Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

GE Money preventivně kartu zablokuje. O náhradu si ale musíte požádat sami

aktualizováno 
Pokud vaše banka obdrží hlášení o podezřelé transakci, může vám zablokovat kartu. Toto bezpečnostní opatření je zpravidla preventivní a zaměřené na ochranu klientů. Banky blokují karty zdarma a nové vydávají automaticky. Výjimkou je jen GE Money Bank.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Nedávno se na redakci iDNES.cz se svou starostí obrátil čtenář. GE Money Bank mu preventivně zablokovala platební kartu. Chtěla ho tak chránit před případným zneužitím karty a tedy ztrátou většího množství peněz.

Čtenáři nicméně vadilo, že ho na problém v bance pouze upozornili a nechali ho takříkajíc napospas. Chtěl-li totiž platební kartu i nadále používat, musel sám požádat o novou. Kvůli častým cestám do zahraničí si nemohl dovolit být dlouho bez karty.

Do nepříjemné situace, v níž se ocitl bez svého zvláštního přičinění, se přitom může velmi snadno dostat každý. Tentokrát k zablokování karty stačilo zaplatit kartou u obchodníka ve Španělsku někdy v období mezi lednem a zářím letošního roku.

"Blokaci karty jsme provedli na základě upozornění MasterCardu. Důvodem byl únik dat z magnetických proužků karet, použitých u španělského obchodníka. MasterCard bohužel nesdělil, o jakého obchodníka šlo. Bylo tedy uplatněno preventivní opatření - blokace všech ve Španělsku použitých karet. V některých případech se klienti kontaktovat nestihli a někdy se spojení nepodařilo," vysvětlila postup GE Money Bank mluvčí Markéta Dvořáčková.

Co se bude dít dál, záleží tedy pouze na klientovi. Obnovu platební karty si už musí domluvit sám na některé z poboček banky. Může mu být alespoň útěchou skutečnost, že vydání nové karty a PINu je zdarma. Největší problémy tak zjevně působí období bez karty.

Kartové společnosti varují, další postup je na bance

MasterCard, stejně jako VISA, vydává varování, kterými upozorňuje například na možné zneužití platebních karet. Každá oslovená banka pak vyhodnocuje míru rizika ohrožení svých klientů a přistupuje ke konkrétním opatřením.

Mnohdy banka situaci vyhodnotí tak, že stačí dané karty pouze podrobněji monitorovat, či srovnávat transakční chování v minulosti a současnosti. Pokud se ale zdá riziko příliš vysoké, kartu zablokuje. Obvykle se pak zcela automaticky postará o vyhotovení náhradní karty.

Banka Standardní doba
vydání nové karty
Způsoby převzetí
Citibank týden poštou
Česká spořitelna týden poštou, osobně
na pobočce
ČSOB do 10 pracovních dnů* osobně na pobočce
GE Money Bank týden
Komerční banka do 6 pracovních dnů osobně na pobočce
LBBW do 8 pracovních dnů osobně na pobočce
mBank do 15 dnů poštou**
Poštovní spořitelna do 10 pracovních dnů osobně na pobočce***
Raiffeisenbank do týdne poštou, osobně na pobočce
UniCredit Bank do 6 pracovních dnů poštou, osobně na pobočce
Volksbank do 3 - 5 dnů osobně na pobočce
Zdroj: banky
Pozn.: * expresní vydání do 5 pracovních dnů, ** aktivace karty probíhá přes internetové bankovnictví banky, *** Maxkartu lze doručit poštou,

Blokace i nová karta je zdarma, ale za týden

Mezi oslovenými bankami byla GE Money Bank jedinou, která přiznala, že svého klienta nutí o náhradní kartu zvlášť žádat na pobočce. A to i v případě, že žádosti o vydání nové karty předcházela preventivní opatření ze strany banky.

V takových případech je podle informací bank zvykem potenciálně dotčeného klienta nejdříve kontaktovat a blokaci mu nabídnout. Není-li možné klienta kontaktovat, banky kartu zablokují a o provedené blokaci ho informují až dodatečně. Pravidlem je však zcela automatické, navíc bezplatné, vydání karty náhradní.

Novou kartu si klient, většinou do týdne, buď vyzvedne na pobočce, nebo počká na doručení karty poštou. Teprve po dodatečné aktivaci, lze kartu začít bez problémů používat.

Odpadá tedy, pro klienty GE Money Bank nezbytná, cesta do pobočky kvůli podání žádosti. Přesto se někde čekání na náhradní kartu může protáhnout až na několik týdnů. Například v mBank je standardní doručovací doba 15 dnů, v ČSOB či Poštovní spořitelně až 10 pracovních dnů.




Nejčtenější

Miliony důchodců dostanou přidáno, od ledna se zvýší všechny penze

Ilustrační snímek

Čeští důchodci si v příštím roce polepší. Od lednové splátky roku 2018 se základní výměra důchodu zvýší o 150 korun,...

Výhru v loterii většina tají. Za bohatství považujeme 50 tisíc čistého

Ilustrační snímek

Bohatý člověk má podle Čechů čistý měsíční příjem minimálně 50 tisíc korun. Majetek bohatého člověka by pak měl mít...



Patnáct nejdůležitějších změn, které čekají podnikatele v příštím roce

Ilustrační snímek

Některé jsou pozitivní, jiné ale zkomplikují život malým a středním podnikům. Balíček nejdůležitějších legislativních...

Za darovaný dům se vděku nedočkal, tak si vysoudil náhradu

Ilustrační snímek

Dostali jste od příbuzných dům nebo pozemek? Když se nebudete slušně chovat, můžete o něj zase přijít. Dárce totiž může...

Konec roku se blíží. Nenechte si uniknout maximální státní podporu

Ilustrační snímek

Před koncem roku máte jedinečnou možnost naplno využít státní podporu a daňové výhody na stavební spoření, penzijní...



Další z rubriky

K bankomatům přibývají i vkladomaty, je jich už 760. Dají se ošidit?

Inteligentní bankomaty umí peníze nejen vydávat, ale i přijímat a vkládat na...

Nosit větší hotovost u sebe, nebo nechat balík peněz ve firmě či doma v šuplíku může být docela riziko. Pokud nemáte...

Analýza deseti bank: co už umí mobilní bankovnictví a co má úspěch

Ilustrační snímek

Mobilní bankovnictví ušlo za šest let kus cesty. Pro řadu Čechů se stalo běžnou součástí života. S chytrými telefony...

Chybějící „s“ v protokolu na internetu vás může připravit o peníze

Ilustrační snímek

Internetové bankovnictví je užitečná vymoženost. Nemusíme chodit na pobočky bank a své peníze máme kdykoliv pod...

Další nabídka

Kurzy.cz

Roach: Bitcoin je nebezpečná spekulativní bublina a futures to ještě umocní
Roach: Bitcoin je nebezpečná spekulativní bublina a futures to ještě umocní

Celosvětově uznávaný ekonom banky Morgan Stanley a aktuálně profesor Yale University Stephen Roach nešetřil kritikou na... celý článek



Najdete na iDNES.cz