Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Jak banky chrání peníze obsluhované po telefonu

aktualizováno 
Vyřizování bankovních záležitostí po telefonu je pohodlnější než chození na pobočku. Navíc je levnější. Rádi byste si zřídili telefonní bankovnictví, ale bojíte se, že se do vašeho účtu někdo nabourá? Které způsoby zabezpečení jsou nejlepší?

Většinou je klientovi  přiděleno identifikační číslo, případně i PIN, a zvolí si heslo. Těmito znaky se přihlašuje telefonnímu bankéři, případně hlasovému automatu, a může provádět transakce. Identifikace probíhá obvykle na základě náhodně vybraných znaků z daného hesla či PINu, případně obojího.

Dalším standardně nabízeným způsobem zabezpečení jsou ve dvou bankách Raiffeisebank a Živnostenské bance kromě identifikačního čísla, popřípadě jména a hesla, jednorázová transakční hesla (TAN).

Jde o bezpečnější způsob než předchozí. Klient obdrží v zapečetěné obálce sadu padesáti vygenerovaných čísel (hesel) – na závěr transakce klient nadiktuje jedno z nich a odškrtne jej. Až využije všechny, je mu zaslána nová sada. Zatímco Raiffeisenbank vydává jednorázová hesla zdarma a nechá si zaplatit pouze za náhradní sadu, Živnostenská banka naúčtuje za každý soubor TAN 50 korun.

EBanka nabízí zabezpečení pomocí mobilního či osobního elektronického klíče, PIN kakulátoru. V prvním případě je klientovi na mobilní telefon po přihlášení klientským číslem zaslán autentizační kód, po zadání transakce dále certifikační kód. Oba klient nadiktuje bankéři. Osobní elektronický klíč je ještě bezpečnější, klient zadává údaje do kalkulátoru, který mu na jejich základě požadované kódy vygeneruje.

Hovory jsou nahrávány a archivovány – podle zákona o bankách. Pasivní operace, zejména informace o zůstatku, bývají zabezpečeny méně než aktivní – například někde nemusí být zadáno heslo.

Je telefonní bankovnictví bezpečné? Názor odborníka na tuto problematiku naleznete ZDE.

 

Autor:


Nejčtenější

Platební karty dostávají nové funkce. Podívejte se, co už umí

Ilustrační snímek

Bezhotovostní placení „pípacími“ kartami strmě roste. Počet bezkontaktních transakcí v porovnání s loňskem stoupl o 28...

KOMENTÁŘ: Uplynulo deset let od krize, připravme se na tu příští

Václav Pech, investiční analytik společnosti Broker Trust

Každá krize přináší finanční pády i nové investiční příležitosti. Krize před deseti lety, která vyvrcholila pádem banky...



Rozpoutá nová regulace národní banky od října hypoteční šílenství?

Ilustrační snímek

Česká národní banka zaznamenala nárůst objemu poskytnutých hypotečních úvěrů. Za mírným růstem stojí zřejmě i takzvané...

Ekonomka Lipovská: Délku pracovní doby a výši mezd by měl určit trh

Hana Lipovská je autorkou knihy „Kdo chce naše peníze? - Ekonomie bez politické...

Průměrná mzda v Česku roste, ve 2. čtvrtletí se vyhoupla na 31 851 korun. Platy ve veřejném sektoru však stoupají...

Jak být dobrým šéfem? Přiznávám, že jsem jen člověk, říká manažerka

Diana Rádl Rogerová

Jsou šéfové a pak ti druzí, co strhnou kolegy tak, že se do projektů pouštějí po hlavě a srdcem. Jedním z těch druhých...

Další z rubriky

Spočítáno: za studentské bydlení na privátě si připlatíte

Ilustrační snímek

Bydlení na koleji má své kouzlo, ale pokud jste spíš pilný student než účastník večírků, možná uvažujete o pronájmu...

Podniká z domova, dostala výzvu, ať spočítá rádia a zaplatí poplatky

Ilustrační snímek

Pokud máte doma rádio, nejspíš platíte rozhlasový poplatek. Co ale v případě, že podnikáte? Jak je to s rozhlasovým...

Kvíz: Víte, jak je to s předkupním právem u nemovitosti?

Ilustrační snímek

Od 1. ledna letošního roku vstoupilo v platnost nové znění předkupního práva. Spoluvlastníkům v rodině přináší výhody,...

ČNB příští týden zvýší sazby. Korunu tak vůči euru zdraží na nejvyšší úroveň od ...

ČNB příští týden zvýší sazby. Korunu tak vůči euru zdraží na nejvyšší úroveň od ...

Kurzy.cz Česká národní banka na svém měnověpolitickém zasedání ve středu příští týden zvýší svoji základní úrokovou sazbu. Půjde...

Najdete na iDNES.cz