Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Chvilka nepozornosti při zadávání příkazu vás může stát až 150 korun

aktualizováno 
Udělali jste při vyplňování příkazu k úhradě chybu? Pokud ještě nedošlo k zaúčtování platby v bance, máte šanci na jeho odvolání. Jinak si při získání peněz zpět musíte poradit sami.
Příkaz k úhradě si před odesláním pečlivě zkontrolujte.

Příkaz k úhradě si před odesláním pečlivě zkontrolujte. | foto: Profimedia.cz

Banka to za vás nevyřeší, vystupuje v roli prostředníka, kdy kontaktuje banku příjemce. Proto rozhodně není od věci si příkaz, ještě než ho odešlete, několikrát zkontrolovat.

Pokud už se vám stane, že nějakou chybu v příkazu uděláte, nezbude vám nic jiného než peníze vymáhat zpět či příkaz stornovat. Pro storno pochopitelně záleží na termínu splatnosti. Pokud má platba odejít ještě v ten samý den, možnost odvolání příkazu je u většiny bank prakticky nulová.

Větší šanci se zrušením chybného příkazu máte u plateb s pozdějším datem splatnosti, většina bank vám ho umožní zrušit zhruba den před splatností. O pár hodin více na storno máte, pokud jste udělali chybu v příkazu posílaném přes internetové bankovnictví než v papírovém příkazu podaném na pobočce.

Možnosti odvolání (storna) chybně vyplněného příkazu k úhradě
BankaDokdy je možné příkaz odvolatPoplatek
v den splatnostis pozdější splatností
Air Bankv IB po odeslání odvolat nelze; přes TB do 15 min. od zadánído půlnoci dne před splatnostízdarma
Česká spořitelnastornovat nelzena pobočce: do 16:00 dne před splatností; IB, bankomat: storno do 20:00 dne před splatnostízdarma
ČSOB a Poštovní spořitelna (PS)stornovat nelzenejpozději do 18:00 dne před splatnostíPS: 8 Kč při zrušení přes call centrum; ostatní zdarma
Equa bankdo 23:50 hodin dne splatnosti zdarma
Fio bankalze stornovat jen, pokud nedošlo k odeslání platby do clearingu ČNBv IB: do půlnoci dne před splatnostístorno dosud nevyexportované platby: 60 Kč; pozdější splatnost: v IB a na pobočce zdarma
GE Money Bankstornovat nelzepobočka: den před splatností do 16:30; IB: den před splatností do 20:0050 Kč při odvolání příkazu kvůli nedostatku peněz na účtu; storno před splatností zdarma
Komerční bankastorno pouze do doby zaúčtování v banceden před splatnostízdarma
LBBW Bankstorno do doby, než dojde k odeslání na účet příjemcedo půlnoci dne před splatnostízdarma
Raiffeisenbankstornovat nelzepobočka: den před splatností do 16:30; IB: do dne splatnostizdarma
UniCredit Bankdo okamžiku odeslání platby do clearingu ČNBIB: bankovní den před splatností; pobočka: do okamžiku odeslání platby do clearingu ČNBv den splatnosti: 100 Kč; před datem splatnosti: zdarma
Volksbankpříkaz v rámci banky odvolat nelze; příkaz do jiné banky storno do okamžiku odeslánído půlnoci dne před splatnostív den splatnosti: 150 Kč; před dnem splatnosti: zdarma
Zuno bankastornovat nelzestorno v IB dokud nedojde ke zpracování platby (klient vidí v IB)zdarma
Zdroj: banky; Poznámka: IB = internetové bankovnictví; TB = telefonní bankovnictví

V internetovém bankovnictví většiny bank klienti svůj příkaz vidí a mohou ho tak do nejzazšího termínu, respektive do momentu zpracování bankou, sami zrušit. Například v Equa bank platby s budoucí splatností zůstávají v takzvané čekárně, kde je možné chybně zadanou platbu smazat. U Zuno bank vidí klienti nezpracované příkazy v plánovaných platbách.

Od provedení chybně zadaného příkazu vás může ještě "zachránit" nedostatek peněz na účtě. A to především v případě, že se vám povede na příkaz zadat třeba o nulu víc. Například budete-li chtít odeslat čtyři tisíce korun a uvedete nesprávně 40 tisíc korun.

