Nejčastějším způsobem placení u nás je bezkontaktní platba přiložením mobilního telefonu, případně hodinek. Pozitivní vztah lidí k novinkám podpořila pandemie koronaviru, platit bezkontaktně v posledních měsících začali i ti, kteří tuto možnost předtím příliš nevyužívali.
I nadále se u Čechů drží v oblibě hotovost. Více než polovina respondentů využívá bankomat pro výběr peněz zpravidla jednou měsíčně, pětina z nich pak jednou týdně a 17 procent hotovost nevybírá vůbec.
„Z dlouhodobého pohledu vybíráme v čím dál delších frekvencích, což je dáno především postupnou digitalizací společnosti. Dnes totiž platební kartou, ať už ji máme fyzicky v ruce či nahranou v mobilu nebo v hodinkách, zaplatíme na více místech než dříve,“ vysvětluje Jana Hamanová, ředitelka výzkumu agentury SC&C. Digitalizace se dotkla i bankomatů, a to v podobě bezkontaktních výběrů, které podle průzkumu ČBA využívá stále více dotázaných.
Průzkum se zaměřil i na otázku vkladomatů, které se zejména ve větších městech objevují čím dál častěji. Na 65 procent Čechů je však nepoužívá. „Je to dáno zkrátka tím, že lidé nemají k využití takové služby důvod. Pokud nepodnikají ve službách či v obchodě, přebytečnou hotovost, kterou by potřebovali uložit, prostě nemají jak získat,“ vysvětluje Tomáš Hládek z České bankovní asociace.
Kvíz: Jste experti na moderní způsoby placení? |
Mezi novější služby bank lze zařadit i tzv. okamžité platby, které si již mezi platebními službami našly své stálé místo. Povědomí o nich má 80 procent Čechů a více než dvě pětiny z nich služby využilo.
„Osobně jsem přesvědčen, že se okamžité platby stanou v průběhu několika let naprosto běžnou záležitostí, v podstatě novým standardem v oblasti platebního styku,“ říká Tomáš Hládek. Doplňuje, že možnost poslat platbu ze svého elektronického bankovnictví, kdy během okamžiku bude připsána na účet příjemce, dnes svým klientům nabízí již mnoho českých bank, často dokonce bezplatně v rámci běžného klientského účtu. Objevují se i názory, že okamžité platby by v budoucnu mohly při nakupování online nahradit platby kartou přes platební bránu, v současnosti nejběžnější způsob, jak Češi na internetu platí.
A co ještě vyplynulo z průzkumu? Při online nákupech nejčastěji využíváme stolní počítač či notebook. To lze přisuzovat většímu uživatelskému komfortu, větší plocha obrazovky umožňuje lepší přehlednost položek v e-shopu. Na 84 procent dotázaných přitom nezapomíná ani na zabezpečení svého zařízení, na kterém na internetu nakupují, a mají na něm nainstalovaný antivirus.
„To je jedině dobře, protože během pandemie narostl počet podvodných e-shopů, které navíc často sbírají citlivé údaje o platebních kartách,“ shrnuje Tomáš Hládek.
