Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zaplatil splátku navíc, napočítali mu tučnou pokutu za přeplatek

Věděli jste, že někteří poskytovatelé finančních služeb účtují poplatek za přeplatek? A pěkně vysoký. Čtenář Petr zaplatil za splátku úvěru navíc rovnou stokorunu.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M52i22l28o89š 70D36v16o42ř18á35k 8545707276261

to ma chlapec kliku, ze ta jeho mesicni splatka nebyla treba 60,- Kc.

to by pak pri kazde vracene platbe navic zustaval essoxu dluzen 40,- Kč a to ještě bez uroku...

Zapomenes vypnout trvalak a za pul roku ti doma zvoni exekutori :- )

0/0
13.4.2016 11:15

O43t75o 70N36o43v54ý 7388681835189

Zásada: NEKUPUJI na úvěr !!!

Nemám na to, NECHCI !!!

+3/0
11.4.2016 16:30

I16v22a26n80a 23N53o75v64á 2232312149248

jak je někde Essox, tak ruce pryč. To jsou největší šmejdi.

+3/0
10.4.2016 16:02

P83a31v94e54l 69Ř33a32p31e61k 7332526429105

Nevím, jak to v té smlouvě je, protože nejsem takový hlupák, abych se zadlužoval kvůli tabletu pro syna nebo podobné ptákovině, ale obecně smlouva končí zaplacením poslední splátky a co přijde později, už nelze podle ukončené smlouvy sankcionovat. Je to podobné jako přeplatit fakturu za zboží. Prostě mají povinnost, minimálně morální, to vrátit celé.

+4/0
9.4.2016 17:22

M58i17c55h62a46l 10J82a38r20o82š 7574190342295

To je dokonce povinnost zakotvená v zákoně.

+2/0
10.4.2016 20:24

M64i59c89h57a95l 22C29h91a49l41u87p83a 6158460619553

To příjmení Straka je dobré, k takovým firmám se hodí :-).

+4/0
8.4.2016 22:52

J82a69n 83P79a63v45e30l 2120757303300

"paušální poplatek slouží k pokrytí nákladů na zrušení trvalého platebního příkazu..." Nechci obhajovat idiota, co si neumí správně nastavit konec příkazu, ale jaký náklady vznikají při rušení trvalého příkazu? :D To si na každý jedno zrušení musí koupit novou myš k PC, aby to mohli zrušit?

0/0
8.4.2016 21:07

M84a72r47t46i44n 45V13a67l71o71s75e56k 7303804667662

No když vezmu, že někdo bude muset vypsat platební příkaz, tak to může 10-15 minut zabrat, takže nějaký náklad tam u úvěrovky bude.

Úvěrová smlouva má i datum ukončení a v trvalém příkazu to nastavit není složité.

Za blbost se platí.

Navíc to vypadá vůči splátce 200Kč pokuta 100Kč moc, ale těch 100Kč by bylo i při přeplatku 20000Kč (např. koupě auta).

0/0
8.4.2016 11:52

K23a73r61e94l 45U75r64b10a87n 2354534641289

To si neumí nastavit ukončení příkazů k nějakému datu?

+2/0
8.4.2016 9:38

P38e86t81r74a 90N43o28v12á94k53o48v11á 7788896834168

Vždyť to není pokuta za přeplatek. To je poplatek za vrácení peněz, které se musí vracet jako přeplatek. Jestli je ta částka vysoká nebo ne, je druhá věc. Ale nejedná se o pokutu, pouze o poplatek za nějakou činnost.

+5/0
8.4.2016 8:34

J23a62n 98N96o77v16á38k 4239359836190

Z toho plyne poučení: už si nikdy nepůjčuj a pořizuj si jen to, na co máš hned nebo na co si našetříš. A tohle uč i svýho syna.