Banky si za storno chybných příkazů většinou neúčtují žádný poplatek. Výjimkou je skutečně jen pár bank. Například 150 korun, respektive 100 korun zaplatíte za storno příkazu v den splatnosti u Volksbank a UniCredit Bank. GE Money Bank vás zkasíruje o 50 korun při odvolání platby právě kvůli nedostatku peněz na účtu.

Chyby v symbolech, číslech účtů i odesílaných částkách

Pokud se spletete ve variabilním či specifickém symbolu, není to žádná katastrofa. Stačí kontaktovat příjemce platby a opravu chybného symbolu s ním domluvit.

Mnohem horší bude, když se spletete v čísle účtu či uděláte chybu v odesílané částce (přidáte například číslo navíc a odesílaná částka se rázem zmnohonásobí). Zadáte-li neexistující číslo účtu, máte vyhráno. Platba se neprovede a vy o peníze nepřijdete. Banka vám peníze vrátí zpět na účet. Ovšem strefíte-li se do existujícího čísla, nezbývá vám nic jiného než kontaktovat příjemce platby, aby peníze vrátil.

Vzhledem k tomu, že chyba se stala vaší vinou, banka ji za vás řešit nebude. Bude vám jen nápomocna v roli prostředníka. Například může poslat příjemci, který je stejně jako vy klientem stejné banky, zprávu do internetového bankovnictví s žádostí o vrácení peněz. "Banka sama od sebe nemůže vzít peníze z účtu, kam byly omylem zaslány, a vrátit je zpět klientovi. K takovému kroku by bylo případně nutné mít již soudní rozhodnutí," upozorňuje Vladimír Komjati z Air Bank.

Pokud příjemce klientem stejné banky není, kontaktuje jeho banku s žádostí o pomoc při řešení neoprávněně získaných peněz. Pochopitelně se může stát, že příjemce se nebude mít k vrácení neoprávněně získaných peněz. Pak už vám nezbývá nic jiného než svůj případ řešit soudní cestou.



Nejčtenější

Chtěla bych mít víc modřin, říká mladá youtuberka a fotbalistka

Barbora Votíková

Při rozhovoru pro magazín City Life rozkládá Barbora Votíková rukama a dělá vtipné grimasy, jako by svět byl jedna...

Úroky u hypoték rostou každý měsíc. Ideální je refinancovat úvěr v létě

Ilustrační snímek

Na konci roku bude podle odborníků průměrný úrok u hypotéky s pětiletou fixací na 3,5 %. To značí, že ten, komu se...



Česká schizofrenie kvůli euru. Doma ho nechceme, v cizině mu věříme

Ilustrační snímek

Češi jsou podle Eurobarometeru největšími odpůrci eura. Aktuální průzkum České bankovní asociace ovšem náš vztah k...

Pět kroků k tomu, jak zachránit vztahy ve firmě a být lepším šéfem

Ilustrační snímek

Vztahy na pracovišti výrazně ovlivňují naši spokojenost a tím i pracovní výkony. Řada manažerů si to ovšem neuvědomuje...

KVÍZ: Máte přehled, co vás čeká, kdybyste stavěli dům?

Ilustrační snímek

Vyznat se ve všech potřebných krocích kolem stavby rodinného domu není vůbec snadné. Víte, kdy je potřeba zajít na...

Další z rubriky

Zmapováno: Které banky si účtují za výběr z bankomatu v cizině nejméně

Ilustrační snímek

Vyjet do ciziny na dovolenou s peněženkou naditou bankovkami se už nenosí. Stále více Čechů spoléhá na platební kartu a...

Která banka zhodnotí 200 tisíc nejlépe? Vítězem dvouleté sondy je ČSOB

Ilustrační snímek

Před dvěma lety odstartoval v Česku projekt Profitoskop. Analytici společnosti Scott & Rose se rozhodli prověřit...

Stavební spoření se vylepšuje, začíná se zvedat i zhodnocení úspor

Ilustrační snímek

Stavební spoření je opět v kurzu, od počátku roku se o něj zvedá zájem. Roste i aktivita stavebních spořitelen, které...

Středoevropské měny zůstávají pod tlakem, ČNB zareagovala zvýšením úroků

Středoevropské měny zůstávají pod tlakem, ČNB zareagovala zvýšením úroků

Kurzy.cz Akcie rozvíjejících se trhů včetně střední a východní Evropy (CEE) trpěly kvůli obchodním válkám. Investoři monitoroval...

Najdete na iDNES.cz