I nemilá jednání u šéfa se dají přežít

-
Co se mu tak asi honí v hlavě? Tato otázka napadne každého, kdo se octne nečekaně u svého nadřízeného. Ještě než začne debata, dá se z gest, výrazu tváře i intonace vyčíst, jakým směrem se asi bude ubírat. Odborníci hovoří o nonverbální komunikaci nebo řeči těla - i nepoučený laik ví, že třeba hněv doprovází zvýšený hlas a často také rozmáchlá gesta. Schopnost »číst lidi« pomáhá v jednání se šéfem, nerudným prodavačem stejně jako při setkání s revizorem v tramvaji.

Jednání s nadřízeným nebývá vždy příjemné. Někdy je to i proto, že kvůli pozici - já trpaslík, on obr - je celý rozhovor ještě složitější, než kdyby proti sobě stáli psychicky stejně dobře připravení protivníci. Ovšem existuje pár triků, které nic nestojí a mohou v podobných situacích pomoci.

Čtyřicet pět centimetrů a ani o píď blíž

Lidé by při žádných úředních jednáních neměli být u sebe příliš blízko. Vzdálenost menší než čtyřicet pět centimetrů se považuje za intimní zónu. Vstoupit do ní je dovoleno jen blízkým osobám, a pokud ji naruší někdo jiný, není to vždycky příjemné - někdo to dokonce vnímá jako nepřátelský akt. Pokud to tak podřízený cítí, nemusí si přílišnou blízkost šéfa nechat líbit. Ovšem ne tím, že mu řekne, ať jde o kousek dále, ale že to udělá sám. Optimální vzdálenost pro dialog je mezi 75 až 120 centimetry. Nepříjemně se jedná i vsedě, když partner - protivník - stojí. Má totiž v tu chvíli psychologickou převahu. Přijde o ni, pokud se pozice vyrovnají a jednání se z obou stran odehrává buď vestoje, nebo vsedě. Ideální jednací pozice není ani s protivníkem v zádech - naštěstí je většinou snadné se zvednout a přesunout se v místnosti jinam.

Nikdo by si neměl nechat líbit neurvalé jednání

Někdo má štěstí, že mu sebedůvěra nechybí, ale dost je těch, kteří chyběli, když se rozdávala. Ovšem ani ti by si neměli nechat líbit neurvalé nebo hrubé jednání. Pomoci může zdravá míra asertivity, tedy osvojení schopností překonat emoce, kontrolovat vlastní chování a zachovat si sebeúctu, i když teče do bot. Těžké chvíle nastávají ale i pro hypersebevědomé při kritice dopadající na jejich hlavu. V takové chvíli je dobré si říct, že jedna nebo několik chyb ještě neznamenají totální neschopnost. Pokud je kritika nekonkrétní, je dobré se slušně zeptat, zda by kritik mohl své námitky konkretizovat.

Použito informací z knih Paddy O'Brianová: Asertivita, Eleri Sampsonová: Jak vytvořit působivý image a Zdeněk Klein: Atlas sémantických gest

Co mohou znamenat některá gesta:

* naklánění hlavy na stranu - signalizuje vzdání se nebo chuť odejít
* odstraňování neviditelných nečistot ze šatů - nuda, nevyřčený nesouhlas
* mnutí rukou - energičnost, odhodlanost porvat se s problémem nebo také nadměrná dychtivost
* přihlazování vlasů, kontrola make upu - nedostatek důvěry
* ruce v kapsách - ledabylost
* překřížené ruce před sebou - obavy, nejistota, nedůvěra
* zdvižený prst - varování
* ruce v bok - nadřazený postoj

Jak vystupují profesionálové

* upřeně pohlížejí do očí, nikdy je neklopí
* nezvedají obočí, když nechtějí dát najevo hněv a zlobu
* nezaklánějí hlavu vzad, protože by tím naznačovali, že protivníkem pohrdají

Autor:
  • Nejčtenější

Opustili původní profese a včelaří. Už mají 200 úlů a milionové obraty

16. března 2024

Ze svého koníčka udělali manželé Kölblovi rodinný byznys. Na Vysočině vybudovali medovou farmu a...

Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek

19. března 2024

Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jak financovat pobyt v lázních? Nenechte se odbýt, možná na něj máte nárok

15. března 2024

Premium Léčebný pobyt v lázních může pomoct s nejrůznějšími zdravotními neduhy. Na své si tam však přijdou...

Půjčených 50 tisíc bratr nevrátil. Můžu ho žalovat, i když nemáme smlouvu?

13. března 2024

Premium Jsou tací, kteří říkají, že máme půjčovat jen tolik peněz, o kolik jsme ochotni přijít. Na druhou...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zmapovali jsme, na co letos přispívají všechny zdravotní pojišťovny

15. března 2024

Všechny zdravotní pojišťovny se snaží motivovat klienty, aby pečovali o své zdraví a využívali i...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Čím je dlouhodobý investiční produkt výhodný i pro padesátníky?

19. března 2024

Jak už sám název napovídá, dlouhodobý investiční produkt (DIP) je primárně koncipován jako...

Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek

19. března 2024

Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...

Nemovitosti jsou jistota. Investovat se dá i s malým kapitálem

18. března 2024

Advertorial Pokud si chcete zafixovat vysoký výnos v době klesajících úrokových sazeb, není na co čekat. Do...

Jak umět říkat druhým „ne“ a necítit se přitom provinile

18. března 2024

Dvě jednoduchá písmena, jedno jednoduché slovo: „Ne!“ Vyslovit ho však bývá často obtížné. Pro...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...