+5/0
7.4.2016 20:51

T18o47m57á19š 90B48e48d42n83á93r 3807395462470

Věřím, že to bylo nepříjemné překvapení. Ale dokáži se vcítit i do druhé strany. Asi by se mi nechtělo zadarmo vyřizovat agendu přeplatků, které flegmatici můžou posílat měsíčně roky. A o tom, že přeplácí, byl pán vyrozuměn, mohli být zticha a pěkně ho ždímat.

+1/0
7.4.2016 18:40

R64a27d30e23k 93Š66a84r80l92á73k 6721549670506

Podle mého poplatek uplně v pořádku, to že pán někam posílá peníze znamená, že se tam tím někdo musí zabývat a posílat mu je zpět, práce, něco to stojí. Stovečka je taková symbolická jenom. Má si hlídat, kde koho otravuje a zaměstnává ho svojí nepozorností a ne si pak ještě stěžovat, aby každej viděl, proč si musí půjčovat na tablet za pár korun.

+6/0
7.4.2016 15:35

J32a58n 68N49o16v34á20k 7635464438577

100 korun, no bože, aby se nezbláznil. Pokud se tou jeho chybou musel zabývat kdokoli z firmy jen pár minut tak je to ospravedlnitelné.

+7/−1
7.4.2016 11:52

J39a57r98o22š 42L33u61d58v22í87k 7173109404268

:-);-D;-D;-D:-)

0/0
6.4.2016 23:22

M33a36r54t83i46n 45R80u97z19i34c35k40a 1322228376107

Bezduvodne obohaceni,... to je snad i protizakonne... lze to totiz i chapat tak, ze omylem poslete penize na jiny ucet nebo omylem preplatite a obohaceny clovek/instituce si cast vasich penez necha...

+2/−6
6.4.2016 18:50

A80n85d64r41e37j 37K80o79v41á48ř 5922185379438

Slušná spoločnosť takýto preplatok vždy v plnej výške slušne vráti.

Haj;-O zlí;-O ci;-O budú vždy hľadať dôvod a výhovorky, prečo musia okrádať svojich klientov. Jednoduché - už nikdy nepoužiť ich služby a oboznámiť s ich praktikami čo najväčšie množstvo ľudí.

+1/−4
6.4.2016 13:40

O50n68d18ř88e11j 82F19r62a96n22c 4809401478

A teď si představ, že ti to udělá třeba tisíc klientů a ty nebudeš týden dělat nic jiného, než že jim budeš posílat SMS a peníze zpátky. Náklady jsou asi nižší, než 100 Kč, ale zase taková pálka to není, jak se z toho pokouší autor článku udělat.

0/0
12.4.2016 9:30
Foto

M73a86r11t11i48n 31P22i17š31t44o98r88a 8948558736519

Vždyť jasně říká, že to není pokuta, ale poplatek dle sazebníku. Pokud do toho musí, byť na krátko, vstoupit pracovník, je to přiměřené.

+6/0
6.4.2016 13:27

P96a51v71e70l 75R82a66t32h42o21u53s90k28ý 6880519591

Se divím, že ta pokuta nebyla 300 Kč. Klientovi by tak vznikl dluh a za chvíli by mohl nastoupit exekutor. S jeho náklady a poplatky bych to viděl celkem tak na 7 tisíc.

+9/−1
6.4.2016 13:07

Z95d88e16n92ě40k 47J53o86n25á35š 9291339196100

Tohle je ale v pořádku. Firmě díky tomu vzniká náklad. Někdo to musí zkontrolovat, poslat zpátky, poslat mu sms a zabývat se tím. Pochybuju, že ta 100 koruna zaplatila náklady tomu poskytovateli úvěru.

+4/−3
6.4.2016 13:01

A15l37i45c20e 98N69o18v68á70k89o30v78á 9670370773306

Všude platíme poplatek za správu úvěru. Tohle do správy úvěru rozhodně patří. Takže je to zlodějský poplatek.

