Pochopitelně, jsou lidé, kteří prostě dělají problémy ruku v ruce se svými nekvalitními pracovními výkony. S takovými je zvláště po delší zkušenosti zbytečné si dělat hlavu a je lépe přemýšlet o jejich náhradě někým obecně schopným, někým, kdo vám nebude ve vaší práci „podrážet nohy“.
Ovšem jsou i tací, které je dobré si v týmu podržet, ač je vycházeními s nimi nesnadné. Přes všechny problémy totiž víte, že jsou jejich pracovní výstupy velice dobré, že váš tým dobře doplňují, nebo dokonce díky svému úsilí (ale také třeba talentu, zápalu, loajalitě atd.) tým posouvají vpřed, zkrátka cítíte, že jsou ve své týmové roli nepostradatelní. K takovým pak není dobré se otáčet zády a přestat s nimi komunikovat. Je naopak třeba identifikovat, proč se chovají, jak se chovají.
Správnou komunikací s nimi z nich můžete vytěžit ještě lepší výkony, nebo alespoň dosáhnout toho, aby vás, ale také vaše další kolegy, jejich přístup nepřipravil o nervy, abyste se mohli na poradách domluvit, využít na 100 % potenciál celého pracovního týmu.
BEZ VIZITKY ANI KROK:Vezměte si na pomoc osobnostní typy
Jak ovšem lepší komunikace s problémovým kolegou dosáhnout? Zkuste odhadnout, jaký typ člověka váš kolega je. Že nevíte, o čem je řeč? Existuje vědní obor, který se nazývá osobnostní typologie. Rozlišuje lidské osobnosti do základních kategorií, které odrážejí jeho přirozené vlastnosti, jeho charakteristiky, které se projevují v jeho chování navenek, ale i pocitech uvnitř.
Pokud se chcete o osobnostní typologii dozvědět více, existuje nejen celá řada knih, ale také máte možnost absolvovat v této oblasti školení. Ale nejen vy sám, můžete do něj zkusit zapojit i problémového kolegu. Možná se právě na daném školení o sobě dozvíte vzájemně více a pochopíte, jak který z vás „funguje“, což vám do budoucna jistě pomůže (vám i vaší firmě).
Můžete zjistit, že se jedná o člověka, který má přirozené sklony k vyvolávání konfliktů, nebo třeba o typ člověka, který má problém s pochopením určité formy zadání úkolu. Nebo se také může jednat o osobnost, která má prostě problém s plnění termínů, či je například příliš pečlivá a analytická. Pokud se vám podaří identifikovat, kde je příčina problémů komunikace s ním, jste na nejlepší cestě, jak se problémů zbavit.
Musíte prostě zjistit, jak ke kolegovi přistupovat. Může stačit jej v diskuzi nechat více mluvit, nebo mu dát třeba po zadání úkolu najevo, že je dobré, aby se nad zadáním zamyslel, než začne argumentovat. Častým řešením je také zkrácením termínů pro realizaci úkolu, nebo změna pracovní doby, která musí být samozřejmě přijatelná pro obě strany. To už ale zabíháme do detailů, které nemusí korespondovat s případem vás a vašeho kolegy.
Nicméně faktem je, že vaše momentální znalost lidských osobností nemusí být pro eliminaci chyb v komunikaci s vašimi kolegy dostatečné a existuje nástroj, který vám v tom může pomoci. Jen jej využít.
JAK SE PODÁNÍM RUKY
