Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zlákala ho 70% sleva e-shopu. Šlo o chybu, sdělil mu obchodník

Nakupování v akčních slevách mají Češi rádi. Na úžasnou nabídku v e-shopu narazil před měsícem i pan Martin z Prahy. Internetový obchod společnosti Home Art se tvářil, že má jedinečný výprodej. Kvalitní zboží se dalo koupit se 70procentní slevou.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

I35v43a69n 81P87r39o40c74h56á98z22k84a 3331894915865

Vyměnit IT odborníky

+2/0
25.5.2016 10:12

Z55b57y93n62ě49k 39B57í38l88ý 1657210111745

já jsem nedávno objednával notebook v ceně 45000,- za 4500,- , jen tak ze srandy zda to projde :)

+1/0
23.5.2016 15:20

J96a40n 46N65o53v30á31k 9825588444125

Taky se mi stalo, že jsem objednal 4TB HDD za 1000Kč - dokonce jako cenu garantovanou Heurékou - přiznávám, že mi bylo jasné, že to není sleva ale chyba - u tohohle druhu zboží se slevy v téhle výši neobjevují, ale proč to nezkusit. :-)

Objednávku mi také nejdříve potvrdili a pak následně telefonicky zrušili - od Heuréky jsem pak dostal slevu 500Kč na další objednávku (což byl zase ten 4GB disk).

0/0
22.5.2016 18:14

J89a96r35o80s88l46a47v 35H92e43j15n54a 4967351239

„Chybu, která vznikla v našem počítačovém systému, ..."

Nemají mít tak samochybující počítačový systém.

(To je ale pěkně hloupá výmluva).

+2/−2
21.5.2016 22:37

M95a53r13t70i85n 63B43ř43e19z43i68n63a 8128175420512

Něco podobného tu již bylo v případě Alzy a iPhonu 6 za 799,-Kč.

http://svetaplikaci.tyden.cz/alza-cz-nedodala-iphony-za-799-korun-zakaznici-se-budou-soudit/

+1/0
21.5.2016 13:46

J53a66n 95N37o67v49á21k 9905638724765

To bylo příliš evidentní než aby někoho napadlo že to není chyba.

0/0
22.5.2016 18:10
Foto

J94i30ř10í 14B33i68l98í27k 4605952932114

Klubouk dolů, to že se Home Art cukal chápu, kdo by se necukal. Ale že nakonec seriozně chybu uznal a podle zákona odškodnil již o něčem svědčí.

To se v běžné praxi zrovna často nevidí. Většina eshopu by se hádala do krve.

+1/0
21.5.2016 10:31

R67a79d63o66s26l86a39v 14K83l48a75u19d27a 5384858124152

Ono jim hlavně nic jiného nezbylo. Prohraný soud a dost nepěkná "reklama".

+3/0
21.5.2016 11:54

L89a40d92i90s43l43a38v 85Z73o68c46h 8512208484498

A to jsme ještě nesměli říkat nahlas, že Husák je vůl.

+2/−1
21.5.2016 10:00

L85a86d42i69s50l61a80v 85Z79o33c10h 8852138704288

Sorry, to patří jinam.!!

0/0
21.5.2016 10:01

R31o63b19b85e66r14t 60B67e38r93g88e96r 2795444289

Tak už vimvím, kde nakupovat nebudu. Obchodník sice udělal chybu, ale přiznal, že jde o pár objednávek, tak měl zboží dodat. Bohužel jeho přístup ukázal, že je to pro něj problém. Umím si predstavitpředstavit, jak by řešil třeba reklamace. Takže za mě díky za informaci, kde nenakupovat.

+3/−6
21.5.2016 8:38

Z65b43y62n88ě75k 56B86í33l30ý 1287200161915

jj, tady pán nikdy nedělá chyby , jistě :)

+2/0
23.5.2016 15:22

R14o39b71b20e64r20t 59B60e84r16g87e81r 2565914529

Dělá chyby jako každý jiný, ale postaví se k tomu jako chlap. Udělal jsem chybu a bude mě to něco stát... A ne poslat zákazníka do háje...

+2/0
23.5.2016 15:50

F72i70l27i61p 30M46u70c21a19l56a 8830933109

je ale zvláštní že když tu chybu uděláte vy jako zákazník tak to taky nikoho nezajíma, ale jak mile udělá chybu podnik tak se jako nic neděje ?! hmmm krásně dvojsečný metr že !

