Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Diskuze

Chtěl po dvaceti letech jít k novému operátorovi, i tak mu hrozili pokutou

Výhodnou nabídku nového operátora musel zákazník odmítnout. Ten stávající chtěl totiž vyúčtovat tučnou pokutu za nedodržení smlouvy. Od dubna se ale pravidla změnila. Co přinesla novela Zákona o elektronické komunikaci, přiblížíme na konkrétním příběhu našeho čtenáře.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.
MK

no dela se to tak, ze se dostavite na pobocku a reknete "dobry den, chtel bych prejit z IC na rodne cislo" a nasledne "dobry den, chtel bych prejit na nejnizsi mozny pausal" a nasledne "dobry den, chtel bych zrusit pausal" ;-D nemate za co

5 0
možnosti
DK

vztahuje se to nařízení a zrušení pokut po 3 měsících trvání i na osoby v rámci soukromé rodinné fakturační skupiny, která je sice vedena pod firemní rámcovou smlouvou významného zákazníka a využívá tedy její výhody tarifů, ale faktura chodí na jednoho člena rodiny který ji platí mimo firmu, která má jen svoji fakturu na svoje firemní čísla a všechny zaměstnanecké či soukromé skupiny či čísla nemající SIM zařazené přímo pod firemní fakturační skupinu si platí všechno solo ?

.

Může třeba taková rodina se 4 SIM po 4 měsících trvání svého tarifu (smlouva významného zákazníka se uzavírá na 2 roky) prostě okamžitě přejít celá jinému operátorovi bez ztráty kytičky a svoji soukromou fakturační skupinu pod firemní smlouvou tedy skoro okamžitě zrušit ?

0 0
možnosti
RK

Chtěl ušetřit. Tak ušetřil. Tak ať si nestěžuje, že sleva není zadarmo. Trošičku mi to připadá jako pravidlo zisky jsou privátní, ztráty jsou veřejné.

1 0
možnosti

Ne, prosím, sežeňte si někoho lepšího na smyšlené příběhy :-(

2 2
možnosti
TJ

Ono je to možná pro někoho dnes neuvěřielné ..... ale viz má zkušenost níže, takže si opravdu nemyslím, že to není možné ..... a pokud tam byl 20 let, tak dle mé zkušenosti s O2, tak je to u věrných zákazníků asi standard .... v O2 asi mají převrácenou logiku a myslí si, že délka závazku zraje jak víno, takže si asi myslí, že čím dýl je u nich člověk vázán jedněma podmínkama a jedním stejným tarifem, tím víc by jim měl být za toto "privilegium stability" vděčný:o))))

3 0
možnosti
TJ

Já přidám taky zcela konkrétní případ. Je to už několik let, co jsem to zařizoval otci. Byl, a není třeba to tajit, u telecomu->O2 tuším přes 15 let, tuším někdy od 1996. Měl nějaký "business" tarif, měl to soukromě na sebe, mám pocit, že ani neměl žádnou smlouvu na dobu určitou nebo se to dělalo, když to šlo. Každopádně na to jednou přišla řeč a já se zhrozil, kolik platí. Jelikož se jednalo o milion let (v technologickém měřítku) starý tarif, tak byl dokonce dražší než předplacenka .... asi 3x:o) Po všech těch zkušenostech lidí na internetu, jak stačí pohrozit odchodem a hned nabízejí lepší nabídku (a dokonce i z mého okolí a u O2 se to stalo a to měl nový a daleko výhodnější tarif!) ..... tak jsem tam zavolal a oni, že ok, že nic lepšího nabídnout nemůžou ..... tak jsem tam ještě volal, jestli fakt nemají nic lepšího pro dvě dekády věrného zákazníka. Tak přišli s "novým" business tarifem, který byl asi z přelomu tisíciletí, který byl o něco výhodnější, ale musel by se na 2 roky upsat a STEJNĚ BYL DRAŽŠÍ NEŽ PŘEDPLACENKA!!! Chápete to diletantství?:o))) Dokonce jsem se jich ptal, jestli se nezbláznili:o) Protože jsem s tím chtěl a nakonec přešel k EMEA, což byl virtuál pod O2, takže platil 10x míň a O2 i z toho nakonec vidělo jen zlomek:o) Pak to zaniklo a šlo to pod Bonerix a teď O2 family. Ale chápete to diletantství. Jsem myslel, že nabídnou po takové době něco lepšího než nabízí jejich virtuál a oni nabídnou dokonce dražší než přeplacenku?? Prostě diletantství v čisté a krystalické podobě. Pak jsem si zažil i u ČTÚ, kdy jsem podal na O2 stížnost, když mi prodloužili smlouvu u Bonerixu bez mého vědomí ..... napsali to do vyúčtování malým na konec pětistránkového dokumentu (dohledejte si jaká byla/je jejich praktika:) Ale nakonec je ČTÚ semlel, protože to bylo po hromadách reklam v tom vyúčtování, tak jsem řekl, že jsem to měl za reklamní sdělení a ať jdou do psích pochev ...... jako s O2 fakt nemám dobré zkušenosti, síť mají možná nejlepší, ale fakt už asi ne.

