Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Souhlas s nabídkou po telefonu může přijít pěkně draho

aktualizováno 
Pozor na zdánlivě výhodné nabídky po telefonu. Některé podnikavé firmy přišly na to, jak vytáhnout z drobných živnostníků tisíce korun. Po telefonu nabídnou, že napíší článek o jejich firmě. Kdo požádá o zaslání podrobností, zjistí, že souhlasil s něčím, co vůbec nechtěl.
Jestliže vám někdo nabízí výhodnou prezentaci po telefonu, dobře zvažte, co odpovíte. Ilustrační snímek

Jestliže vám někdo nabízí výhodnou prezentaci po telefonu, dobře zvažte, co odpovíte. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Takovou zkušenost má Radovan Marin. Dováží do Česka srbské víno, destiláty a další místní výrobky a u nás je prodává prostřednictvím e-shopu. Asi před měsícem mu zavolali z firmy Future Business s výhodnou nabídkou prezentace jeho firmy v internetovém magazínu. Zatímco jindy prý stojí uveřejnění článku dvacet osm tisíc, pan Marin jej bude mít pouze za šest tisíc na rok. Požádal o zaslání nabídky e-mailem a slečna na druhém konci drátu nabídla zaslání materiálů prostřednictvím kurýra.

Místo nabídky firma poslala smlouvu

Za čtyři dny doručovatel dorazil. Při předávání zásilky chtěl občanský průkaz i razítko firmy, což je jistě obvyklý a standardní postup. A pak už jen podpis na předávací protokol. "Vůbec jsem si nevšiml, že mezitím kurýr obálku otevřel a dal mi podepsat smlouvu, která byla uvnitř obálky, nikoli jen potvrzení o předání zásilky," popsal další vývoj událostí pan Marin.

A co vlastně pan Marin podepsal? Smlouvu o prezentaci své firmy na webových stránkách společnosti Future Business za cenu šest tisíc korun. Jakmile zjistil svůj omyl, ihned volal doručovateli. Podařilo se mu zásilku vrátit a podepsanou smlouvu stornovat. "Doufám, že tímto má anabáze se společností skončila, ale rád bych varoval ostatní," uzavřel svůj příběh pan Marin.

Future Business jakékoli pochybení odmítá

"Pokud by pan Marin opravdu chtěl zaslat e-mailem podmínky prezentace, případně koncept písemné smlouvy, byly by mu zaslány," sdělila předsedkyně představenstva společnosti Future Business, Simona Mikesková. V opačném případě by je nedostal. Navíc podle Mikeskové mohl pan Marin nahlédnout na firemní webové stránky, na které prý byl odkázán.

Takže to vypadá, že chyba je na straně pana Marina. Nepřečetl si, co podepisuje. Jenže obdobné reklamní prezentace nabízejí i další firmy a podobně překvapených a zklamaných zákazníků je více.

Smlouvu nepodepsala, přesto zaplatila

Potvrzuje to i případ Jany Kubíčkové, majitelky e-shopu. S nabídkou prezentace jejího e-shopu na webových stránkách ji telefonicky oslovila pracovnice jiné společnosti. Krátce nato obdržela podnikatelka i návrh textu, kterým chtěla společnost její e-shop prezentovat.

"Obsah článku byl ale naprosto katastrofální, pod něco takového bych se nikdy nepodepsala. To by nebyla reklama, ale ostuda," říká majitelka e-shopu. A totéž sdělila i pracovnici společnosti, která článek zaslala. Zároveň navrhla, že pokud článek opraví a budou v něm opravdu hodnotné informace, na spolupráci se domluví.

Společnost ale článek neopravila a ihned ho uveřejnila. Paní Kubíčkové zaslala fakturu a poté i několik výzev k zaplacení. Poslední výzva byla dokonce od vymahačské agentury. A tak paní Kubíčková raději požadovanou částku 3 600 korun + DPH zaplatila. Podle advokáta to ale byla chyba.

"Paní Kubíčková neuzavřela žádnou platnou smlouvu a společnost částku vymáhá neoprávněně," vysvětlil advokát Pavel Nastis. "Doporučuji paní Kubíčkové, aby zaplacenou částku vymáhala po společnosti zpět, a to kvůli bezdůvodnému obohacení," radí.

Zapamatujte si:

  • Pokud jde o smlouvu mezi podnikateli, nevztahují se na ni stejná práva jako na smlouvy spotřebitelské, kde je větší ochrana zákazníka.
  • Jestliže vám někdo nabízí výhodnou prezentaci po telefonu, dobře zvažte, co odpovíte. "Pokud totiž do telefonu řeknete: Ano, souhlasím, může to být považováno za souhlas s uzavřením smlouvy," upozornil advokát Pavel Nastis.
  • Pokud vyslovíte pouze souhlas se zasláním nabídky a firma po vás přesto bude vymáhat peníze, braňte se. "Při soudním sporu o to, zda byla smlouva platně uzavřena, bude mít důkazní břemeno firma, ona bude žalovat a ona bude chtít peníze. Tudíž ona bude muset prokázat, že k uzavření smlouvy opravdu došlo," vysvětluje advokát.
Autor: pro iDNES.cz


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Výpověď dohodou podepíší stovky zaměstnanců. A pak se nestačí divit

Paní Radka pracovala jako telefonní operátorka a měla pracovní smlouvu na dobu určitou. Firma však zrušila pobočku, v níž pracovala, a zaměstnavatel ji...  celý článek

Ilustrační snímek
Poradna: Jsem těhotná, co všechno se pro mě v práci mění?

Těhotenství řadu věcí mění. Nejen v osobním životě, ale i v zaměstnání. Ať už jste ve firmě nováčkem či zkušenou pracovnicí, ať pracujete na smlouvu či na...  celý článek

Emil Škoda
Slavný Emil Škoda mlátil zaměstnance holí, když zpomalili v tempu

Emil Škoda patří k nejslavnějším českým podnikatelům. Díky své mimořádné pracovitosti, vizi a nadání pro obchod vytvořil podnik, který neměl v Evropě 19....  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Na důchod si v penzijních fondech spoří méně a méně lidí
Na důchod si v penzijních fondech spoří méně a méně lidí

Počet účastníků III. pilíře důchodového systému (účastnické i transformované fondy dohromady) trvale klesá. Od konce pr... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.