Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí právě cestovní kancelář. A když nám potom letecký přepravce poškodí zavazadlo, hrozí, že se ještě několik týdnů po návratu domů budeme dohadovat v cizím jazyce se zahraničními aerolinkami.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

M49i14l62a34n 76K61o13m13e13r64s 3527431829280

Létám již drahně let a mohu napsat, že minimálně jednou ročně musím reklamovat kufr a nikdy jsem neměl problém. Utržený podvozek, vylomené výsuvné madlo atd. K reklamaci mi vždy stačila palubenka  a zavazadlový kupon. Byl se mnou sepsán protokol, obdržel jsem informační leták s adresou a telefonem opravářské firmy. Do deseti dnů jsem měl kufr nový. Malá rada, kterou mi přidala paní v reklamacích na letišti V. Havla. Vždy reklamujte zavazadlo na domovském letišti, kde k jeho poškození při manipulaci došlo, byť skutečnost je jiná. Vyhnete se problémům! !!!!

0/0
7.9.2015 14:45

J22a51n 27K86o58h91l 4443517441634

Soudit se případně kvůli kufru.. z principu asi jo, ale kolik lidí do toho půjde? Doteď jsem měl dokonce pocit, že reklamace tohoto typu poškození ani není možná.. alespoň něco pozitivního mi tento článek tedy přinesl :-)

0/0
7.9.2015 12:42

D13a72n14i76e87l85a 82U26r67b36a75n28o73v38á 2444710325556

není to reklamace ale náhrada škody..........pokud vám kdokoli cokoli zničí máte právo na náhradu škody.... její vymahatelnost je ovšem věc zcela jiná. Ale z mé zkušenosti s kufry na Pražském letišti nebyl problém, taky mi urvali ucho a na vlastní náklady ho opravili.

0/0
7.9.2015 15:33

M19a39r33t64i73n 13V10o59j28á98č43e93k 9413857101896

mě to přijde složitý ,zjiistím poškození zavazadla nechám zdokumentovat na příletu a posílám reklamaci na cestovku nebo na leteckou společnost se kterou mám smlouvu nebo koupenou letenku ... víc času tomu věnovat a dohadovat se s někým s kým nemám smluvní vztah je mě k ničemu

+1/0
3.9.2015 9:27

P29a10v73e26l 29Š85e96v25č66í63k 6540825179550

Nu, pan Petr sice pravděpodobně vybojuje náhradu své újmy a svou pravdu, domnívám se ovšem, že energie a čas ztracený reklamací se dá využít efektivněji, a jeho zhodnocení může přinést více, než je údajná škoda. Potom třeba pan Petr nebude musel lítat s nějakou provinční bulharskou společnosti, ale s kvalitním dopravcem třeba i do lepších destinací. Nepředpokládám, že si někdo bude do Bulharska brát luxusní kufr.

+1/0
2.9.2015 19:47

A64n12n81a 15K28i78r88š98o71v54á 9586870525873

Když jeden vidí, jak je na letišti se zavazadly nakládáno, je nesmyls si pořizovat super  luxusní kufr. Vždycky balím do nejotrhanějšího zavazadla, co doma mám - na tom pak není vidět žádné extra poškození ;-) Jediným slabým místem jsou kolečka. chce to mít zavazadlo, kde kolečka co nejméně přesahují kufr (tašku). Vůbec nejhorší jsou kufry na čtyřech kolečkách - sice pohodlné, ale po transportu letadlem k vyhození.

+6/0
2.9.2015 11:15

J84a81n 35F85r98o73l64í27k 6516450585924

Dnes se dá plátěnka pořídit za pětikilo a je nesmysl něco takového reklamovat. Také jsem se naučil kupovat hodně na místě a netahat sebou půl baráku včetně konzerv. Dnes ani své zavazadlo předem nevážím. Těch pár triček mě za to nestojí.;-)

+1/0
2.9.2015 14:44

D71á68š20a 90D95o54s94t25á27l38o75v61á 1959113270732

50:50 když vás někdo poškodí? Tak to jo EUR^

0/−1
2.9.2015 0:09

T50o84m73á41š 11V25e88s80e64l80ý 5285898130289

v úplně jiné situaci jsem narazil na podobnou ochotu k reklamaci: z relativně velkého eshopu jsem koupil troubu, spedicí přišla poškozená (nebylo to hned vidět, zlomená výztuha se vrátila do původního tvaru). Hned jak jsem to zjistil, reklamoval jsem to jak u eshopu, tak u dopravce. Oba odpověděli že to není jejich problém, ale toho druhého. No tak jsem jim ty maily vzájemně přeposlal a najednou to šlo u obou ;-)

