Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Založte si účet u dodavatele energií. Ušetříte čas i peníze

aktualizováno 
Většina dodavatelů energií provozuje zákaznické portály. Díky nim mají jejich zákazníci nejenom přehled nad spotřebou, ale spoustu úkonů mohou provést online.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Stejně jako máme svůj účet u banky, můžeme mít i účet u dodavatele energií, který se spravuje online přes internet. Má to řadu výhod pro obě strany. Zatímco vám ušetří čas a starosti při kontaktu s úředníky, dodavatelům a jeho pracovníkům zjednoduší práci a sníží nároky na obsluhu.

Za pomoci telefonu, tabletu či počítače si během chvilky ověříte spotřebu nebo zkontrolujete uhrazené zálohy. Provést můžete základní změnu osobních údajů, nahlásit odečet nebo podat reklamaci. Online zákaznické portály provozují už všichni velcí dodavatelé a většina alternativních dodavatelů.

Čtěte také

Obliba zákaznických portálů roste

Zákaznický profil umožňuje rychlou a snadnou správu účtu. Není divu, že jim Češi přicházejí na chuť. Dodavatelé energií evidují stovky tisíc registrovaných uživatelů.

S tím, jak účty využívá stále více lidí, narůstají požadavky, které dodavatelé vyřizují online. Proto i stoupá nabídka služeb, které přes zákaznické portály vyřídíte. Co tedy všechno zákaznické portály nabízejí?

  • informace o nastaveném tarifu
  • sledování aktuálního stavu a průběhu spotřeby
  • porovnání spotřeby za minulá období
  • přístup ke všem fakturám
  • kontrola uhrazených plateb
  • možnost uhrazení plateb skrze platební bránu
  • nahlášení samoodečtu
  • změna kontaktních údajů a přepis odběrného místa
  • změna způsobu placení záloh
  • úprava výše záloh (snížení či zvýšení)
  • podání žádosti o vrácení přeplatku
  • podání reklamace
  • formuláře a dokumenty na jednom místě a aktuální informace a novinky

Ušetřete za energie, poradíme jak.

Nemusíte tedy kvůli každé maličkosti běhat na pobočku svého dodavatele, stačí se přihlásit a být online. Na rozdíl od poboček nemusíte řešil otevírací dobu, zákaznické portály jsou přístupné 24 hodin každý den bez ohledu na to, zda je všední den, víkend nebo státní svátek.

Uživatelé především vítají úsporu času a nejvíce si pochvalují výrazné zrychlení vyřízení všech svých požadavků či možnost neustále kontroly spotřeby energií. Kvalita zákaznického portálu hraje stále důležitější roli i při výběru nového dodavatele.

Autor:


Nejčtenější

KOMENTÁŘ: Uplynulo deset let od krize, připravme se na tu příští

Václav Pech, investiční analytik společnosti Broker Trust

Každá krize přináší finanční pády i nové investiční příležitosti. Krize před deseti lety, která vyvrcholila pádem banky...

Rozpoutá nová regulace národní banky od října hypoteční šílenství?

Ilustrační snímek

Česká národní banka zaznamenala nárůst objemu poskytnutých hypotečních úvěrů. Za mírným růstem stojí zřejmě i takzvané...



Ekonomka Lipovská: Délku pracovní doby a výši mezd by měl určit trh

Hana Lipovská je autorkou knihy „Kdo chce naše peníze? - Ekonomie bez politické...

Průměrná mzda v Česku roste, ve 2. čtvrtletí se vyhoupla na 31 851 korun. Platy ve veřejném sektoru však stoupají...

Planeta nám za méně vyhozených bot poděkuje, zamítl prodejce reklamaci

Ilustrační snímek

Nové boty se mu začaly párat už po třech měsících, reklamaci však prodávající neuznal. Možná má nějakou anomálii prstů...

Krize na trhu práce z nás dělá lepší zaměstnavatele, říká manažerka GSK

Pavla Bučilová

Farmaceutická firma GSK se v Česku chlubí několika oceněními. Je odpovědnou firmou, loňským zaměstnavatelem roku a...

Další z rubriky

Peníze od státu: které dávky a kolik peněz můžete dostat při nemoci

Ilustrační snímek

Když je člověku zle a ještě má obavy, z čeho zaplatí složenky, je to opravdu zlé. O to horší, že lidem ve stresu léčba...

Spočítáno: za studentské bydlení na privátě si připlatíte

Ilustrační snímek

Bydlení na koleji má své kouzlo, ale pokud jste spíš pilný student než účastník večírků, možná uvažujete o pronájmu...

Kvíz: Znáte výhody finančních produktů, na které přispívá stát?

Ilustrační snímek

Některé finanční produkty přinášejí výhody, jako jsou státní příspěvek či daňové odpočty. Na druhou stranu, pokud...

24. září: Tohle potřebujete vědět nejen o pondělním obchodování na amerických bu...

24. září: Tohle potřebujete vědět nejen o pondělním obchodování na amerických bu...

Kurzy.cz Americké akcie na začátku týdne převážně oslabily. Důvodem bylo zahájení platnosti nových cel v rámci obchodní války me...



Najdete na iDNES.cz