5 0
možnosti
SP

Tak to ja mam s O2 lepsi zkusenosti. Teda konkretne jen s VDSL, ale i bez nejakeho dlouheho handrkovani se da domluvit vyrazna sleva bez smlouvy na 2roky a podobne.

Ale pravda je, ze sami od sebe nic nenabidnou.

U mobilnich operatoru jedine co funguje je vypoved. V tom pripade vetsinou nabidnou lepsi nabidku. Ale taky jak kdy uz se mi stalo, ze vubec s nicim neprisli. (Vodafone a TM) No co prenos cisla k jinemu operatorovi nic nestoji. Takze zadna nostalgie!! Ja sve cislo prenasel urcite aspon 3x. A nepocitanekrat pro svou rodinu.

1 0
možnosti

Největší sv-ně je O2. Byl jsem u nich ještě když byly Eurotel ( pevná + net). Dal jsem jim šanci a zeptal se jestli vyrovnají nabídku konkurence a že bych u nich zůstal. To se mi téměř vysmáli a při odchodu si řekli o 100% náhrady částek do konce smlouvy.!!!! Upozorňuji že jsem od nich neměl žádné zařízení!!!! K nim už nikdy i kdybych měl volat z okna.

12 0
možnosti
JV

No vidíte. Já jsem chtěl od nich přejít ke konkurenci a nabídli mi 50% slevu, takže jsem zůstal. A to provolám opravdu dost málo.

0 0
možnosti
Foto

Šmejdská praktika O2. Když jsem z důvodu stěhování končil smlouvu na ten jejich ubohý internet a televizi, tak jsem si taky prošel očistcem.

6 1
možnosti
VK

Tak asi záleží na koho zrovna natrefíte, většinou se snaží udržet ovečku výraznou slevou, samozřejmě když má človíček od nich zařízení tak ho budou chtít zaplatit a to přijde řadě lidí straně divné

0 1
možnosti
TF

Ono ten článek je blábol Ale tady ty nesmyslné pokuty jsou pravda V mém okolí jsem to už zažil Pokud chce někdo zrušit paušál protože to finančně nezvládá třeba po roku paušálu tak je úplně běžné že musí zaplatit např 10 tis. Protože vzal paušál za 1000 tis Kč k tomu IP TV a internet na doma za dalších 700... To celé na 2 roky K tomu mobil se slevou vázaný na ty 2 paušály po 2 roky a celé tohle předčasně zrušit je ekonomicky nereálné

3 0
možnosti
SP

No a drzel mu u toho nekdo nuz na krku, ze to podepsal? Ja opravdu nechapu, ze nekdo je ochoten platit takove castky za mobil a TV. Ani kdyz nema clovek telefon na firmu tolik platit nemusi.

Druha vec je, ze clovek musi premyslet co podepisuje a k cemu se uvazuje.

8 2
možnosti
LN

Co je to za blábol, bohajeho?

2 1
možnosti
MK

Pan Zdeněk je věrným zákazníkem svého mobilního operátora od té doby, kdy si koupil první telefon, což je dvacet let. S tarifem byl docela spokojený. Jenže asi před čtrnácti dny mu konkurence nabídla větší rozsah služeb za méně peněz a k tomu slevu na nový přístroj. „Hned jsem říkal, že to asi neklapne, protože mi smlouva končí až příští rok v červnu a platit pokutu se mi nechce,“ popisuje pan Zdeněk.

Slečna na druhém konci drátu obratem spočetla, že pokuta může činit maximálně 1 470 korun a z toho mu ještě nový operátor 80 procent proplatí. „Už jsem měl skoro na jazyku, že řeknu ano, nový mobil potřebuji jako sůl, ten starý dosluhuje a podléhá podivným technickým vrtochům, ale jsem člověk opatrný, a tak jsem řekl, že si to ještě rozmyslím. A dobře jsem udělal,“ vypráví.

Zdroj: https://www.idnes.cz/finance/financni-radce/zmena-mobilniho-operatora-prevod-cisla-novela-zakona-o-elektronickych-komunikacich-one-stop-shop.A200406_081441_viteze_frp

Haha, 20 let u jednoho operátora, spokojený, nový mobil potřebuje jako sůl, ten starý dosluhuje - to jakože měl 20 let jeden mobil? Ano, podmínky přechodu se změnily, ale tenhle trapný příběh je k smíchu. Bez něj by se článek napsat nedal, že?;-D

14 2
možnosti
IN

Nikde nebylo řečeno, že má 20 let ten samý mobil. Z informaci, že je 20 let u jednho operátora a má doslzhující mobil to jednoznačně nevyplývá.

Domýšlení si informací na základě částečných faktů je velký nešvar.

9 0
možnosti
  • Nejčtenější

SVJ si bude brát úvěr na opravu balkonů. Musím platit, i když ho nemám?

25. dubna 2024

Výhodou bytu ve vlastnictví je, že ho můžete kdykoli prodat, pronajmout či rekonstruovat, aniž...

Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok

24. dubna 2024

Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Fenomén Koh-i-noor. Žlutá tužka z Budějovic píše svůj příběh už 135 let

20. dubna 2024

Nebýt Elisabeth Hardtmuthové, která už nechtěla prát manželovy košile ušmudlané od uhlu, Koh-i-noor...

Vzdělání nestačí. O profesní kariéře často rozhodují měkké dovednosti

22. dubna 2024

Pracovní trh se dynamicky vyvíjí a neustále přináší nové výzvy. Zaměstnavatelé v dnešní době...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Méně peněz na sport, více volna. Jak firmy upravují nabídku benefitů

19. dubna 2024

Schválení vládního konsolidačního balíčku způsobilo na sklonku loňského roku paniku i v oblasti...

Chtěla ušetřit na elektřině. Za změnu dodavatele měla platit přes 30 tisíc

26. dubna 2024

Ceny energií se u jednotlivých obchodníků liší, mezi nejlevnějšími a nejdražšími produkty mohou být...

Cestovní kanceláře posilují. Proč dává zájezdům přednost stále více lidí?

26. dubna 2024

Premium Cestování do zahraničí loni poprvé překonalo úroveň před pandemií covidu, čísla se tak dostala na...

Češi stále proudí do IT rekvalifikací. Chtějí do stabilního oboru s vysokými platy

25. dubna 2024

Podle dat ČSÚ za 4. čtvrtletí 2023 byla v IT pracovních pozicích jedna z nejvyšších průměrných...

SVJ si bude brát úvěr na opravu balkonů. Musím platit, i když ho nemám?

25. dubna 2024

Výhodou bytu ve vlastnictví je, že ho můžete kdykoli prodat, pronajmout či rekonstruovat, aniž...

Velvyslanectví Thajského království
Political, Cultural and Economic Affairs Assistant

Velvyslanectví Thajského království
Praha
nabízený plat: 34 310 - 39 458 Kč