+1/0
1.9.2015 21:58

P53e88t42r 58S68v97o13b27o59d42a 7702231224

Vy chytraci co tu pisete o nekvalitnim kufru. Ja jsem uz take zazil kufr primo roztrzeny (cca 30 cm). Nastesti s reklamaci a nahradou skody nebyl problem rovnou na letisti. A kdyz jsem jednou videl okenkem v letadle jakym zpusobem pri vykladani se zavazadlama personal nakladal tak bych se priste moc nedivil ani kufru pretrzenemu vejpul :o

Ano jiste muzete si koupit "neznicitelnej" kufr treba za 50.000,-. Ale neni normalni aby Vam prepravce uplne normalni kufr znicil. Pokud se to uz stane je naopak normalni aby tu skodu nahradil.

+2/−2
1.9.2015 16:46

M32a84r34t67i34n 32S78v52o20b44o43d13a 4905145386712

Ten kufr je laciny smejd mozna od Vietnamcu. Setril, ale neusetril. Cestuju hodne s kufrem samsonite, nikdy jsem ho nenechal zabalit, vlacil jsem ho a nestaral jak a kde, pred dalsi cestou ho vycistim. Porad vypada jako novy. njn, nekolik cechacku si necha za par korun useknout i ruku.

+1/−13
1.9.2015 15:21

D16a50n75i71e38l95a 26U92r97b97a10n24o18v23á 2604280775396

No hlavně že jste pochopil merito věci, že vy nečecháčku.;-)

0/0
7.9.2015 15:35

M64a22r39t58i49n46a 92S83o20u84k51a54l39o35v95á 4752829709421

Podle tý fotky to vypadá, že je to naprosto obyčejnej kufr, kterej seženete v tržnici u Vietnamců do 500,-. To opravdu někomu stojí ta námaha, čas a nervy za těch pár korun? :-/

+3/−9
1.9.2015 14:49

M26i95c39h85a36l 67Š20e23b64e91s90t65a 6135487770732

ano, při cestování letecky je kvalitní kufr výhodou, ne však povinností. nicméně povinností dopravce je, zajistit, aby se zavazadlo dostalo do cíle bez poškození.

+13/0
1.9.2015 15:11

P79e32t68r 57K91o61l52á54ř 2708627724111

To je samozřejmě nesmysl. Pokud si nacpeš hadry do něčeho, co nemá šanci vydržet, tak je to tvůj problém ... To tady bude jasně ten případ ...

+1/−9
1.9.2015 15:16

V33e40r46o80n43i32k48a 53P38a54v29l44í83č54k11o27v16á 6467722803594

Není mou povinností mít nerozbitný kufr, ale přepravce mi ten můj nesmí svou hrubou manipulací poškodit, i když to bude láce.

+2/0
2.9.2015 10:30

J12a37n 28F90r19o89l71í34k 6766230355444

Zásadní otázku pokládá paní Soukalová. Opravdu Vám stojí za to se kvůli kufru za pětikilo otravovat s reklamací? Samořejmě ten první dojem je děs a člověk se naštve, ale když doma vychladnu hodím kufr do kontíku a koupím si další levný krám na jedno až tři použití.:-P

+3/0
2.9.2015 14:48

M57i68c27h59a20l 32M54e44l47e24n 7560733547166

To je normalne vymyslenej clanek a nebo je pan retardovanej? Na letisti rovnou nahlasim, doma vybalim, zavolam na cislo dopravce, ktery svazi zdarma reklamace, bud opravi, vymeni za jiny kufr nebo poslou penize. Letos dva kufry, vyreseno za 11 dni vymenou za nove. Tak z toho nedelejte vedu.

+2/−2
1.9.2015 14:08

M80a89t12ě69j 73K14o49v37a90ř71í97k 1704394127208

Ve videu je naznačeno, jak se do zavazadlového prostoru hezky s kufrem manipuluje,pracovník technického provozu, pokud je v každé A320 na 300 kufrů,nemá čas s kufrem posouvat, nýbrž se hážou,jelikož na skládání není nikdy čas.

+4/0
1.9.2015 14:01

P49e67t10r95a 42V10l56a35c49h35o24v64á 3225707268648

Na fotkách to vypadá jako výrobek z tržnice za 150,-Kč, kvalitní kufr zabalený do fólie vydrží i velmi nešetrné zacházení.Osobně myslím, že žádat náhradu škody má smysl u zavazadel v řádech tisíců korun, jinak to nestojí za čas a náklady s tím spojené.