+1/−1
25.5.2016 8:37

E44d97a 78D73r10á30b95e28k 7399772463297

už vás vidím jak když omylem objednáte zboží, které jste nechěl, si ho bez řečí necháte a nebudete vracet ;-D

0/0
25.5.2016 11:19

V59o22j77t60a 15L95e33j82s25e16k 1671965739459

A co kdyz to proste nejde jen tak vratit? Koupil jsem pred casem zene letenku, omylem ze zvyku na jmeno za svobodna. No, samozrejme jsem měl s argumentaci, ze slo o chybu, celkem smulu.

0/0
25.5.2016 19:43
Foto

L80u94k81á86š 25K63o75b60e80r20a 3154663848

Klasický český vycurankovstvi. Dej mi to skoro zadarmo jinak na tebe poštvu média a právníky...

+2/−12
21.5.2016 8:31

A37d62a74m 35K51ř66i49v52s84k64ý 1243854730673

Ne, je to "Dej mi to za tu cenu, za jakou jsi mi to POTVRDIL...".

+9/0
21.5.2016 18:27
Foto

P87e41t46r 34J43a92n14o48v18s13k74ý 1128850472498

Je AZ smutne, že tu někdo obhajuje plnění dodání zbozi, které je v rozporu z dobrými mravy( obchodník chybou by prodával pod nakup, krátit by Tim i DPH) je zde vidět , že zákony na ochranu spotřebitele počítají s tim, že spotřebitel je poctivý a je rad, ze službu pro něj někdo udělal. Jenže nepočítá s vycuranky, kteří i přes omluvu nepochopi, že se stala chyba! A navíc trvají na svých "pravech" :))

+3/−8
21.5.2016 7:52

M16a21r74e77k 42S57u57c73h49á28n54e87k 2791656188189

Tyhle slevy nemají nic společného s kracením DPH.

+2/0
21.5.2016 15:10

J28i37ř31í 39K35a47d26l10e27c 8760333861720

Jsem živnostník. Pokud udělám chybu v kalkulaci jde chyba na můj účet. Práci odvedu a příště si dám větší pozor. Nevím proč by stejnou věc nemohl udělat eshop. Úmysl v jednání toho pána nebyl, to by si objednal daleko více zboží.

+12/0
20.5.2016 20:17

V49á13c26l42a41v 19J86e80b37a25v93ý 8470239903456

Úmysl e-shopu také nebyl klamat, když to nějak omylem frkli na celý sortiment.

A zřejmě i pan Martin dost dobře věděl, že je to pod cenou, protože deka za 3 kolíky není normální výprodejové zboží (pokud to není čínský padělek). Na druhou stranu nechápu, proč z toho e-shop dělal tahanice, protože všichni to pochopili a jedna popsaná deka není pro tak velký obchod žádná tragedie.

+3/0
21.5.2016 13:21

D62a37v95i39d 88G75r53u72š59k98a 6337155920972

Článek na stejné stránce: "Nabídka, kterou nelze odmítnout. Pět PC her za 24 korun".

Jde o chybu, kterou lze rozpoznat? Podle Home Art by to tak bylo, není přece možné mít takovou slevu.

http://bonusweb.idnes.cz/humble-bundle-akce-03k-/Novinky.aspx?c=A160519_151308_bw-novinky_oz

+7/−1
20.5.2016 20:11

P53e55t84r 18T69y32č84k22a 6785922839802

Hrusky a jablka.

+1/−6
20.5.2016 20:16

P91e34t88r 18T47y88č84k88a 6145872869572

Tak asi je rozdil mezi prodejem aktivacniho kodu a prodejem zbozi ktere ma primy vstupni naklad c podobe nakupni ceny zbozi. Cili hrusky a jablka.

+1/0
21.5.2016 1:03

J43a10r88o14s92l37a48v 20M42a35l51ý 5176331258383

Ten zákazník není ani trochu seriózní

+2/−2
20.5.2016 20:08

P78e66t69r 53T24y46č64k86a 6455342699242

Vycuranci. Proste eshop udela chybu a blbecek si hned mysli jak s nima vybehne.

