Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Řežábek z ČNB: Někteří obchodníci nefér odmítají poškozené bankovky

  6:00aktualizováno  10:59
Pokladní v obchodech se nyní bojí přijímat poškozené bankovky. Často opatrnost přerůstá v nekorektní chování vůči zákazníkům, říká Pavel Řežábek z bankovní rady ČNB.

Pavel Řežábek | foto: archiv ČNB

Příčinou jsou nová pravidla pro výměnu poškozených bankovek, která v Česku platí od léta. "Stávající legislativa dala občanům více jistoty," míní Řežábek.

Pokud obchodník odmítne vzít natrženou bankovku, měli by ho zákazníci upozornit, že porušuje zákon. "Následně si můžete podat stížnost ČNB či České obchodní inspekci," dodává Řežábek.

Odpovědi čtěte zde

Čtenářce Pavle takto například odmítla vzít pokladní v hypermarketu dvoutisícovou bankovku s natrženým růžkem, přitom v trafice o pár metrů vedle tou stejnou dvoutisícovkou zaplatila bez problémů. Z vašich dotazů vyplývá, že s podobnými problémy máte obdobnou zkušenost.

Otázka: Dobrý den, když mi obchodník, u kterého nakupuji, vydá zpět zbývající částku a některá z vydaných bankovek je poškozená, například mírně natrhnutá, mohu jí odmítnout a žádat o jinou nepoškozenou bankovku?

Odpověď: Ano. Máte právo ji odmítnout.

Otázka: Dobrý den, pokud při placení v supermarketu odmítne pokladní přijmout běžně poškozenou bankovku a já nemám u sebe jinou, jak mám postupovat?

Odpověď: Nechte si zavolat vedoucího směny. Běžně poškozenou bankovku musí přijmout.

Nepřehlédněte

Zajímali jste se také o to, zda je lze získat náhradu za bankovku, kterou poničí voda, požár nebo ji počmárá malé dítě. Dotazovali jste se například na to, zda mají obchodníci právo požadovat: "Pětitisícové a dvoutisícové bankovky nepřijímáme." A tázali jste se i na detaily, jak poznat, která bankovka je nestandardně poškozená a stává se tak bezcenným kusem papíru.

Kdo je Pavel Řežábek

Narodil se 25. listopadu 1960 v Písku. Členem bankovní rady České národní banky je již druhé období. Poprvé byl jmenován do funkce v únoru 2005, na druhé šestileté funkční období ho prezident republiky jmenoval v letošním únoru. Věnuje se měnové politice, peněžnímu oběhu a platebnímu styku. S těmito tématy vystupuje a publikuje doma i v zahraničí.

Autor:



Nejčtenější

Odeslal 30 tisíc na chybný účet. Už dva roky čeká na vrácení

Ilustrační snímek

Možná už se vám někdy stalo, že jste se spletli v čísle účtu, kam jste poslali peníze. Možná jste měli štěstí, že šlo o...

PENÍZE 2038: Euro v Česku nebude a hotovost jen okrajově, míní experti

(Ilustrační snímek)

Když se řekne peníze, určitě si umíte spočítat, kolik jich máte, jak s nimi nakládáte a co pro vás znamenají. Ale...



Nežeň se, do důchodu času dost. Jak se vyhnout zklamání z nové práce

Ilustrační snímek

Nastupujete do prvního zaměstnání, těšíte se na kolegy, pracovní náplň a vhod přijdou i peníze pravidelně na účtu....

Podnikáte? Zabezpečte osobní údaje. Poradíme, jak na GDPR

Ilustrační snímek

Nejen podnikatelé jsou v panice. Stejně tak třeba party místních hasičů, kluby aktivních důchodců či útulky pro psy se...

Nepřipravujeme děti na život, ony už jej žijí, tvrdí zakladatel školky Bambíno

Tomáš Trnka, zakladatel školky a jeslí Bambíno

Do vzdělávacího sektoru přišel ze zcela jiného oboru. Ještě nedávno Tomáš Trnka pracoval v developerské firmě. Prvotní...

Další z rubriky

Přinášíme aktuální přehled 10 nejvýhodnějších bankovních účtů

Ilustrační snímek

Banky vylepšují své bankovní účty a snaží se klienty hýčkat mnohem víc než dříve. Ve spolupráci s analytiky Scott &...

Proč platit za něco, co je absurdní. Boj s poplatky v Česku pokračuje

Ilustrační snímek

Na poplatcích vydělávají banky nemalé peníze, ty největší miliardy korun ročně. Již řadu let ale dávají Češi najevo, že...

V bezkontaktních platbách jsou Češi na špici. Platit půjde i hodinkami

Chytré hodinky začínají obsahovat platební funkce.

Pípání u pokladen Čechy baví, bezkontaktnímu placení přišli na chuť mladí i staří. Meziročně vzrostl podíl...

Od roku od roku 2021 bude zrušeno stávající osvobození od DPH při dovozu malých ...

Od roku od roku 2021 bude zrušeno stávající osvobození od DPH při dovozu malých ...

Kurzy.cz Ministryně financí Alena Schillerová se dnes zúčastnila česko-francouzského kolokvia o obchodu se zbožím a službami pro...

Najdete na iDNES.cz