+1/−6
1.9.2015 13:51

J82i89ř43í 74K53u61c39h39t48a 6928855709557

Pán vydělává desetitisíce za hodinu.. Jó, to my, plebs, si tu tisícovku za pár minut "práce" rádi ušetříme

+1/−2
1.9.2015 14:14

P29e17t22r14a 76V47l27a24c72h96o79v40á 3635867158608

Tím, že si koupíte kufr na jedno použití???

+3/−2
1.9.2015 15:11

J43a32n 72F17r80o63l95í85k 6506790205284

Pán se jménem Vlachová je spíš normální. Jsem důchodce, peníze mě na stromě nerostou, ale reklamovat něco do pětikila je pod moji rozlišovací hranici.

+1/0
2.9.2015 14:50

D17a20n70i54e37l28a 36Š31i47n26á93g56l52o66v13á 4588786863471

Shodou okolností mě letos taky rozbili kufr v Bulharsku, letěla jsem s Travel service. Na letišti v Brně mi dali kontakt,kam jsem zavolala, pro kufr si přijeli a za 4 dny ho opravený dovezli (měla jsem ulomené ucho a rozlomený zámek).R^

+1/0
1.9.2015 12:55

F10r95a16n74k 84J14a16n58s42k65y 9427921570400

tak měl sem podobný problém a taky bulharské aerolinky. S tím rozdílem, že kufr vůbec nedorazil. Na letišti v Bratislavě jsem se snažil dohledat někoho, kdo mi pomůže vyřešit vzniklý problém. Zástupce cestovní kanceláře mi rovnou řekl, že to oni neřeší. Tak jsem začal shánět, bulharské aerolinky samozřejmě sídlí v Bulharsku, pokud jste někdo zkoušel něco řešit s Bulharem je to stejné jako s ukrajincem, pomlau jim zaplatit ze to, že něco budou řešit. Po měsíci a půl dali vyjádření, že je to problém cestovky, protože to byl jejich let a mjí ho mít pojištěný. Na cestovce, což byl taky problém protože Bratislava je od Prahy daleko, se kroutili a vymlouvali, takže sem se nakonec tak nas*al, že jsem paní v cestovce osobně dojel vykřičet a že mě nezajímá jak, ale ať zajistí náhradu. No a pani po hodině, kdy už měla hlavu jak pátrací balon, povolila a do dvou týdnů bylo vyřešeno. Ale tý práce a nervů, kdybych jim to měl napočítat tak ten kufr byl proti tomu zlomek ceny.

+1/0
1.9.2015 12:51

J17i52ř28í 69K60u14c42h49t87a 6658855789167

Ještě jsem neviděl letiště, kde by v hale zavazadel nebyl nějaký zřízenec

0/0
1.9.2015 14:16

P14e31t83r 19S47v50o83b14o52d31a 7152641954

Nejhorsi je ze ta chudak zenska v cestovce co nakonec dostane servano za to vubec nemuze a v ramci moznosti se i snazi pomoct. ;)

+1/0
1.9.2015 16:55

V93a62c93l37a88v 85K86u13b34i95s 5511541469477

Ztratit kufr u letu bez prestupu je docela umeni, ale budiz Na letisti ale zajdu na prepazku tam me bud odkazou o kousek vedle nebo to prijmou a sepisou. Za ztratu zavazadla muzou aerolinky a Ty ho musi najit a prepravit. nekdy to i zarizuje letistekam ten kufr omylem doleti, ze ho posadi na letadlo do cile a pak Vam letiste doveze kufr, obvykle to trva den dva, pokud jste v daleke destinaci tak max tyden. kazdopadne vzdy rict kde sem a kam mi poslat kufr uz na letisti cestovku bych v tu chvili neresil, ty prijdou az potom s zadosti o kompenzaci

0/0
2.9.2015 18:10

O58n44d19ř36e68j 80P82a31r49ý93z25e57k 1884145184128

Půjčil jsem před lety kufr kamarádce, která letěla na dovolenou do Bulharska. Po dovolené mi dovezla nový kufr. Transport nepřežil.

0/0
1.9.2015 12:47

L87u31k75á97š 19H15l59o12u78c81a54l 6192620761474

a jméno + reakce té cestovky?

0/0
1.9.2015 12:46

P70e88t15r 73H77a83r50i31p42r56a98s46a45d 47H84a76j83i25č 8123290524457

Zrušili nám let kvůli malé obsazenosti letadla. Náhradní let statroval odjinud. My sme ale už měli zavazadla v letadle, které letělo do původní destinace. Zřízenci bez pardonu všechna zavazadla vyhazovali na letištní plochu ze zavazadlového prostoru z výšky asi 4 metrů. Kdo měl tvrdé zavazadlo, měl ho alespoň odřené. Ale většinou to ruplo. Nejlepší jsou horolezecké batohy., ty jsou jenom ušpiněné. Notebook nebo foťák dobře zabalte do nějakého oblečení a modlete se. :-(

+1/−1
1.9.2015 12:35

J40i87ř56í 65K36u81c58h28t15a 6838775159197

A nečetl jste náhodou upozornění, že notebook máte mít v příručním zavazadle ?