+5/−10
20.5.2016 20:01

A44d10a14m 21K95ř21i84v28s65k39ý 1563734670593

To je jednoduché, neměli potvrzovat objednávku. Když eshopy šetří a dělají to automaticky, stávají se potom tyhle věci.

+4/−1
21.5.2016 16:12

H57e38l84e11n73a 78D67o32l24e45j88š50o31v70á 6975749292889

Me by zajimalo, kam by si sel pam Martin stezovat, kdyby se deka mezitim vyprodala (nebo klidne i "vyprodala") a z duvodu ukoncene vyroby nesla objednat ani u dodavatele :o) protoze i to se stava, a neni kazdy system napojeny na sklad se zcela automatickou aktualizaci dostupnosti.

+2/−2
20.5.2016 19:35

J58a36n 43K98o45s23t66k88a 9674847809146

A je správné, aby bylo v on-line nabídce zboží, které již není k dispozici?

+6/−1
20.5.2016 23:32

H98e19l94e85n61a 62D22o65l65e47j98š97o20v62á 6885359232209

Spravne nebo nespravne - nekdy to jinak nejde. I pri plne automatickem systemu muze dojit k technicke chybe, pripadne vlozeni dvou totoznych objednavek v jeden okamzik, nekdy je plne automaticky system spis kontraproduktivni a nakonec se mohou ve fyzickem skladu stat "zvlastni" veci - zbozi proste zmizi, at uz si ho nekdo odnesl, nebo doslo k nejake nechtene chybe, nebo treba tam v patek vecer praskla stoupacka a zrovna tento kus je znehodnoceny a jiny neni. Spravne a nespravne je nesmysl, v idealnim svete by se to stavat nemelo, ale my jaksi nezijeme v idealnim svete, takze se to, bohuzel, obcas stane.

+5/0
20.5.2016 23:58

J98a76n 79N30o39v68á24k 9435718944435

Pokud přijde potvrzení objednávky, měl by ten kus v ten moment být rezervovaný.

+1/−1
22.5.2016 18:17

Z87d97e63n32ě15k 49H13r88u68b57ý 5415188801886

To by mě zajímalo, zda by pan Martin trval na objednávce kdyby se překlepl a místo jedné deky jich objednal 10 za obvyklou cenu. A zda by na straně prodávajícího byli všichni to, co zde píšou "za chyby se platí".

+7/−4
20.5.2016 18:36

J59a25k79u19b 20M10i55k88u89l14a60c73e39k 8947601237654

Zasilku prevzit nemusi, pak by musel zaplatit postovne, pripadne ji prevezme a vrati ve 14 denni lhute.

+8/0
20.5.2016 18:40

Z29d34e67n12ě24k 93H58r17u73b30ý 5775808121276

Zásilku převzít MUSÍ. Právo odstoupit od smlouvy vzniká ze zákona až po převzetí zboží. Ale to je úplně vedlejší...

Spíš jde o to, jestli by měl pan Martin koule na to, aby řekl "víte spletl jsem se, ale je to moje blbost, tak si těch 10 dek nechám."

+7/−3
20.5.2016 18:54

F87r30a14n58t58i13š42e25k 15M52o82r46a88v91e20c 8887894322

Musí... kdo ho donutí?

+2/0
20.5.2016 21:20

Z48d33e73n15ě66k 94H11r18u16b87ý 5425298531716

Soud. Smlouva byla platně uzavřena, obchod pro zákazníka zboží obstaral, odeslal a pokud se mu vrátilo zpět, měl by jej mít stále na skladě, protože obchod tu smlouvu jen tak zrušit nemůže. Občanský zákoník je v tomto velmi velmi nevyvážený, bezdůvodně ve prospěch nakupujícího.

+1/−5
20.5.2016 21:35

M12a83r55t24i80n 90H27e96i59s76l50e30r 4224316822699

Není to bezdůvodně - chrání menší a slabší stranu. Zákazník nemá k dispozici právníky a další lidi, aby ho ochránili.

+4/0
20.5.2016 22:24

Z26d50e81n53ě16k 95H60r92u29b95ý 5525708691236

A jak víte, že ten obchodník je má? E-shop může provozovat maminka na mateřské a nakupujícím může být člověk s nadprůměrným příjmem.

+3/−1
21.5.2016 8:24

T71o43m49a97s 90N73o21v29o70t92n72y 1701814536915

A obchodník ano?