+3/0
6.4.2016 12:11

P88a42v91e48l 91V16o48n79d21r58á97k 4846551499637

Tak vám každý měsíc pošlu na účet nějakou tu platbu a vy mi ji pokaždé pošlete zpět. Budete si hlídat účet, když vám na něj přijde nějaká částka, budete přemýšlet kdo ji poslal a proč .... Jak dlouho vás to bude bavit? Pokud to je v době splácení úvěru, tak OK, to do ní patří. Ale zaplacením úvěr zanikne a to co se stane potom vyžaduje dodatečnou práci několika lidí a ta rozhodně už k úvěru nepatří.

+1/0
6.4.2016 13:36

M42a22r42t15i25n 54R17u88z81i51c36k27a 1262728616797

No, podle me ano, kdyz si toho vsimnu, musim penize vratit, protoze se jedna o bezduvodne obohaceni. A kdyz to necham byt, zcela jiste se ozvete, ze jste mi poslal omylem penize a budete je chtit zpatky. A dle zakona vam je musim vratit. Ale asi se vam nebude libit, kdyz vam reknu, sorry, ale cast penez si necham...?

+2/−1
6.4.2016 18:54

M26a19r93t46i86n 40R69u17z98i88c64k98a 1492718336237

Uver zaplaceni nezanika, ucet mate otevreny, nez jej pracovnik v bance uzavre, coz musi udelat stejne i kdyz jste na 0 a i kdyz jste v minusu, tak vas musi kontaktovat stejne. Ty naklady na pracovnika jsou uplne stejne.

0/−2
6.4.2016 19:00

I31v36a86n 65P35r32o61c74h81á52z20k96a 3641874325175

Stovka je tučná pokuta??

+2/0
5.4.2016 1:36

J58a78n 80F75r61o13l76í12k 6526340155364

Také jsem čekal, že mu napařili alespoň 10 litrů.;-D

+5/0
5.4.2016 13:06

A88l17i48c20e 27N23o95v88á85k94o53v93á 9560280643436

a trestně stíhat za podvod;-D

+2/0
6.4.2016 12:13
Foto

M29a72r51t21i66n 57B49r70a89u57n 2604277581839

Teda pokud si někdo pravidelně nekontroluje stav účtu a nevšimne si že platí co nemá, tak né stovku ale tisícovku bych mu napařil. Snad se mu pak rozsvítí.

+2/−3
5.4.2016 0:00

J23a11n 26H35u85r74k14a 7100786516907

KB a ESSOX hmm v radě sedí Sokol a spol....tím je dáno vše Sokolův citát.. proč bych se neobohatil, když mi to stát umožňuje... v pořadu Jílkové mluví za vše

+2/0
4.4.2016 23:53

L42u30d62ě35k 86N28ě43m48e43c 5815781812934

Taky jsem se poprvé nachytal. Chtěl jsem mít první splátku z krku, tak jsem tu částku odhadnul a pro jistotu jsem zadal o trochu víc. Nojo... vzali to jako mimořádnou splátku a ještě mi za to dali pokutu. Teď už se tomu směju, ale docela mě to tehdy vytočilo. Pěkně mě natahovali i kvůli každé další drobnosti. Refinancování u jiného ústavu to spravilo. Ale to už bylo jednodušší, banka si svou částku sama strhávala.

0/0
4.4.2016 21:33

Z68d40e66n77ě29k 69H61r77u39b11ý 5815528771316

Ten poplatek je samozřejmě blbost, je to jen způsob jak se napakovat na straně banky. Ten přeplatek nezpracovává žádný úředník, ale systém. Kdysi jsem se uklepl u Citi a nezadal variabilní symbol, volal jsem hned na call centrum a řekli mi, že se nic neděje, že systém platbu automaticky vrátí, ať ji pošlu znovu. Úplně stejně jsou řešeny přeplatky, skutečné náklady banky jsou třeba koruna.

Druhá věc je, že u většiny úvěrů si banka účtuje nemalý poplatek za správu úvěru, případně má správu úvěru zahrnutou v úrokové sazbě. Bohužel vždy když klient něco potřebuje, tak se najde důvod, proč účtovat nějaký extra poplatek.

