Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Chvilka nepozornosti při zadávání příkazu vás může stát až 150 korun

aktualizováno 
Udělali jste při vyplňování příkazu k úhradě chybu? Pokud ještě nedošlo k zaúčtování platby v bance, máte šanci na jeho odvolání. Jinak si při získání peněz zpět musíte poradit sami.
Příkaz k úhradě si před odesláním pečlivě zkontrolujte.

Příkaz k úhradě si před odesláním pečlivě zkontrolujte. | foto: Profimedia.cz

Banka to za vás nevyřeší, vystupuje v roli prostředníka, kdy kontaktuje banku příjemce. Proto rozhodně není od věci si příkaz, ještě než ho odešlete, několikrát zkontrolovat.

Pokud už se vám stane, že nějakou chybu v příkazu uděláte, nezbude vám nic jiného než peníze vymáhat zpět či příkaz stornovat. Pro storno pochopitelně záleží na termínu splatnosti. Pokud má platba odejít ještě v ten samý den, možnost odvolání příkazu je u většiny bank prakticky nulová.

Větší šanci se zrušením chybného příkazu máte u plateb s pozdějším datem splatnosti, většina bank vám ho umožní zrušit zhruba den před splatností. O pár hodin více na storno máte, pokud jste udělali chybu v příkazu posílaném přes internetové bankovnictví než v papírovém příkazu podaném na pobočce.

Možnosti odvolání (storna) chybně vyplněného příkazu k úhradě
BankaDokdy je možné příkaz odvolatPoplatek
v den splatnostis pozdější splatností
Air Bankv IB po odeslání odvolat nelze; přes TB do 15 min. od zadánído půlnoci dne před splatnostízdarma
Česká spořitelnastornovat nelzena pobočce: do 16:00 dne před splatností; IB, bankomat: storno do 20:00 dne před splatnostízdarma
ČSOB a Poštovní spořitelna (PS)stornovat nelzenejpozději do 18:00 dne před splatnostíPS: 8 Kč při zrušení přes call centrum; ostatní zdarma
Equa bankdo 23:50 hodin dne splatnosti zdarma
Fio bankalze stornovat jen, pokud nedošlo k odeslání platby do clearingu ČNBv IB: do půlnoci dne před splatnostístorno dosud nevyexportované platby: 60 Kč; pozdější splatnost: v IB a na pobočce zdarma
GE Money Bankstornovat nelzepobočka: den před splatností do 16:30; IB: den před splatností do 20:0050 Kč při odvolání příkazu kvůli nedostatku peněz na účtu; storno před splatností zdarma
Komerční bankastorno pouze do doby zaúčtování v banceden před splatnostízdarma
LBBW Bankstorno do doby, než dojde k odeslání na účet příjemcedo půlnoci dne před splatnostízdarma
Raiffeisenbankstornovat nelzepobočka: den před splatností do 16:30; IB: do dne splatnostizdarma
UniCredit Bankdo okamžiku odeslání platby do clearingu ČNBIB: bankovní den před splatností; pobočka: do okamžiku odeslání platby do clearingu ČNBv den splatnosti: 100 Kč; před datem splatnosti: zdarma
Volksbankpříkaz v rámci banky odvolat nelze; příkaz do jiné banky storno do okamžiku odeslánído půlnoci dne před splatnostív den splatnosti: 150 Kč; před dnem splatnosti: zdarma
Zuno bankastornovat nelzestorno v IB dokud nedojde ke zpracování platby (klient vidí v IB)zdarma
Zdroj: banky; Poznámka: IB = internetové bankovnictví; TB = telefonní bankovnictví

V internetovém bankovnictví většiny bank klienti svůj příkaz vidí a mohou ho tak do nejzazšího termínu, respektive do momentu zpracování bankou, sami zrušit. Například v Equa bank platby s budoucí splatností zůstávají v takzvané čekárně, kde je možné chybně zadanou platbu smazat. U Zuno bank vidí klienti nezpracované příkazy v plánovaných platbách.

Od provedení chybně zadaného příkazu vás může ještě "zachránit" nedostatek peněz na účtě. A to především v případě, že se vám povede na příkaz zadat třeba o nulu víc. Například budete-li chtít odeslat čtyři tisíce korun a uvedete nesprávně 40 tisíc korun.

Banky si za storno chybných příkazů většinou neúčtují žádný poplatek. Výjimkou je skutečně jen pár bank. Například 150 korun, respektive 100 korun zaplatíte za storno příkazu v den splatnosti u Volksbank a UniCredit Bank. GE Money Bank vás zkasíruje o 50 korun při odvolání platby právě kvůli nedostatku peněz na účtu.

Chyby v symbolech, číslech účtů i odesílaných částkách

Pokud se spletete ve variabilním či specifickém symbolu, není to žádná katastrofa. Stačí kontaktovat příjemce platby a opravu chybného symbolu s ním domluvit.

Mnohem horší bude, když se spletete v čísle účtu či uděláte chybu v odesílané částce (přidáte například číslo navíc a odesílaná částka se rázem zmnohonásobí). Zadáte-li neexistující číslo účtu, máte vyhráno. Platba se neprovede a vy o peníze nepřijdete. Banka vám peníze vrátí zpět na účet. Ovšem strefíte-li se do existujícího čísla, nezbývá vám nic jiného než kontaktovat příjemce platby, aby peníze vrátil.

Vzhledem k tomu, že chyba se stala vaší vinou, banka ji za vás řešit nebude. Bude vám jen nápomocna v roli prostředníka. Například může poslat příjemci, který je stejně jako vy klientem stejné banky, zprávu do internetového bankovnictví s žádostí o vrácení peněz. "Banka sama od sebe nemůže vzít peníze z účtu, kam byly omylem zaslány, a vrátit je zpět klientovi. K takovému kroku by bylo případně nutné mít již soudní rozhodnutí," upozorňuje Vladimír Komjati z Air Bank.

Pokud příjemce klientem stejné banky není, kontaktuje jeho banku s žádostí o pomoc při řešení neoprávněně získaných peněz. Pochopitelně se může stát, že příjemce se nebude mít k vrácení neoprávněně získaných peněz. Pak už vám nezbývá nic jiného než svůj případ řešit soudní cestou.



Jak si vybudovat finanční rezervu

měsíců % měsíců
Vypočítat
Měsíčně spořte
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Podívejte se, jak se změnily platební karty

Platební karty se staly nedílnou součástí našeho života. S příchodem těch bezkontaktních se Češi v jejich používání dokonce dostali na evropskou špičku....  celý článek

Martin Mašát
KOMENTÁŘ: Jsou nulové úroky na běžných účtech zlodějna, nebo ne?

Jaká je dnes nejlepší konzervativní investice? Běžný účet s nulovým úrokem. A buďte rádi za nezáporný úrok. Jestli máte pocit, že vás banky okrádají a neplatí...  celý článek

Ilustrační snímek
Chybějící „s“ v protokolu na internetu vás může připravit o peníze

Internetové bankovnictví je užitečná vymoženost. Nemusíme chodit na pobočky bank a své peníze máme kdykoliv pod kontrolou. Tedy pokud funguje internetové...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Jedna hloupá otázka: Na co budou vlastně jezdit miliony elektromobilů?
Jedna hloupá otázka: Na co budou vlastně jezdit miliony elektromobilů?

Tak se stále více zdá, že o osudu elektromobility nebude rozhodovat spotřebitel přímo, ale přes své volené zástupce. Ji... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.