V průběhu května testovalo Fincentrum služby sedmi bank, které poskytují přístup k účtu pomocí internetu, a to:
- Komerční banky
- Živnostenské banky
- eBanky
- Union banky
- Citibank
- Bank Austria Creditanstalt
- Raiffeisenbank.
Předmětem testu byl kromě cenových podmínek a rozsahu funkcí a služeb poskytovaných přes internet také celkový dojem a uživatelská přívětivost, kterou hodnotila porota v následujícím složení:
- Jiří Donát, 37 let, Senior manager Deloitte & Touche
- Vlasta Janušková, 24 let, studentka VŠE
- Jiří Velebný, 52 let, ekonomický redaktor ČT
- Pavel Hulák, 32 let, rodinný finanční poradce
- Tomáš Kapalín, 25 let, obchodní ředitel Seznam.cz, a.s.
- Markéta Kaclová, 22 let, redaktorka, Český rozhlas 1 – Radiožurnál
- David Ides, 30 let, odborný asistent Katedry geologie a mineralogie na VŠB v Ostravě
- Grzegorz Hóta, 23 let, předseda dozorčí rady společnosti Villusion, a.s.
Úkolem poroty bylo ohodnotit škálou od jedné do pěti (kde pět je maximum) kritéria týkající se samotné aplikace. Jednalo se především o snadnost ovládání a přehlednost, spektrum funkcí a služeb, snadnost zadání příkazu k úhradě v rámci České republiky, množství a užitečnost informací a také o kvalitu nápovědy.
V neposlední řadě byla testována také spolehlivost serverů, na kterých je internet banking jednotlivých bank provozován a byl měřen čas, po které byly tyto servery nedostupné. Měření spolehlivosti provedla společnost Samba Digital Media, vedoucí firma poskytující profesionální elektronické služby.
Kvantitativní výsledky testu s mnoha přehlednými tabulkami naleznete zde.
Hodnocení průběhu zřizování účtu s internet bankingem na pobočkách a postřehy k jednotlivým aplikacím naleznete zde.
Jaké jsou vaše zkušenosti s internetovým bankovnictvím? Podělte se s námi o vaše poznatky.
 |