Propadl bych se hanbou, kdybych měl ve své firmě naúčtovat klientovi 100 Kč za to, že mi třeba fakturu zaplatil dvakrát. A zvlášť pokud by šlo o klienta, který mi platí pravidelně měsíc co měsíc. Prostě je to absolutně nemorální a svědčí to o tom, co si arogantní molochy jako banky, telefonní operátoři, distributoři energií, atd. k nám jako zákazníkům dovolí.

+20/0
4.4.2016 18:25

P42e89t38r 29S93v10o29b34o37d86a 7442131384

Zcela neopravnene predpokladate nekolik veci.

Ze soucasti teto smlouvy byl nejaky poplatek za vedeni je jen vase domenka. Dost dobre to tak byt nemuselo a misto toho v podminkach byl mimo jene take tento poplatek. (podle o dost ferovejsi vuci klientum bez problemu).

Ze vy osobne nemate vycislene naklady na nektere veci a "odpostite" je jeste neznamena ze je to jedine spravne reseni a ze ostatni to musi delat stejne (ferovejsi je to podle me jinak viz predchozi)

Ze "skutecne naklady" jsou (streleno od boku) jedna koruna je fakt nesmysl. I kdyby na to existoval super genialni software tak porad ho musel nekdo vytvorit a to neco stalo. "Super genialni" software nebude levny a uz vubec ne zdarma. Porad se o nej musi nekdo starat a musi bezet na nejakem hardware o ktery se musi nekdo starat atd. atd. Naklady na vytvoreni nebudou male a naklady na provoz a udrzbu rozhodne nebudou nula a asi nebudou ani male.

Zcela obecne receno je podle me nesmysl byt nejak zbytecne velkorysy a odpostet takove naklady. Jediny kdo to odnese muze byt vas bussiness a nebo pripadne to rozpustite v cene nejakeho pplatku a pak to navic odnesou i vsichni rozumni zakaznici co nedelaji problemy tohoto typu.

+5/−5
4.4.2016 19:47

J27a78n 25Š11e43s28t31á65k 3548179369794

Poslední Váš odstavec považuju za totální úlet, po sametu jsem začal dovážet z Itálie polotovary na zmrzlinu, a s většinou zákazníků jsem udržoval vyloženě přátelské vztahy, a něco jim takhle naúčtovat, to bych se musel před nimi studem propadnout - že Vy účtujete třeba vlastní matce benzin, když jí něco vezete?;-D

+6/−2
6.4.2016 12:17

P18a88v23e12l 28V80o82n19d96r10á58k 4146611849817

K Vašemu byznysu patří odpouštět a být velkorysý. K poskytování půjček patří vše vyúčtovat. Připadá mi, že ten článek je vyfabulovaný na vyplašení veřejnosti, normální člověk by se toho buď všiml hned první měsíc, nebo by pak zavolal a slušně požádal o prominutí přespočetných poplatků s tím, že na přeplatek nebyl upozorněn (což by při poplatku 100 Kč mělo být provedeno).

+2/0
6.4.2016 13:41

J74a44k13u79b 42R26o41u43s 3983240104472

Pokud si někdo vezme půjčku od Essoxu na dva roky na tablet (!!!) pro syna, nic jiného si nezaslouží. ;-(

+11/−1
4.4.2016 18:23

S34t55a64n87i81s12l48a84v20a 16N31o18h16ý61n93k41o27v30á 9210487587454

Tak se tomu ani nedivím.My jsme chtěli jen v KB změnit termín splátek,protože se manželovi termín výplaty a chtěli po nás za to 2000,-. Přitom na Homecreditu jsme to udělali přes internet a zadarmo.Takže KB je nejhorší banka a největší vydřiduši v republice a to i s jejich dceřinými společnostmi.

+1/−1
4.4.2016 18:04

J56a30n 50F37r92o63l76í54k 6246870285424

Je to změna obchodních podmínek. Před 16 roky jsem za změnu zaplatil Spořce litr a to byly peníze. Ovšem měnit si termín splátky podle výplaty to může snad jen volič ANO. Normální člověk má nějakou rezervu.

