Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Když prohodíte měsíc a den v rodném čísle, může váš účet vidět jiný klient

aktualizováno 
Pan Petr je dlouholetým klientem Cetelemu a má od něj kreditní kartu. Po čase kývl na nabídku, že může svůj účet spravovat přes internet. Avšak po zadání identifikačních údajů se přihlásil do profilu někoho úplně jiného.

Ilustrační foto. | foto: Shutterstock

"Viděl jsem adresu, telefon a e-mail, číslo bankovního účtu, aktuální dlužnou částku, číslo kreditní karty a její platnost, výše splátek, detaily, kdy a kolik vybíral a informace, že je karta zablokována, což svědčí o jeho špatné platební morálce," popisuje Petr.

"Společnost Cetelem tvrdí, že za to může druhý klient, který uvedl špatné rodné číslo. Jejich systém by měl ale tento jedinečný identifikátor rozpoznat a neměl by dovolit takové uložení," napsal redakci iDNES.cz Petr.

K chybě došlo náhodou. Jiný klient, který žádal Cetelem o půjčku, vyplnil špatně své rodné číslo. Zaměnil měsíc za den a trefil se tak zrovna do Petrova rodného čísla. Klient půjčku nedostal, proto se další údaje dále neověřovaly. Systém však rodné číslo uložil, a proto se Petrovi profil jiného klienta otevřel.

Dotyčný, jehož údaje Petr viděl, se o chybě nedozvěděl. Jistě netušil, že pouhou záměnou měsíce za den v rodném čísle odkryje své údaje někomu jinému.

"V důsledku interního způsobu zpracování dat došlo k ojedinělému případu, kdy skrze rodné číslo byly zpřístupněny klientovi informace o úvěru jiného klienta. Okamžitě po zjištění jsme chybu napravili a podobná situace už nemůže nastat," upřesňuje mluvčí Cetelemu, Martin Malý.

Nikdo o peníze nepřišel

Škoda nikomu nevznikla a chyba se týkala jen účtu pana Petra. I když mohl editovat adresu jiného klienta, trvalé uložení by nebylo možné. Pracovník Cetelemu by totiž telefonicky ověřil, zda úpravu klient opravdu provedl a pak teprve ji uložil.

"Na základě interního prošetření záznamů monitorujících využívání Klientské zóny nebyly třetí osobě zpřístupněny žádné z osobních údajů pana Petra. Nemohlo tedy dojít k žádným neoprávněným operacím a transakcím jinými osobami," ujišťuje Malý.

Petr chtěl po takové zkušenosti ukončit smlouvu, ale nejprve musí uhradit dlužnou částku cca 25 tisíc korun. "Pokud by nám klient dluh splatil, nic nebrání tomu, aby s námi smluvní vztah ukončil," doplnil Malý.

Autor:



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...



Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Polovina Čechů dá pod stromeček peníze, je to podle psychologa správné?

Ilustrační snímek

Darovat k Vánocům obálku s penězi v letošním roce plánuje 48 % Čechů. Vyplynulo to z aktuálního průzkumu finanční...

Další z rubriky

Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Polovina Čechů dá pod stromeček peníze, je to podle psychologa správné?

Ilustrační snímek

Darovat k Vánocům obálku s penězi v letošním roce plánuje 48 % Čechů. Vyplynulo to z aktuálního průzkumu finanční...

Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...

Další nabídka

Kurzy.cz

Rozbřesk: Jestřábí hlasy z ČNB sílí a české ministerstvo financí počítá už jen s...
Rozbřesk: Jestřábí hlasy z ČNB sílí a české ministerstvo financí počítá už jen s...

Po ČNB přišlo se svojí novou prognózou vývoje české ekonomiky i Ministerstvo financí ČR, které stejně jako centrální ba... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.