Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nakupujte na internetu prozíravě. Osm zásad pro bezpečný nákup

aktualizováno 
Internetové nakupování není bez rizika. Zboží může dojít poškozené, nebo dokonce zjistíte, že přijde na vaši adresu zcela něco jiného, než jste si objednali. Jak se navíc potvrzuje, řada lidí si neumí s reklamací dobře poradit.
Záruční doba v případě výměny zboží se neprodlužuje, ale začíná běžet nová. Ilustrační snímek

Záruční doba v případě výměny zboží se neprodlužuje, ale začíná běžet nová. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Jen necelá polovina lidí, kteří nakupují na internetu, dobře zná svá práva. Neznalost se projevuje nejčastěji při reklamacích. Například to, že lhůta na vyřízení reklamace začíná běžet ode dne následujícího po tom, kdy zákazník zboží odevzdal prodejci, ví jen 13 procent lidí. Vyplývá to z nedávného průzkumu českého internetového prodejce Kasa.cz.

Zmapovali jsme proto osm zásad, kterými je užitečné se řídit.

Zásady pro bezpečné on-line nakupování:

  1. V případě třetí reklamace stejné závady na výrobku máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz.
  2. Projeví-li se vada na prodaném zboží během šesti měsíců ode dne převzetí věci, lze uplatnit tak zvaný rozpor s kupní smlouvou.
  3. Záruční doba v případě výměny zboží se neprodlužuje, ale začíná běžet nová.
  4. Podle zákona máte právo u zboží zakoupeného po internetu odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů, a to bez udání důvodů.
  5. Lhůta na vrácení zboží se počítá ode dne následujícího po tom, kdy zákazník věc převzal.
  6. Záruční doba se při uznané záruční reklamaci prodlužuje o období, po které byl výrobek v servisu.
  7. Na účetním dokladu nemusí být razítko prodejce.
  8. Prodejce není povinen informovat zákazníka o vyřízení jeho reklamace.

A jak poznat obchod, který nezklame? Abyste si zajistili bezpečnější nákup, hledejte na stránkách e-shopu logo s certifikátem Asociace pro elektronickou komerci (APEK). Ten potvrzuje, že obchod dodržuje pravidla, jako je bezproblémová komunikace se zákazníkem, informace o provozovateli, podmínkách nákupu, cenách zboží či záruce. Zda je e-shop certifikovaný, zjistíte na www.certifikovany-obchod.cz.



Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Víte, jak přejít k jiné bance? Otestujte svoje znalosti

Asi většina z nás má u některé z bank běžný účet. Třeba jen proto, aby měla kam chodit výplata nebo abychom mohli platit kartou. Vyznáte se v bankovních...  celý článek

Ilustrační snímek
Šest kroků, jak uzavřít pojistku, která neobere, ale ochrání

Lidé, kteří se rozhodnout pro uzavření životního pojištění, musejí zůstat obezřetní jak při výběru pojišťovny, tak při uzavření pojistné smlouvy. Jak správně...  celý článek

Ilustrační snímek
Kdo vydělá a kdo prodělá na růstu minimální mzdy

Minimální mzda se v Česku od ledna 2018 zvýší z 11 tisíc na 12 200 korun. Nejnižší výdělek tak podle vyjádření Bohuslava Sobotky překročí v příštím roce 40,5...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Kdo tady lže? Lithium, aneb jak to bylo doopravdy
Kdo tady lže? Lithium, aneb jak to bylo doopravdy

Publikováno: 17.10.2017 Autor: Odbor komunikace a marketingu 10500 Poslední dny hýbe českým mediálním prostorem kolem p... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.