+2/0
5.4.2016 13:10

S58t62a41n22i75s12l23a98v70a 67N22o94h73ý80n32k10o26v77á 9130607887874

Asi nějaký chytrý co? Když budu mít plat jako politici a ne plat dělníka ve fabrice, tak bude i rezerva.A do voličů se nenavážejte, každý nevolí zloděje TOPky a ODs, kteří okradli lidi o co se dalo.Hlavně že měli na kabelky pro své milenky za statisíce.

+1/−1
5.4.2016 17:14

D98a43v46i53d 18M84a18r65e91k 7433886724135

Moje babička je sama důchodkyně a rezervu má taky. Z důchodu cca do 11 tisíc. Tak mi tady nevykládejte něco o nemožnosti si udělat rezervu. Platíte KB 2000 za vlastní neschopnost se v něčem omezit.

+2/0
6.4.2016 6:26

J40a98n 14K53o18v35á58ř 8734871189547

No řekněme, že mají nějaký systém, který jim páruje platby s úvěry. Ve chvíli, kdy je splaceno, tak se to uzavře. Pak přijde platba s variabilním symbolem, který nepatří k žádnému otevřenému úvěru, tak někdo bude dohledávat, co to je. Ten je bude stát nějaký peníz. A nebo to mají v systému ošetřeno, ale někdo to musel kvůli takovým lidem nastavit/naprogramovat a něco to stálo, takže chtějí, aby se peníze vrátily zpět. Za mě je to OK. Ta cena mi přijde jako symbolický poplatek, její výše zarazí pouze vzhledem k tomu, že měl splátku 200 Kč. Pokud by splácel 5000 Kč měsíčně, tak by se nejspíš nikdo nepozastavil.

+1/−1
4.4.2016 16:00

M63a22r41t76i37n 45T83e67p52l69a62n 9967740325923

No to je otázka a asi záleží jak je postavená smlouva mezi společností a klientem. Taky to může být tak, že poslední splátkou dojde k úhradě dluhu a tím pádem i k ukončení smlouvy. Následně zaslanou platbu už pak jde považovat za nekorektně zaslanou částku (podobně jako když se spletete při zadávání čísla účtu) a v takovém případě musí příjemce bezdůvodné obohacení vrátit. A pak je otázkou, jestli je 100 Kč přiměřené. Dovedu si představit že ano, jen bych to asi neviděl jako věc smluvní pokuty, ale nákladů, které musela majitel účtu vynaložit s navrácením nesprávně zaslané platby. A tam se asi 100 Kč dá považovat za adekvátní částku (když vezmu plat účetní třeba 200 Kč na hodinu a ztratí s tím 15 minut).

0/0
4.4.2016 16:24

P38e90t15r 75S77v15o10b76o90d10a 7222341934

Ano tak by to slo take ... ale ne v CR. V CR by totiz se hned kazdej trumpeta odvolaval s tim ze 100,- nejsou adekvatni naklady a ze podle nej adekvatni je 10,-, nebo treba 32,- a nebo treba 94,- ale ne 100,- ... kdyz to mate ve smluvnich podminkach tak je to mnohem vyhodnejsi z toho duvodu ze kazdej trumpeta musi sklapnout a proste zaplati podle smlouvy kterou podepsal ;)

0/0
4.4.2016 19:33

P34e39t23r 21S35v91o89b94o52d41a 7372551584

Existenci poplatku naprosto chapu a schvaluji. Proste to musi nekdo vyridit, poslat zpatky, nekam zdokumentovat, .... Spousta "prkotin", ale dohromady to urcite nebude jen "za 5 korun".

Muzeme se maximalne dohadovat jestli 100,- neni uz fakt moc a v jakem pripade by to mohlo byt moc. Pripadne jestli nemuze byt lepsi forma vraceni tech penez a/nebo informovani klienta pokud se to stane.

