Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nechte si proplatit zklamání z dovolené

  8:00aktualizováno  8:00
Vytoužený zájezd nemusí znamenat jen odpočinek v příjemném prostředí, ale i zklamání z nedodržených slibů cestovní kanceláře.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Přijeli jste na dovolenou za 30 000 korun a v hotelovém pokoji chybí slibovaný balkon? Žádejte 1 500 korun kompenzace. Ovšem jen v případě, že cestujete se společností Fischer. Ta jako jediná v Česku přichází s přesně definovanými náhradami za škody. Ostatní cestovky se zatím nechtějí vyjadřovat, je to pro ně příliš ožehavé téma. Vy se však nedejte odradit a po službě se ptejte. Jedině tak se jí možná v budoucnu dočkáte u všech kanceláří.

V zahraničí je náhrada za nedodržení sjednaných podmínek docela běžná. Například cestovky v Německu se řídí takzvanými Frankfurtskými tabulkami. V nich jsou přesně vyjmenovány situace, kdy můžete žádat odškodnění. Náhrada se vypočítává z ceny zájezdu. To vše platí jedině tehdy, když máte danou službu černou na bílém popsanou v cestovní smlouvě.

Výše odškodnění podle Frankfurtských tabulek
Nedostatek Maximální výše náhrady
Klimatizace 20 %
Ubytování v jiném hotelu 25 %
Nemáte výhled na moře 10 %
Hluk ze stavby v okolí 20 %
Menu místo bufetu 15 %
Zkažená jídla 30 %
Nevyhovující pláž 15 %

Nejčastější škodou, se kterou zákazníci cestovek bojují, je neplánovaná změna hotelu. V tom případě můžete očekávat, že vás bude chtít hotelový manažer uplatit třeba vstupem do akvaparku pro celou rodinu zdarma nebo bezplatným půjčením mopedu po celou dobu pobytu. Pokud na takovou kompenzaci přistoupíte, zříkáte se nároku na finanční odškodnění.

Na zkažené dovolené můžete i vydělat

Pokud škody ze strany kanceláře podle kodexu překročí 50 procent, máte dokonce nárok na takzvanou náhradu za ztrátu radosti z dovolené.

V tom případě se vám vrátí nejen 50 procent ceny zájezdu, ale ještě dostanete 1 000 korun na osobu a den. Kdyby vaše dovolená byla jedna velká katastrofa, můžete dostat zpět celou cenu zájezdu, ale ještě dalších až 2 000 korun na osobu a den za ztrátu radosti. Z dovolené byste si tak kromě nezapomenutelného hororového zážitku zdarma přivezli i docela slušný balík peněz.



Nejčtenější

Rodiny začínají počítat jinak. Podívejte se, na co Čechům schází peníze

Ilustrační snímek

Finanční situace českých domácností se vylepšuje. Jako dobrou ji vnímají čtyři pětiny rodin. Přesto osmdesát procent...

Pořídit si malou cukrárnu odradí i ty nejotrlejší, říkají podnikatelé

Ilustrační snímek

Dvacet stanovisek a ohlášení před zahájením činnosti a až třicet kontrol v rámci běžného provozu. Na to se musí...



KOMENTÁŘ: Zveřejňovat v inzerátech povinně výši mzdy je absurdní

Tomáš Surka z personálně-poradenské společnosti Devire

Mají firmy v pracovním inzerátu uvádět výši mzdy, nebo je lépe příjem neuvádět? Na Slovensku nemají na výběr, u našich...

KVÍZ: Víte, jaká je životní úroveň v Česku a kdo je chudý?

Ilustrační snímek

Podle statistik snědli Češi loni v průměru přes 80 kilo masa a 84 kilo ovoce. Průměrnému Čechovi se také zvýšila mzda,...

Na splátku hypotéky padne průměrně 42 procent příjmů. A bude hůř

Ilustrační snímek

Pořídit si vlastní bydlení na hypotéku bude od 1. října výrazně složitější. Pro 13 procent Čechů jsou změny motivací...

Další z rubriky

Založte si účet u dodavatele energií. Ušetříte čas i peníze

Ilustrační snímek

Většina dodavatelů energií provozuje zákaznické portály. Díky nim mají jejich zákazníci nejenom přehled nad spotřebou,...

Dvanáct zdravých návyků, které zvýší vaši duševní odolnost

Ilustrační snímek

Kdo je duševně odolný a s touto schopností se narodí, má výhodu. Umí mnohem snadněji než ostatní překonávat překážky a...

KVÍZ: Modrý mauritius nebo známka na pohled. Co o nich víte?

Ilustrační snímek

Modrý mauritius je bezesporu nejznámější známkou světa, tu ovšem nemůže mít každý. Ale jistě každý z nás aspoň někdy...

Česká pošta: nově musíte pro zásilky až do depa

Česká pošta: nově musíte pro zásilky až do depa

Kurzy.cz Klienti České pošty si stěžují, že pošta není schopna doručit balíky na určenou adresu, přestože klient doručení zaplat...

Najdete na iDNES.cz