+1/0
1.9.2015 14:17

J82a21n 30P67e79c54h 6747769606726

Čsa mi rozdrbali kufr, cestu zpět jeste naštěstí zvládl a pak mi to bez problémů jeste na letišti proplatili... Až jsem byl prekvapenej...

+4/0
1.9.2015 11:55

F34r93a66n51t89i19š40e16k 82L41o49s 2470943342316

Závěr:

1. Do Bulharska už nikdy

2. Celá slavná EU je k ničemu pokud neplatí stejné zákony pro všechny členské země bez rozdílu

+4/−5
1.9.2015 11:55

J25a58n 77S92v37o61b36o63d19a 3147704379523

Takovéto kufry bych ani neodbavoval.

+1/−5
1.9.2015 11:51

L90u71m73i23r 31N70o69v39a68k 8181743766938

škoda nepřesáhla hodnotu času věnovaného úsilí, proto je nejlepším řešením dobře mířená žvýkačka přímo v letadle...

+1/0
1.9.2015 11:34

Z73d69e45n25ě95k 45J63o94n95á83š 9331219406190

Z mé zkušenosti jeden kufr, pokud není fakt kvalitní je tak na pár letů,

+4/0
1.9.2015 11:33

R25o89m94a24n 46N27o68v42a69k 6199771772656

pojištění zavazadel je k ničemu. máte stejně spoluúčast, takže si opravu zaplatíte sám...

+1/0
1.9.2015 11:28

J64i23ř50í 81K82u28c67h26t20a 6678725499747

U slušné pojišťovny je to v pořádku.

0/0
1.9.2015 14:18

M40a67r67t60i43n 13V16o80j73í25ř 2317893156448

Pan Petr (redakce zná celé jeho jméno).... no co to pro boha je? Tak si s tím celým jménem vytapetujte kancelář, nám je to ukradený :D

+4/−3
1.9.2015 11:19

J34a63n 90P67e59c40h 6327229236226

Pane Martine pozor, redakce teď zná i Vaše a moje jméno... Kruci?????? taky jsem na to koukal jak vejr...

+2/−1
1.9.2015 11:57

D64a65d93a29k 51P51e49t30r 7821780594188

Stálo mu to za to, ničit si nervy a zdraví pro jeden pitomý kufr?

+1/−3
1.9.2015 11:12
Foto

J65a12n 96F13i49k42á32č45e47k 6580640755575

Prázdniny už skončily a s nimi okurková sezóna, tak proč se tu objevují takové plytké historky okresního formátu? :-)

+3/−1
1.9.2015 11:03

J60a37n 50V36e60s27e13l11ý 7655248619647

Reklama na firmu ESR nebo ERS co má páky na všechno ;)

0/0
1.9.2015 15:12

V40e52r41o52n40i96k45a 68Š60k93v63á19r97o98v76á 5751630106886

Když mi vyplatili odškodné, tak jsem to již dále neřešila, a myslím, že jsem i musela podepsat, že se již nikde nebudu domáhat dalšího odškodnění.

0/0
1.9.2015 10:52

J45i67ř23í 10K22u69c65h74t57a 6528835149477

To je pochopitelné, někdo by to vy.....ě mohl chtít po aerolinkách i po pojišťovně

0/0
1.9.2015 14:20

J60a18r88o91s48l11a88v 13S81i93r50o39k50y 7590833624134

V Bulharsku kufry do letadel doslova hazi,  takze tam jedine s festovnim zavazadlem ;-)

0/0
1.9.2015 10:39

P29a55v47e63l 27V82e74t76e81š54n60í63k 7235378125117

Občas takovéto zacházení se zavazadly vidíte i v Praze.

0/0
1.9.2015 11:05

Z18u17z38a74n73a 95K16u51b27á83t59o62v84á 1126713456324

Ono se s tím hází úplně všude. Mně rozbili dokonce i Samsonite, si nevyberete.

+2/0
1.9.2015 11:09

A38n65d83r47e76j 42K22r19á92l 7505346895535

Me rozbili Samsonite na prvni ceste (zpet). Jako nahradu mi dali bytelnej vetsi kterej akorat vazi asi 6 kg, ale funguje od te doby bezvadne.

0/0
1.9.2015 11:24





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že připojení na pult centrální ochrany objektu snižuje cenu pojištění domácnosti?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.