+1/−1
21.5.2016 9:00

J44a21n 40K90o65s16t87k22a 9574207199646

Vy nectíte platné zákony?

+1/0
20.5.2016 23:34

J58i71ř20í 30R14a35m26e36š 8516384470192

pokud je cena verejna na internetu proste plati i kdyby to byla chyba. MA si to prodejce ohlidat. Jednou uz to bylo kdesi pravne rozebrane. VErejne vyhlasena cena byt je nesmyslna plati.

+5/−9
20.5.2016 17:57

V62l97a33s77t20i71m62i13l 26S80v87o14b85o63d80a 7113248335404

Byl to samozřejmě podvod... prej chyba :-D.

Nicméně jde jen v podstatě o amorální drobnost, za kterou bych pochopitelně žádné tresty nevynášel. Je to jen o vlastní sebereflexi - buď je nebo není.

0/−9
20.5.2016 17:40
Foto

L43u41k12á11š 97N66o67v56o44t39n24ý 6546347588428

Spíše bych pochyboval, jestli je deka za tisícovku takový kauf 8-o

+21/0
20.5.2016 13:43

J67a87n 95H26á58l53a 8935375760547

IT oddělení netuší, jak to vzniklo.. no tak já panu majiteli napovím, pan majitel chtěl být viděn ve srovnávačích a vyhledávačích a v kontextové reklamě, takže to zkusil a měl smůlu, že si podobný podvod nenechal jeden ze zákazníků líbit. Ostatně, ta deka je i za litr předražená.

+7/−5
20.5.2016 13:35

P84e55t49r 12T21y91č95k18a 6965452189642

No jiste podvod.

0/0
20.5.2016 20:39

M41a65r31t75i41n 48K58a91r32á55s46e97k 1668644519694

Chyby se stávají a to jak na straně zákazníků, tak na straně e-shopů. Pokud ta chyba nikoho nic nestála, nevidím důvod trvat na nesmyslné ceně. Stalo se mi to už několikrát jako zákazníkovi. Zboží co mělo být skladem, tak skladem nebylo, respektive v nižším počtu kusů. než jsem potřeboval, byly uvedeny chybné údaje..... Slušnost by měla být na straně zákazníka stejně jako na straně prodejce a nemusely by být nesmyslná pravidla, na co všechno má zákazník právo. Ono i hromada dalších ustanovení mezi prodejcem a zákazníkem, je v poslední době nějak moc nakloněná zákazníkovi a vím o lidech co toho vychcaně využívají.

Na CZC mají stále u některých automobilových GPS Garmin uvedeno, že je v ceně turistická mapa, což už dávno neplatí. Zajímalo by mě, jestli se jí někdo domáhal. já jsem si napsal, dotaz, jestli to myslí vážně a odpověděli mi že se omlouvají, že je to staré, popis konkrétní navigace opravili a bylo vyjasněno. Bohužel u ostatních podobných výrobků to neopravili, což už považuju za diletantizmus, který by si nějaké takové tahanice zasloužil. Když je chyba u jednoho, je logické se podívat doleva a doprava, jestli tam není taky, pokud nejsem jednoduchý klikomet za brigádnickou taxu.

+4/−5
20.5.2016 13:32

A39u12g66u86s26t 54F58o63r56m63á48n31e26k 6185269920106

Jo, včera jem navštívil Okay v Litvínově - prý končí a je výprodej se 72% slevou. Největší sleva však byla u jedné varné konvice - cca 45%. Jinak všechny ceny původní.

+6/−1
20.5.2016 13:25

P12a65v30e83l 19V94e11r15n31e18r 1863883832607

chybu udelal sw ;-D;-D, tak ten sw je asi chytrejsi nez majitel e-shopu.

+3/0
20.5.2016 12:31

T50i62b92o51r 20V29i62z16v77a19r66y 9364204323495

Stalo se mi obojí. Nízká cena a buďto zrušeno , v podstatě vždy slušně a s omluvou, případně slevou na další nákup, a nebo zboží opravdu dodáno. Ale ve své podstatě jsem to skoro vždy jen tak zkoušel, a svých práv se nijak výrazně nedomáhal, i když někdy jsem dokonce platil kartou, potvrzená objědnávka atd.

+7/0
20.5.2016 12:00





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že půjčku můžete vyřídit kompletně on-line?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz