Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Informace o povinném ručení lze získat i po telefonu

  0:05aktualizováno  0:05
Všechny pojišťovny, které nabízejí povinné ručení, s výjimkou pojišťovny Zurich, mají bezplatné zelené linky nebo placené informační linky. Ani ty však nejsou ve všech případech zárukou, že se informace ke klientovi dostane včas a bude dostatečná. Z průzkumu telefonické dosažitelnosti pojišťoven a kvality podávaných informací, který provedla počátkem října společnost Positive, vyplývá, že nejkvalitnější informace se klienti dozvědí v Pojišťovně České spořitelny, Kooperativě a Komerční pojišťovně. Na opačném konci žebříčku skončily IPB pojišťovna, Zurich pojišťovna a Union pojišťovna. Vedle kvality informací je důležitý také čas, v jakém se k nim zájemce dostane. Nejobtížnější bylo dovolat se do Pojišťovny České spořitelny, kde je šance na úspěch pouze padesátiprocentní. Hodně trpělivosti bude chtít také volání na zelenou linku do ČSOB Pojišťovny. Naopak stoprocentně úspěšný bude podle výsledků průzkumu klient v Kooperativě a pojišťovně Uniqua.

Do jaké pojišťovny se dovoláte nejsnadněji?

Pojišťovna Úspěšnost dovolání vůbec (v %) Úspěšnost dovolání ke správné osobě (v %)
Kooperativa  100  100
Uniqua  100  100
Union  93  93
Česká podnikatelská 100  93
Generali  100  93
Zurich  100  93
Česká pojišťovna 93  86
Komerční pojišťovna 86  86
Allianz  86  79
IPB  79  79
ČSOB  71  64
ČS-Živnostenská  50  50

Pramen: Positive

V jaké pojišťovně získáte nekvalitnější informace
(známkováno jako ve škole)

PojišťovnaZnámka
ČS-Živnostenská 1,4
Kooperativa 1,6
Komerční pojišťovna1,7
Allianz 1,8
Česká pojišťovna1,8
Generali 1,8
Uniqua 1,9
ČSOB 1,9
Česká podnikatelská2,4
Union 2,7
Zurich 3,2
IPB 3,8

Pramen: Positive
Poznámka: každý telefonát byl známkován jako ve škole 1 až 5, ze všech známek pak spočítán průměr. Kvalita byla hodnocena komplexně (aktivita pracovníka, užitečnost, atmosféra telefonátu, mluvený projev, užitečnost informací).

Souhlasíte s výše uvedeným hodnocením? Nebo jsou Vaše zkušenosti s uvedenými pojišťovnami rozdílné?

Autor:



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...



Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...

Zrušíme hotovost, sílí hlasy. Co by to přineslo, rozebírá ekonomka

Ilustrační snímek

Objem bezhotovostních plateb výrazně narůstá. Co se stane, když peníze budou jen virtuální a skutečné peníze přestanou...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...



Další z rubriky

Falešná advokátka je okradla, ale trestný čin se prý nestal

Ilustrační snímek

Asi všichni známe postavu falešného vrchního Vrány z oblíbené české komedie. Úsměv na tváři nám ovšem ztuhne, pokud se...

Vymyslely nevšední obchůdek. A jejich projekt Oprášeno má úspěch

Bohunka Krejčí (vlevo) a Veronika Benešová (vpravo) založily Oprášeno vloni...

Léta obě snily o vlastním podnikání, žádná z nich ale neměla odvahu pustit se do něj sama. Naštěstí se potkaly na...

Od narození do maturity stojí dítě až tři miliony. Jak to ustát?

Ilustrační snímek

Vychovat dítě je jeden z největších finančních závazků. Už samotné narození potomka výrazně ovlivní rodinný rozpočet po...

Další nabídka

Kurzy.cz

Jiří Menzel je v kritickém stavu a uzdravení nebude jednoduché
Jiří Menzel je v kritickém stavu a uzdravení nebude jednoduché

Oskarový režisér Jiří Menzel (79) leží od úterka v kritickém stavu v nemocnici v pražských Střešovicích. Podle informac... celý článek



Najdete na iDNES.cz