Diskuse k článku

S nepojízdným autem zůstal v horách, asistenční služba nefungovala

Asistenční služby dnes nabízí řada pojišťoven, často bývají součástí povinného ručení. Pokud máme asistenční službu sjednánu, spoléháme na to, že v případě nehody nebo poruchy na autě nám někdo pomůže. Ale v konkrétním případě našeho čtenáře asistence nefungovala.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

I75g85o96r 82G78o10t77t53w60a29l52d 6737878590151

V roce 2014, dva roky staré auto v záruce, nemohu nastartovat. Potřeboval jsem odvézt děti na tábor, sobota dopoledne, následovaly červencové svátky. Měl jsem v rámci povinného ručení, pojištění i záruky mobility od výrobce tři různé asistenční služby. Ve všech jsem se dozvěděl, že kvůli prodlouženému víkendu a svátkům nemají lidi a že přijedou až za tři dny, nebo ať nechám auto na své náklady přivézt do servisu. Auto bylo v garáži s výjezdem do prudkého stoupání, neřešitelná situace. Tak jsem v zoufalství zalezl pod pedály a zjistil jsem, že se rozpojil kabel u brzdy, který indikival její sešlápnutí při startování. Za tři měsíce byla svolávačka a ten konektor hromadně měnili. Ale asistenčky mě v tu jedinou chvíli, kdy jsem je potřeboval, nechaly totálně ve štychu. Od té doby na tyhle sliby nevěřím.

+1/0
3.3.2018 19:07

D16a15g49m20a56r 56M82a54t20ě52j86č40k63o18v47á 8809420

Pán měl sjednanou smlouvu u Wüstenrot, smlouva "zmigrovala" k Allianz - na smlouvě zůstaly asistenční služby Wüstenrot..... to je celý problém.

+1/0
27.2.2018 12:36

T20o40m67á93š 55K85u28c29h83a25ř 3627901758801

Já myslím, že hlavní problém byl v tom jméně. Já sedět na asistenci, nebo provozovat odtahovku a někdo se mi představít "Pierre Stružka", tak to považuji za hloupý vtip a pošlu ho do háje. ;-D

+2/−2
17.2.2018 2:33

A36n38t95o70n55í23n 72S84e83b91e40r86a 7393918680239

Jo spolehlive sluzebni terenni auto se kterym zustal trcet. Tak to bude jedine Hyundai Tuscon.

+5/−3
16.2.2018 16:49

J45a23n 48M20a63r57t91i20n 6602280309

Tucson je SUV.. takze to ma tak daleko od terenneho auta ako vasa hlaska k vtipu

+5/−3
16.2.2018 17:38

M90a71r40t30i63n 43P70r59o11k66o47p 7902672698358

Mám čerstvou zkušenost s asisteční službou. Byli jsme minulý týden na jarňákách v Itálii v Passo Tonale. Ve středu ráno startujeme. Třikrát se podařilo s motorem točit, ale nenaskočil, pak už baterie jen cvakala naprázdno. Po hodině jsem sehnal ochotného pána (Čech, brněnská SPZ) s oktávkou. Měl startovací kabely, tak jsme je napojili, ale na S-MAX málo ampér asi. Netočilo to. Poradil mi zavolat asistenčku. Měl ČSOB a prý už se mu to taky stalo a zafungovali skvěle. My máme ČSOB také, tak mě tím potěšil. Volal jsem na kontakt z webu. Všechno jsem vysvětlil, řekli, že zařídí a jestli umím nějaký jazyk. Zhruba za hodinu přijel boorec s autem i pro případný odtah z nedalekého Vermiglia (není sice daleko, ale je to brutální kopec, tak se to jede dlouho). Připojil startovací kabely k svému zdroji a světe div se, natočili jsme to. Oddechli jsme si, že nám auto neodvezou. Ptám se co platím - NIC! Vše asistenčka. Perfektní zkušenost!

+3/0
16.2.2018 16:42

P55a75v62e67l 55J36e59ž69e79k 5497522652271

Před patnácti lety jsem si na cestě k moři před Znojmem v díře na silnici poškodil Al disk. Vzduch utíkal, tma a déšť. Rychle jsem dojel na nejbližší pumpu, vyměnil kolo a kontaktoval asistenci. Bylo cca 22 hodin a řekli mi, že to budou řešit až ráno. S benevolencí pumpařů jsme v pěti lidech přespali v prostoru pumpy a ráno jsem sám našel pomoc v servisu Mazda ve Znojmě. Dodnes na toho majitele s díky vzpomínáme. Od té doby na asistenční služby moc nevěřím.

0/0
16.2.2018 16:29

T78o46m85á20š 36T91a80t22í52č71e76k 5530682410668

Dobrá adventure!

0/0
16.2.2018 16:46

M56a96r31e79k 50F37l11e26k56a91č 1716925404128

Tomu pánovi na fotce došla pravděpodobně jenom voda v ostřikovači ;-D;-D;-D

0/0
16.2.2018 15:35

J60a80k21u76b 53S80t63a80š37e63k 4757879233134

Já měl asistenci MotoCare... závada v zahraničí, slíbili, že technik dorazí další den dopoledne. Nedorazil nikdo, prostě se na mě vykašlali... nebo to jednoduše nezvládli. Ale zaplatili aspoň 2 noci v hotelu. Nakonec jsem zavolal předchozímu majiteli motorky, spravil podle pokynů a slavnostně odjel.

