Založte si účet u dodavatele energií. Ušetříte čas i peníze

aktualizováno 
Většina dodavatelů energií provozuje zákaznické portály. Díky nim mají jejich zákazníci nejenom přehled nad spotřebou, ale spoustu úkonů mohou provést online.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Stejně jako máme svůj účet u banky, můžeme mít i účet u dodavatele energií, který se spravuje online přes internet. Má to řadu výhod pro obě strany. Zatímco vám ušetří čas a starosti při kontaktu s úředníky, dodavatelům a jeho pracovníkům zjednoduší práci a sníží nároky na obsluhu.

Za pomoci telefonu, tabletu či počítače si během chvilky ověříte spotřebu nebo zkontrolujete uhrazené zálohy. Provést můžete základní změnu osobních údajů, nahlásit odečet nebo podat reklamaci. Online zákaznické portály provozují už všichni velcí dodavatelé a většina alternativních dodavatelů.

Čtěte také

Obliba zákaznických portálů roste

Zákaznický profil umožňuje rychlou a snadnou správu účtu. Není divu, že jim Češi přicházejí na chuť. Dodavatelé energií evidují stovky tisíc registrovaných uživatelů.

S tím, jak účty využívá stále více lidí, narůstají požadavky, které dodavatelé vyřizují online. Proto i stoupá nabídka služeb, které přes zákaznické portály vyřídíte. Co tedy všechno zákaznické portály nabízejí?

  • informace o nastaveném tarifu
  • sledování aktuálního stavu a průběhu spotřeby
  • porovnání spotřeby za minulá období
  • přístup ke všem fakturám
  • kontrola uhrazených plateb
  • možnost uhrazení plateb skrze platební bránu
  • nahlášení samoodečtu
  • změna kontaktních údajů a přepis odběrného místa
  • změna způsobu placení záloh
  • úprava výše záloh (snížení či zvýšení)
  • podání žádosti o vrácení přeplatku
  • podání reklamace
  • formuláře a dokumenty na jednom místě a aktuální informace a novinky

Ušetřete za energie, poradíme jak.

Nemusíte tedy kvůli každé maličkosti běhat na pobočku svého dodavatele, stačí se přihlásit a být online. Na rozdíl od poboček nemusíte řešil otevírací dobu, zákaznické portály jsou přístupné 24 hodin každý den bez ohledu na to, zda je všední den, víkend nebo státní svátek.

Uživatelé především vítají úsporu času a nejvíce si pochvalují výrazné zrychlení vyřízení všech svých požadavků či možnost neustále kontroly spotřeby energií. Kvalita zákaznického portálu hraje stále důležitější roli i při výběru nového dodavatele.

Autor:

Nejčtenější

KVÍZ: Jak jste na tom s jazykovou inteligencí? Otestujte se

Ilustrační snímek

Už jste někdy absolvovali inteligenční test, abyste se dozvěděli, jaké máte IQ? Dnešní kvíz vám konkrétní číslo sice...

Má smysl pořídit si nyní investiční byt? Odborníci radí nečekat

ilustrační snímek

Ceny nemovitostí jsou vyšroubované na maximum. Přesto realitní makléři doporučují pořízení investičního bytu...

Rodiny přicházejí zhruba o 80 tisíc ročně. Kdo za to může? Ženy přece

Ženy v Česku mají zhruba o 22 procent nižší platy než muži.

Ženy dostávají za svou práci až o sedm tisíc měsíčně méně než muži. Lépe jsou na tom jen státní zaměstnankyně a...

Studentský nápad ho přivedl k podnikání. Chce změnit kavárenský svět

Praha,22.10.2018, Adrian Drozdek, SPECIÁL PRO IDNES, FOTO MAFRA DAN MATERNA

Adrian Drozdek je z Brna, má 18 let a hlavu plnou nápadů. Před rokem přišel s myšlenkou vytvořit mobilní aplikaci,...

Příjmy z pronájmu: jak na daně a pro koho je takový výdělek ideální

Ilustrační snímek

Pořídit si vlastní bydlení je pro řadu lidí nad jejich finanční možnosti. Řešením může být pronájem. Ti, kdo mohou byt...

Další z rubriky

Šest tipů, jak refinancovat úvěr s nízkým a nestabilním příjmem

Refinancovat půjčky může být problém hlavně pro lidi s nízkým nebo nestabilním...

Důvodů pro refinancování spotřebitelských a hypotéčních úvěrů je více. Může to být navýšení úvěru, snížení měsíční...

Po rozvodu jí zbyly manželovy dluhy a stres. Řešení se nakonec našlo

Exekuce je stresující záležitost pro každého.

Dostali jste se kvůli někomu blízkému do finančních problémů? Hrozí vám exekuce? Neskákejte hned z mostu a raději se...

Komentář: proč příliš nevěřit ekonomickým předpovědím

„Platy některých státních úředníků, především těch vedoucích, u nás patří k...

Naší ekonomice se v posledních letech daří. Začínají se však objevovat upozornění analytiků, že česká ekonomika už...

Bitcoin dále padá, už byl kolem 4 600 USD. Přišel o 1000 USD za 5 dnů. Katastrof...

Bitcoin dále padá, už byl kolem 4 600 USD. Přišel o 1000 USD za 5 dnů. Katastrof...

Kurzy.cz Cena bitcoinu po relativně klidném víkendu pokračuje ve výrazném propadu a dostává se pod úroveň 5 200 USD a je tak nej...

Najdete na iDNES.cz