Kazdopadne to asi delali podle nejakych vseobecnych podminek, a s tema klient souhlasil kdyz to podepisoval.

+7/−2
4.4.2016 12:56

Z31d29e42n76ě12k 38H31r24u96b67ý 5675218391496

Dalo by se celkem souhlasit, hodinu práce bankovního úředníka bude mít banka naceněnou na několik stokorun. Takže těch 10-15 minut, než se někdo podívá, zda je to opravdu přeplatek, zda banka nemá jinou pohledávku po splatnosti až po samotné odeslání přeplatku, opravdu může stát stokorunu.

Ale! U většiny úvěrů si banka účtuje nemalý poplatek za správu úvěru, takže by v té ceně za správu měl být nějaký servis pro klienta. A pokud ne v poplatku za správu, tak v úrokové sazbě. Nemohu si pomoct, ale je to prostě stejné, jako byste v obchodě musel zaplatit 100 Kč, pokud nemáte částku za nákup přesně a pokladní vám musí vrátit.

+1/0
4.4.2016 18:04

P63e44t50r 75S25v21o89b42o23d55a 7512701824

To ale jen polemizujete o tom jak je nastavena ta konkretni smlouva. Co kdyz u tehle pujcky zrovna zadny "nemaly" poplatek za spravu neexistuje. U pujcky se splatkou 200,- bych ho ani necekal.

A rozhodne me prijde vic fer chtit zaplatit za problem od toho kdo problem zpusobil nez splatku rozprostrit v poplatku ktery musi platit vsichni.

0/0
4.4.2016 19:27

J41a97k84u59b 77T29u28r83e79k 9445235976825

u trvalého příkazu se zadává od kdy do kdy má odcházet... ale pro někoho je toto nastavit zřejmě nad jeho síly

+2/0
4.4.2016 12:34

T12o79m37á70š 54K98u95c52h36a59ř 3117641218441

To je snad u někoho, kdo se zadlužuje splátkami 200 kč i na zbytný dárek, jasné.

+4/0
4.4.2016 12:48

P68e87t16r 85S35v40o55b88o26d21a 7182891904

Asi tak.

Je tu zase delanej z komara velbloud.

1.) Nekdo, kdo "musi" kupovat tablet na splatky po 200,- nedodrzel smlouvu co podepsal.

2.) To nedodrzeni s sebou neslo nejake naklady (100,-) kterou mu firma nauctovala.

Uplne "normalnimu" cloveku by se tohle nikdy nestalo, protoze by se nikdy nedostal do bodu 1.

Pokud by se nekdo alespon trochu normalni dostal do bodu 1. tak by se nedostal do bodu 2.

Pokud by se nekdo komu zbyla funkcni alespon polovina mozku dostal az do bodu 2. tak by jen pokrcil rameny a rekl si "jsem to ale blb". Zaplatil 100,- dan z blbosti a story by skoncila.

Bohuzel kdyz se tahle story stane nekomu komu nezustala ani 1/2 mozku. Tak napise do redakce iDnes a tam z toho udelaji clanek dne i s anketou :o

+5/0
4.4.2016 13:29

T20o64m82á10š 37K77u41c18h20a15ř 3517111518741

Nevidím v tom problém. Že na tom neměli zájem je jasné z toho, že ho sami upozornili, ať už si konečně Béďa zruší trvalý příkaz. A na uhrazení nákladů spojených s vracením částky (nějaký zaměstnanec to musel řešit) mají právo. Takových případů mají jistě větší množství, tak to někoho zbytečně zaměstnává od smysluplnější práce. Můžeme se bavit pouze o tom, jestli je oprávněných 20, 50, 100, nebo 200 Kč.

Ale zblblé ovečky zde budou vesele klikat za nejabsurdnější poplatek. :-P

Mám husí kůži při představě, že by tu někdy měla být přímá demokracie. :-/

+10/−2
4.4.2016 12:33





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že můžete mít účet bez poplatků s dvěmi embosovanými kartami zdarma?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz