a35n 19K16o12h31l 4523167261194

Soudit se případně kvůli kufru.. z principu asi jo, ale kolik lidí do toho půjde? Doteď jsem měl dokonce pocit, že reklamace tohoto typu poškození ani není možná.. alespoň něco pozitivního mi tento článek tedy přinesl :-)

0/0
7.9.2015 12:42

D34a14n19i98e44l68a 41U86r64b57a50n89o67v62á 2744470715726

není to reklamace ale náhrada škody..........pokud vám kdokoli cokoli zničí máte právo na náhradu škody.... její vymahatelnost je ovšem věc zcela jiná. Ale z mé zkušenosti s kufry na Pražském letišti nebyl problém, taky mi urvali ucho a na vlastní náklady ho opravili.

0/0
7.9.2015 15:33

M60a92r45t45i75n 57V47o72j96á10č93e57k 9833367441856

mě to přijde složitý ,zjiistím poškození zavazadla nechám zdokumentovat na příletu a posílám reklamaci na cestovku nebo na leteckou společnost se kterou mám smlouvu nebo koupenou letenku ... víc času tomu věnovat a dohadovat se s někým s kým nemám smluvní vztah je mě k ničemu

+1/0
3.9.2015 9:27

P22a38v20e92l 49Š68e20v10č79í13k 6200175699610

Nu, pan Petr sice pravděpodobně vybojuje náhradu své újmy a svou pravdu, domnívám se ovšem, že energie a čas ztracený reklamací se dá využít efektivněji, a jeho zhodnocení může přinést více, než je údajná škoda. Potom třeba pan Petr nebude musel lítat s nějakou provinční bulharskou společnosti, ale s kvalitním dopravcem třeba i do lepších destinací. Nepředpokládám, že si někdo bude do Bulharska brát luxusní kufr.

+1/0
2.9.2015 19:47

A65n22n63a 88K41i77r46š60o53v26á 9636970925833

Když jeden vidí, jak je na letišti se zavazadly nakládáno, je nesmyls si pořizovat super  luxusní kufr. Vždycky balím do nejotrhanějšího zavazadla, co doma mám - na tom pak není vidět žádné extra poškození ;-) Jediným slabým místem jsou kolečka. chce to mít zavazadlo, kde kolečka co nejméně přesahují kufr (tašku). Vůbec nejhorší jsou kufry na čtyřech kolečkách - sice pohodlné, ale po transportu letadlem k vyhození.

+6/0
2.9.2015 11:15

J48a90n 60F50r94o20l78í47k 6126840605324

Dnes se dá plátěnka pořídit za pětikilo a je nesmysl něco takového reklamovat. Také jsem se naučil kupovat hodně na místě a netahat sebou půl baráku včetně konzerv. Dnes ani své zavazadlo předem nevážím. Těch pár triček mě za to nestojí.;-)

+1/0
2.9.2015 14:44

D81á51š94a 16D46o47s92t92á88l85o86v32á 1709323320322

50:50 když vás někdo poškodí? Tak to jo EUR^

0/−1
2.9.2015 0:09

T96o42m55á87š 25V92e45s80e19l35ý 5675788110259

v úplně jiné situaci jsem narazil na podobnou ochotu k reklamaci: z relativně velkého eshopu jsem koupil troubu, spedicí přišla poškozená (nebylo to hned vidět, zlomená výztuha se vrátila do původního tvaru). Hned jak jsem to zjistil, reklamoval jsem to jak u eshopu, tak u dopravce. Oba odpověděli že to není jejich problém, ale toho druhého. No tak jsem jim ty maily vzájemně přeposlal a najednou to šlo u obou ;-)

+1/0
1.9.2015 21:58

P26e53t20r 93S74v61o10b30o44d21a 7132851464

Vy chytraci co tu pisete o nekvalitnim kufru. Ja jsem uz take zazil kufr primo roztrzeny (cca 30 cm). Nastesti s reklamaci a nahradou skody nebyl problem rovnou na letisti. A kdyz jsem jednou videl okenkem v letadle jakym zpusobem pri vykladani se zavazadlama personal nakladal tak bych se priste moc nedivil ani kufru pretrzenemu vejpul :o

Ano jiste muzete si koupit "neznicitelnej" kufr treba za 50.000,-. Ale neni normalni aby Vam prepravce uplne normalni kufr znicil. Pokud se to uz stane je naopak normalni aby tu skodu nahradil.

+2/−2
1.9.2015 16:46

M11a97r66t60i18n 32S55v76o79b62o38d35a 4485955176902

Ten kufr je laciny smejd mozna od Vietnamcu. Setril, ale neusetril. Cestuju hodne s kufrem samsonite, nikdy jsem ho nenechal zabalit, vlacil jsem ho a nestaral jak a kde, pred dalsi cestou ho vycistim. Porad vypada jako novy. njn, nekolik cechacku si necha za par korun useknout i ruku.

+1/−13
1.9.2015 15:21

D53a11n21i82e62l28a 18U31r54b15a78n21o12v66á 2934870935586

No hlavně že jste pochopil merito věci, že vy nečecháčku.;-)

0/0
7.9.2015 15:35

M34a77r33t87i66n79a 43S63o18u30k63a27l94o97v70á 4942949249941

Podle tý fotky to vypadá, že je to naprosto obyčejnej kufr, kterej seženete v tržnici u Vietnamců do 500,-. To opravdu někomu stojí ta námaha, čas a nervy za těch pár korun? :-/

+3/−9
1.9.2015 14:49

M94i92c98h86a82l 96Š89e24b34e31s74t82a 6265327810122

ano, při cestování letecky je kvalitní kufr výhodou, ne však povinností. nicméně povinností dopravce je, zajistit, aby se zavazadlo dostalo do cíle bez poškození.

+13/0
1.9.2015 15:11

P28e95t93r 76K42o59l73á60ř 2378867904951

To je samozřejmě nesmysl. Pokud si nacpeš hadry do něčeho, co nemá šanci vydržet, tak je to tvůj problém ... To tady bude jasně ten případ ...

+1/−9
1.9.2015 15:16

V58e56r84o71n94i26k97a 62P19a81v37l94í66č92k60o66v28á 6157392953304

Není mou povinností mít nerozbitný kufr, ale přepravce mi ten můj nesmí svou hrubou manipulací poškodit, i když to bude láce.

+2/0
2.9.2015 10:30

J25a54n 72F23r22o75l98í97k 6326530325324

Zásadní otázku pokládá paní Soukalová. Opravdu Vám stojí za to se kvůli kufru za pětikilo otravovat s reklamací? Samořejmě ten první dojem je děs a člověk se naštve, ale když doma vychladnu hodím kufr do kontíku a koupím si další levný krám na jedno až tři použití.:-P

+3/0
2.9.2015 14:48

M38i86c47h40a77l 34M69e46l20e17n 7120963407666

To je normalne vymyslenej clanek a nebo je pan retardovanej? Na letisti rovnou nahlasim, doma vybalim, zavolam na cislo dopravce, ktery svazi zdarma reklamace, bud opravi, vymeni za jiny kufr nebo poslou penize. Letos dva kufry, vyreseno za 11 dni vymenou za nove. Tak z toho nedelejte vedu.

+2/−2
1.9.2015 14:08

M59a31t78ě93j 43K36o33v77a52ř27í88k 1514784717358

Ve videu je naznačeno, jak se do zavazadlového prostoru hezky s kufrem manipuluje,pracovník technického provozu, pokud je v každé A320 na 300 kufrů,nemá čas s kufrem posouvat, nýbrž se hážou,jelikož na skládání není nikdy čas.

+4/0
1.9.2015 14:01

P49e96t15r38a 95V43l49a37c43h89o28v90á 3655517898848

Na fotkách to vypadá jako výrobek z tržnice za 150,-Kč, kvalitní kufr zabalený do fólie vydrží i velmi nešetrné zacházení.Osobně myslím, že žádat náhradu škody má smysl u zavazadel v řádech tisíců korun, jinak to nestojí za čas a náklady s tím spojené.

+1/−6
1.9.2015 13:51

J36i13ř15í 73K12u66c65h92t10a 6538435529217

Pán vydělává desetitisíce za hodinu.. Jó, to my, plebs, si tu tisícovku za pár minut "práce" rádi ušetříme

+1/−2
1.9.2015 14:14

P16e10t81r51a 56V67l37a40c70h90o68v54á 3925827598938

Tím, že si koupíte kufr na jedno použití???

+3/−2
1.9.2015 15:11

J97a89n 86F33r35o33l98í88k 6856980465914

Pán se jménem Vlachová je spíš normální. Jsem důchodce, peníze mě na stromě nerostou, ale reklamovat něco do pětikila je pod moji rozlišovací hranici.

+1/0
2.9.2015 14:50

D36a38n76i56e36l89a 55Š74i79n58á51g18l42o78v44á 4768436403751

Shodou okolností mě letos taky rozbili kufr v Bulharsku, letěla jsem s Travel service. Na letišti v Brně mi dali kontakt,kam jsem zavolala, pro kufr si přijeli a za 4 dny ho opravený dovezli (měla jsem ulomené ucho a rozlomený zámek).R^

+1/0
1.9.2015 12:55

F46r70a10n41k 57J55a73n56s79k53y 9297121240970

tak měl sem podobný problém a taky bulharské aerolinky. S tím rozdílem, že kufr vůbec nedorazil. Na letišti v Bratislavě jsem se snažil dohledat někoho, kdo mi pomůže vyřešit vzniklý problém. Zástupce cestovní kanceláře mi rovnou řekl, že to oni neřeší. Tak jsem začal shánět, bulharské aerolinky samozřejmě sídlí v Bulharsku, pokud jste někdo zkoušel něco řešit s Bulharem je to stejné jako s ukrajincem, pomlau jim zaplatit ze to, že něco budou řešit. Po měsíci a půl dali vyjádření, že je to problém cestovky, protože to byl jejich let a mjí ho mít pojištěný. Na cestovce, což byl taky problém protože Bratislava je od Prahy daleko, se kroutili a vymlouvali, takže sem se nakonec tak nas*al, že jsem paní v cestovce osobně dojel vykřičet a že mě nezajímá jak, ale ať zajistí náhradu. No a pani po hodině, kdy už měla hlavu jak pátrací balon, povolila a do dvou týdnů bylo vyřešeno. Ale tý práce a nervů, kdybych jim to měl napočítat tak ten kufr byl proti tomu zlomek ceny.

+1/0
1.9.2015 12:51

J80i17ř29í 29K71u26c66h43t39a 6608265559747

Ještě jsem neviděl letiště, kde by v hale zavazadel nebyl nějaký zřízenec

0/0
1.9.2015 14:16

P38e88t67r 32S29v35o49b25o10d21a 7512251804

Nejhorsi je ze ta chudak zenska v cestovce co nakonec dostane servano za to vubec nemuze a v ramci moznosti se i snazi pomoct. ;)

+1/0
1.9.2015 16:55

V98a69c58l21a67v 10K52u50b61i24s 5701911119397

Ztratit kufr u letu bez prestupu je docela umeni, ale budiz Na letisti ale zajdu na prepazku tam me bud odkazou o kousek vedle nebo to prijmou a sepisou. Za ztratu zavazadla muzou aerolinky a Ty ho musi najit a prepravit. nekdy to i zarizuje letistekam ten kufr omylem doleti, ze ho posadi na letadlo do cile a pak Vam letiste doveze kufr, obvykle to trva den dva, pokud jste v daleke destinaci tak max tyden. kazdopadne vzdy rict kde sem a kam mi poslat kufr uz na letisti cestovku bych v tu chvili neresil, ty prijdou az potom s zadosti o kompenzaci

0/0
2.9.2015 18:10

O50n79d68ř41e87j 40P27a29r36ý72z36e84k 1184375394608

Půjčil jsem před lety kufr kamarádce, která letěla na dovolenou do Bulharska. Po dovolené mi dovezla nový kufr. Transport nepřežil.

0/0
1.9.2015 12:47

L80u78k13á70š 14H25l27o58u60c56a96l 6632690881244

a jméno + reakce té cestovky?

0/0
1.9.2015 12:46

P80e66t21r 78H33a98r81i10p44r21a66s81a27d 92H48a73j78i24č 8763160424627

Zrušili nám let kvůli malé obsazenosti letadla. Náhradní let statroval odjinud. My sme ale už měli zavazadla v letadle, které letělo do původní destinace. Zřízenci bez pardonu všechna zavazadla vyhazovali na letištní plochu ze zavazadlového prostoru z výšky asi 4 metrů. Kdo měl tvrdé zavazadlo, měl ho alespoň odřené. Ale většinou to ruplo. Nejlepší jsou horolezecké batohy., ty jsou jenom ušpiněné. Notebook nebo foťák dobře zabalte do nějakého oblečení a modlete se. :-(

+1/−1
1.9.2015 12:35

J50i57ř70í 76K96u37c71h23t68a 6678785759717

A nečetl jste náhodou upozornění, že notebook máte mít v příručním zavazadle ?

+1/0
1.9.2015 14:17

J24a28n 22P57e93c69h 6107789716316

Čsa mi rozdrbali kufr, cestu zpět jeste naštěstí zvládl a pak mi to bez problémů jeste na letišti proplatili... Až jsem byl prekvapenej...

+4/0
1.9.2015 11:55

F24r81a46n93t73i79š69e31k 25L45o66s 2890153462706

Závěr:

1. Do Bulharska už nikdy

2. Celá slavná EU je k ničemu pokud neplatí stejné zákony pro všechny členské země bez rozdílu

+4/−5
1.9.2015 11:55

J58a34n 39S67v24o38b19o14d34a 3797934139513

Takovéto kufry bych ani neodbavoval.

+1/−5
1.9.2015 11:51

L61u86m29i14r 55N86o70v96a34k 8151573406318

škoda nepřesáhla hodnotu času věnovaného úsilí, proto je nejlepším řešením dobře mířená žvýkačka přímo v letadle...

+1/0
1.9.2015 11:34

Z73d14e94n12ě92k 12J76o90n13á64š 9631189236960

Z mé zkušenosti jeden kufr, pokud není fakt kvalitní je tak na pár letů,

+4/0
1.9.2015 11:33

R84o24m32a64n 64N75o45v50a31k 6429241382276

pojištění zavazadel je k ničemu. máte stejně spoluúčast, takže si opravu zaplatíte sám...

+1/0
1.9.2015 11:28

J26i66ř12í 46K67u70c88h32t61a 6728125169887

U slušné pojišťovny je to v pořádku.

0/0
1.9.2015 14:18

M17a49r67t84i52n 22V52o31j17í88ř 2207183716268

Pan Petr (redakce zná celé jeho jméno).... no co to pro boha je? Tak si s tím celým jménem vytapetujte kancelář, nám je to ukradený :D

+4/−3
1.9.2015 11:19

J98a19n 49P29e65c51h 6807449756746

Pane Martine pozor, redakce teď zná i Vaše a moje jméno... Kruci?????? taky jsem na to koukal jak vejr...

+2/−1
1.9.2015 11:57

D47a46d50a21k 59P27e52t42r 7411130124428

Stálo mu to za to, ničit si nervy a zdraví pro jeden pitomý kufr?

+1/−3
1.9.2015 11:12
Foto

J44a42n 34F74i69k41á73č53e58k 6250600815775

Prázdniny už skončily a s nimi okurková sezóna, tak proč se tu objevují takové plytké historky okresního formátu? :-)

+3/−1
1.9.2015 11:03

J24a88n 56V13e96s49e86l82ý 7265138179467

Reklama na firmu ESR nebo ERS co má páky na všechno ;)

0/0
1.9.2015 15:12

V77e83r70o47n98i58k54a 72Š65k76v46á26r32o16v48á 5191100146156

Když mi vyplatili odškodné, tak jsem to již dále neřešila, a myslím, že jsem i musela podepsat, že se již nikde nebudu domáhat dalšího odškodnění.

0/0
1.9.2015 10:52

J71i96ř62í 44K66u70c64h27t23a 6558395479927

To je pochopitelné, někdo by to vy.....ě mohl chtít po aerolinkách i po pojišťovně

0/0
1.9.2015 14:20

J47a91r52o38s65l17a80v 40S89i44r78o64k44y 7820473294124

V Bulharsku kufry do letadel doslova hazi,  takze tam jedine s festovnim zavazadlem ;-)

0/0
1.9.2015 10:39

P69a59v19e64l 97V45e72t77e97š49n46í24k 7875128115597

Občas takovéto zacházení se zavazadly vidíte i v Praze.

0/0
1.9.2015 11:05

Z32u70z92a68n55a 71K18u60b76á16t89o80v13á 1766363846614

Ono se s tím hází úplně všude. Mně rozbili dokonce i Samsonite, si nevyberete.

+2/0
1.9.2015 11:09

A78n72d91r27e89j 76K41r42á72l 7675706175615

Me rozbili Samsonite na prvni ceste (zpet). Jako nahradu mi dali bytelnej vetsi kterej akorat vazi asi 6 kg, ale funguje od te doby bezvadne.

0/0
1.9.2015 11:24





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že termínovaný vklad je obvykle lépe úročený než spořicí účet?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.