Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Zaručeně zhubnete, hlásá firma a obírá lidi o peníze

aktualizováno 
Věra Mikulíková chtěla trochu zhubnout. Na internetu našla stránky s přípravkem Nidora. Podle prezentací zákazníků, kteří již zhubli, měl zaručit úbytek váhy minimálně osm kilo měsíčně. Proč to nezkusit. Navíc firma slibovala, že v případě neúspěchu vrátí peníze.

Oklamaných zákazníků je více. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

A tak paní Mikulíková objednala a zaplatila 940 korun. Přípravek dorazil během dvou dnů. Krabička se dvěma stranami, sladkou a slanou. A uvnitř jakýsi prášek. Tím se mělo posypat konzumované jídlo, sladká strana na jídlo sladké, slaná strana na jídlo slané. Jak stálo na webových stránkách prodejce, jde o bezpečné ingredience pro hubnutí přírodním způsobem - bezlepkový maltodextrin, fosforečnan vápenatý, oxid křemičitý, sójový lecitin plus přirozené a umělé příchutě (o složení více zde).

Na svých internetových stránkách firma opravdu slibuje, že v případě neúspěchu...

„Sypala jsem přesně podle návodu, ale nezhubla jsem ani deko,“ říká paní Mikulíková. A tak se rozhodla přípravek reklamovat. Místo vrácení peněz ale následovala nekonečná anabáze. „Nejdřív se mě ptali, kolik jsem chtěla zhubnout, jaký mám metabolismus, co jsem jedla,“ popisuje oklamaná zákaznice.

Po několika e-mailech firma konečně napsala, že peníze vrátí a vyžádala si číslo účtu. Jen upozornila, že sídlí v USA, a že tedy vrácení peněz bude trvat zhruba deset dnů. To bylo letos v lednu. Dodnes nepřišla ani koruna a na žádný z dalších e-mailů už firma nereagovala. „Je to opravdu jen podvod, firma neplní, co slíbila a já bych ráda varovala případné další zákazníky,“ uzavírá svůj příběh paní Mikulíková.

Oklamaných zákazníků je více

Podle internetových diskusí není paní Mikulíková jediná, která slibům firmy uvěřila.

„Nidoru jsem si koupila a ještě k tomu dvě balení, dala jsem za to 1 700 korun a výsledek žádný. Prášek jsem sypala na jídlo, připadala jsem si jako debil, manžel se mi smál a to ještě neví, kolik to stálo. Ten by mě asi... ,“ píše uživatelka Dana.

Nepřehlédněte

Podobnou zkušenost má uživatelka Léňa: „Taky jsem naletěla, je to jen na tahání peněz. Taky píšou, když člověk nezhubne, vrátí peníze. Další falešná informace, nevrátí nic.“

Před nákupem přípravku varuje i Angelika: „ Laciný trik, který nám spolehlivě vytáhne z peněženky těžce vydřené peníze, ale efekt žádný. Nidoru užívám tři týdny a nezhubla jsem ani deko, naopak stojím na váze, ačkoliv sportuji 4x týdně a zmenšila jsem porce jídla. Takže důrazně varuji před tímto ÚŽASNÝM revolučním preparátem a NEDOPORUČUJI v žádném případě vyhazovat peníze!“

Sliby versus obchodní podmínky

Na svých internetových stránkách firma opravdu slibuje, že v případě neúspěchu vrátí peníze. Jenže v obchodních podmínkách stojí něco úplně jiného.

V bodě IV. Vrácení peněz se doslova uvádí: Požadavky na vrácení peněz budou odeslány e-mailem na: support@nidora.com. V požadavku zákazník uvede důvod požadavku. Vyhrazujeme si právo požadavek kupujícího nepřijmout, pokud důvod jeho/její stížnosti bude shledán neoprávněným. Vrácený produkt musí být ve stejném stavu, ve kterém jste jej obdrželi (jako nový), aniž by byla porušena pečeť nebo balení poškozeno, těsně před prodejem, stejný jako původní balení.

A jsme u toho. Asi těžko může zákazník uplatnit garanci vrácení peněz při neúspěchu v hubnutí, když musí vrátit přípravek v původním balení a ještě do deseti dnů.

O vyjádření jsme požádali prodejce produktu. Odpověď sice přišla obratem, byla ale velmi strohá. Citujeme doslova, tedy i s chybami: „Bohužel nejsme opravněni poskytnout Vámi požadované informace. Informace o našich zákaznících tretím stranám ne můžeme sdílet,“ stálo v e-mailu podepsaném jen Nidora Support. Přestože jsme firmě navrhli, že zašleme souhlas zákazníka se sdělením informací, na další e-mail již nikdo nereagoval.

Podle českých zákonů by firma mohla být pokutována za klamavou obchodní praktiku. Problém je ale v tom, že sídlí v USA. Aspoň to na svých webových stránkách tvrdí. Jenže společnost Global Diet Solutions LLC, údajný prodejce produktu Nidora, není v žádném z obchodních rejstříků uvedena.

Léky na hubnutí jsou dobrý byznys

Obchodníci s hubnutím nabízejí každou chvíli nové nebo pseudonové přípravky a teorie, která zaručují zhubnutí. Nejrůznější čaje, kávy, koření, náplasti, dokonce i pyžama a vložky do bot si najdou své zákazníky, kteří za tyto preparáty vydávají nemalé peníze. A zbytečně.

„Člověk je svojí podstatou tvor líný, a tak bez ohledu na inteligenci podléhá úderným reklamám na něco nového, zaručeného, převratného, co za něj vyřeší problém hubnutí,“ vysvětluje psycholožka Iva Málková, zakladatelka společnosti STOB (STop OBezitě).

Pokud by člověk zapojil rozum, muselo by mu být jasné, že k redukci váhy lze dojít jedině energetickou nerovnováhou, tedy že se musí více energie vydávat než přijímat. „A bohužel do té doby, než lidem dojde, že o energetickou nerovnováhu se musí přičinit sami, budou na nich obchodníci s hubnutím vydělávat,“ varuje psycholožka Iva Málková.

A rada na závěr: Při nákupech na internetu věnujte čas obchodním podmínkám. Vyplatí se to.

Pročtete předem obchodní podmínky, když nakupujete na internetu?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 10. října 2015. Anketa je uzavřena.

Ne 297
Ano 169
Autor: pro iDNES.cz



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...



Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...

Zrušíme hotovost, sílí hlasy. Co by to přineslo, rozebírá ekonomka

Ilustrační snímek

Objem bezhotovostních plateb výrazně narůstá. Co se stane, když peníze budou jen virtuální a skutečné peníze přestanou...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...



Další z rubriky

Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti

Ilustrační snímek

Pokud krátce po nákupu zjistíme, že náš nový fén, vysavač či rádio fungují s poruchami nebo nefungují vůbec, máme jako...

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Další nabídka

Kurzy.cz

Rozbřesk: ČNB nic nebrání nasadit vyšší rychlost. Koruna na post-exitovém maximu
Rozbřesk: ČNB nic nebrání nasadit vyšší rychlost. Koruna na post-exitovém maximu

ČNB zatím její prognóza vychází, minimálně u dvou nejsledovanějších ukazatelů, a sice u inflace a HDP. Do příštího leto... celý článek



Najdete na iDNES.cz