Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ne každý rádce umí poradit

aktualizováno 
Poznáte, který personální konzultant vám pomůže, a který z vás jen vytáhne peníze? Nejvíc napovědí jejich předchozí zkušenosti.

Firma, která se nestará o „lidské zdroje“, je out. Takový je trend. Kdo ho chce následovat a nemůže si dovolit vlastní tým personalistů, najímá si externí konzultanty na jednotlivé projekty - obsazení manažerské pozice, pomoc při hromadném propouštění či průzkum spokojenosti zaměstnanců.

Jak však poznat kvalitní poradce od šarlatánů, kteří nabízejí své služby jen na základě dojmu, že „to umějí s lidmi“, a prošli týdenním rychlokurzem personální psychologie? „Nejspolehlivější jsou reference,“ říká František Mika, prezident České společnosti pro rozvoj lidských zdrojů. Nemělo by jít jen o výčet a prestiž klientů, kteří si poradenskou společnost už dříve najali. Podstatné je, na kterých projektech se její konzultanti podíleli a jak při nich uspěli. Tyto informace obvykle najdete na internetových stránkách společnosti. Největší váhu má reference, ve které přímo zákazník vyjadřuje svou spokojenost s konkrétní službou.

Ptejte se na chyby
Nezaměřujte se jen na pověst poradenské firmy, ale především na osobu konzultanta, který by s vámi měl spolupracovat. „Je jedno, jestli je zaměstnancem nějaké společnosti nebo je to živnostník. Důležité je, jaké má přímo on zkušenosti z podobných projektů,“ zdůrazňuje Martin Heger, jednatel poradenské společnosti Heger & Partner. Co lze považovat za „podobný projekt“? Konzultant, který radí informatikům a reklamním agenturám, nemusí mít přehled o tom, jak to chodí u prodejců automobilů. Rozdíly jsou i uvnitř jednoho oboru - pravá ruka generálních ředitelů ne vždy rozumí absolventům začínajícím na té nejnižší pozici, ale třeba ani finančním ředitelům.

Martin Vosecký ze společnosti Catro doporučuje zavolat přímo dotyčnému konzultantovi a na zkušenosti z předchozích projektů se ho podrobně vyptat. „Zaměřte se na reklamace, problémy, průšvihy. I kvalitní poradce může udělat chybu, mělo by vás ale zajímat, zda ji dokázal napravit,“ podotýká Vosecký.

Kdo ručí za kvalitu V mnoha oborech svědčí o kvalitě firmy či podnikatele jeho členství v profesních organizacích. „V zahraničí běžně existují i profesní sdružení poradenských společností, která zaručují kvalitu. V Česku něco takového chybí,“ připomíná Martin Heger.

To do jisté míry potvrzuje i František Mika z České společnosti pro rozvoj lidských zdrojů. Ani tato organizace neručí za kvalitu všech svých členů. „Členství u nás je otevřené, většinu naší členské základny tvoří organizace, které poradenské služby neposkytují, ale využívají. Členství proto ke kvalitě nezavazuje,“ vysvětluje František Mika.

V rámci společnosti však existuje podsekce Cametin, která je určena jen poradenským firmám. Toto členství už zavazuje k dodržování obvyklých standardů a etického kodexu. Může být tedy určitým doporučením při výběru poradců.

Rozhodnutí, od koho si necháte radit, nikdy nedělejte dříve, než se s konzultantem osobně sejdete. „Ptá se poradce, nebo jenom mluví? Hledá pro vás to správné řešení na míru, nebo se vás snaží uvrtat do nějakého předem připraveného, které ,vždycky funguje‘?“ radí Martin Vosecký, na co se při rozhovoru zaměřit.

Pozor na rychlá řešení
„Dobrý poradce vám položí otázky, které vám jiní nepoložili. Poznají se podle toho, že si budete muset lámat hlavu, než na ně najdete odpověď,“ pokračuje Vosecký. Podle něj o mnohém vypovídá i cena nabízených služeb. „Myslím, že nejsou dobří a zároveň levní poradci. Kdo by prodával diamanty za cenu písku?“ Na první pohled výhodná cena patří opět do kategorie „jednoduchých“ řešení, která často nevystihují složitost řešeného problému.

Autoři: ,


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Stephan Pramstrahler
Hotel může vlastnit jen blázen, říká úspěšný podnikatel

S oblibou o sobě říká, že je blázen. Jinak by prý tuto práci dělat nemohl. Pětapadesátiletý Stephan Pramstrahler vede se svou o generaci mladší ženou Kathi...  celý článek

Ilustrační snímek
Poradna: Mám být na mobilu, v pohotovosti. Kdy můžu říct šéfovi dost?

Zaměstnavatel mi nařídil držet pracovní pohotovost. Můžu to odmítnout, když se mi to nehodí? A dostanu peníze i za to, že nakonec do práce nepůjdu? Pokud jste...  celý článek

Ilustrační snímek
Tradiční benefity netáhnou, lidé chtějí příspěvek na bydlení nebo relax

Minimální nezaměstnanost a boj o uchazeče, který vedou firmy napříč obory, se odráží i v nabídce nefinančních benefitů. Objevují se bonusy, o kterých ještě...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %
Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %

Necelý týden před volbami dál posilují preference hnutí ANO. Raketový nárůst zaznamenala SPD. Rostou také Piráti. Naopa... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.