Konflikty mezi lidmi na pracovišti

  11:00
Na konflikty s nadřízeným, podřízeným či kolegou na pracovišti reaguje každý jinak. Někdo je agresivní, jiný se naopak stáhne a ustoupí. Další se zase snaží situaci řešit a chce o záležitosti diskutovat, jiný protivníka zesměšňuje nebo se snaží získat přítomné na svou stranu...

Často může být situace nepřehledná a psychicky velmi náročná nejen pro přímé účastníky konfliktu, ale i pro jejich okolí.

Kde pramení zdroje konfliktů?

V člověku samém:

  • Hrají tu roli povahové a charakterové vlastnosti (temperament, postoje, motivace);
  • momentální psychický a tělesný stav (únava, nemoc, nálada);
  • zkreslené představy o sobě samém (nejistota, nesmělost, namyšlenost);
  • nedostatek vědomostí nebo také zkušeností.

Ve vnějším prostředí:

  • Jsou to objektivní překážky, které brání člověku volit určitý cíl nebo ho dosáhnout (například splnit náročný úkol s ohledem na nedostatek času);
  • nadměrné, nepřiměřené požadavky, úkoly a nároky (například přetěžování asistentky úkoly, které vůbec nespadají do její pracovní náplně);vlastnosti druhých, se kterými člověk spolupracuje nebo musí přicházet do styku (například výbušný nadřízený, který jedná vznětlivě a nepřiměřeně).

    Zaměstnavatel nám nevyplatil mzdu! Jak řešit tento problém radí právník Libor Hůla.

Důvody střetů mezi lidmi mohou být malicherné či zásadní, dlouhodobé či krátkodobé, mohou se týkat jednotlivce nebo skupiny. Konflikty nejčastěji vznikají při komunikaci, která je nedostatečná, nejednoznačná, nesrozumitelná nebo chybí úplně. Proto je lepší mluvit věcně, jasně, ptát se, diskutovat, nabízet řešení. Pasivita a neochota vyslechnout druhou stranu či přilévat do ohně konfliktu osobní urážky ještě nikdy situaci nevyřešily. Je pravda, že konflikty často vyvolávají jedni a titíž.

V hlavní roli emoce

Často jde o osoby se silným emocionálním prožíváním nebo citově nezralé. Pokud již máme signály o možném vzniku konfliktu, měli bychom se je snažit podchytit a řešit včas. V případě, že již ke konfliktu dojde, je důležité nedat se strhnout city, nereagovat výbuchem, agresí, ale řídit se rozumem, pochopit a vyjasnit si, proč k němu došlo. Daná situace by neměla být pro účastníky trapná, zraňující, ponižující či zesměšňující. Naopak musíme se snažit o důstojné, korektní, konstruktivní a pro všechny strany akceptovatelné řešení.

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...