0/0
16.2.2018 15:31

P13e85t24r 86K94n91ě23b81o27r71t 8252888779300

Ona nefunguje ani záruka mobility. Nemůžu jim upřít snahu ale nakonec jsem si s píchlým kolem musel poradit sám.

0/0
16.2.2018 15:18

V38l27a64d97i50m20í90r 90L65o75u25d59a 8127757696672

No jako starší řidič (45) to beru jako základní schopnost řidiče - umět si vyměnit kolo. Nebo na něj ve vánici v noci nasadit sněhový řetěz. Ale když není spěch tak proč to píchlé kolo nenechat na asistenci.

+3/0
16.2.2018 15:30

J14a62k24u96b 22S70t77a83š97e48k 4877779623484

To jo. Právě proto si svoji starou rachotinu zkouším spravovat sám. Výměna kola nebo třeba svíček je pak i někde u krajnice naprostá legrace na půl hodiny. Líbí se mi, když rozumím věcem, které používám.

+1/0
16.2.2018 15:33

P60e63t13r 43K51n19ě98b76o46r13t 8212228309470

Ale já v autě žádnou rezervu nemám. Lepící set jsem použil ale díra byla větší než ten set zvládnul. A až pak jsem volal....

0/0
16.2.2018 15:42

V71l44a88d47i21m59í67r 62L74o79u18d66a 8497797986112

Nevýhoda některých "moderních" aut. A když si dáte do kufru celé kolo tak už se tam nic rozumného nevejde. To i ta manželčina Dacia má rezervu. Sice pod kufrem zvenku tak je furt od bahna, ale je tam.

0/0
17.2.2018 11:32

K31a22r37e26l 25P60o56v68o33l60n67ý 5364254217840

Také se mi toto přihodilo ;-€ , v neděli 21hod, v Bakově nad Jizerou (15km od Ml.Boleslavi), na asistenci jsem se dovolal, ale po půlhodině mi sdělili, že v uvedené lokalitě nemohou nikoho sehnat a že se mi omlouvají. Nepomohla ani záruka mobility a ani asistence od pojišťovny.

+3/0
16.2.2018 15:08

V98l50a39d22i63m58í50r 65L13o79u97d88a 8337347836682

A nějaké pozdější stížnost nebo žádost o náhradu za neplnění?

+3/0
16.2.2018 15:19

R29a76d45e81k 97H84o13l32í20k 1878294240606

,,Věřme tomu, že to byl ojedinělý případ. " Nebyl. Kamarád si zaplatil asis. sl. pro zahraničí. Přihodila se mu neopravitelná porucha - v Albánií v pátek odpoledne....asistenční služba ho odkázala na smluvní odtah a odtah ho poslal k šípku. Takže jsem si udělal výlet (1900 km jedna cesta). Asistenční služba nakonec vyplatila odškodné 50 tis kč..........

+4/0
16.2.2018 14:56

M90a40r47t62i93n 18Š26i20m67e45k 4520794568335

To už je snad lepší použít obdobnou službu od automobilek, určené především pro návštěvníky autorizovaných servisů. Zde je šance použití nejbližšího servisu i v zahraničí

0/0
16.2.2018 14:53

Š46i26m71o32n 44M48a90r48t59y79n39e86k 7243475173116

Vypovědět ihned u pojišťovny smlouvu a domáhat se náhrady za neplnění svých povinností (klidně i soudně).

Pokud to neudělá, budou pojišťovny takto fungovat dál (kasírovat za služby ,ale z poskytování služeb se vytáčet).

+9/0
16.2.2018 14:41

V74l38a36d15i22m49í59r 35L38o25u67d58a 8607417916112

Bohužel při objemu financí jaké tečou přes pojišťovny toho jeden klient moc nezmění.

0/0
16.2.2018 15:17

J51a60r66i15n 47V64a84š74k69ů52j 5804675333170

Zajímavé jméno Pierre Stružka :)

+12/−2
16.2.2018 0:57

A93l78e13x 65S69l23a52v51í21č95e65k 8467931289798

to bude asi hlavni duvod, proste mu neverili ;-D;-D;-D

+2/−2
16.2.2018 14:41

V41á86c27l86a37v 44H63o80s11c62h 8206538602441

clanek vypada jako reklama. Nechce se mi verit, ze by mu v srpnu nikdo nezastavil. V realnem clanku by jmeno poskozeneho nebylo uvedeno.

+2/0
16.2.2018 16:21

V69á67c91l12a30v 31H88o55s94c70h 8776588102491

ale zase 2 na FB z Ceska jsou... Vase jmeno je jinak taky hodne podezrele :-)

+1/0
16.2.2018 16:24

J69a48r11i69n 65V94a38š64k62ů79j 5944725393970

Já jsem Jaroslav, ale každý mi říká Jarine a když to tak šlo nastavit při registraci... :)

0/0
16.2.2018 23:49

Finance.iDNES.cz radí

Víte, že investiční doporučení na růst kurzu dolaru tu byla už před rokem?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz