Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Odborníci a veřejnost: nejvstřícnější bankou roku 2015 je Fio

  11:00aktualizováno  11:00
V soutěži o nejvstřícnější banku roku 2015 obhájila prvenství již popáté Fio banka. Druhá v pořadí je podle hlasování odborné i laické poroty Air Bank a na třetí místo se vyhoupla Equa Bank.

Fio banka má už 570 tisíc klientů. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Na prvních třech nejlepších pozicích se umístily tři nízkonákladové banky. „Podruhé v posledních šesti letech se stalo, že se na stupně vítězů dostaly nízkonákladové banky. V roce 2012 to bylo tím, že koncentrovaně vstoupily na trh a ukázaly, že to jde i bez poplatků. Nyní je důvodem, podle mého názoru, široký rozvoj služeb a produktů při zachování původní poplatkové strategie. Jen samotné nulové či nízké poplatky by už samy o sobě nestačily,“ říká Patrik Nacher, provozovatel serveru Bankovnipoplatky.com.

Fio Banka je dlouhodobě aktivní

Nejvyšší hodnocení za rok 2015 a celkový průměrný rating 80,1 procenta získala Fio banka, která dlouhodobě patří mezi nejúspěšnější nízkonákladové banky. „Fio bance se opět podařilo meziročně zvýšit její hodnocení, a to o 0,9 procentního bodu. Banka totiž pokračovala v trendu politiky nízkých poplatků, přitom však stále rozšiřovala rozsah svých služeb a produktů, včetně poboček, čímž se v tomto ohledu přibližuje tradičním větším bankám,“ přibližuje Patrik Nacher.

Nejvstřícnější banka 2015

  1. Fio banka 80,1 %
  2. Air Bank 79,6 %
  3. Equa Bank 76,4 %

V loňském roce se Fio bance podařilo překročit hranici půl milionů klientů a její služby nyní využívá 570 tisíc osob. Co do počtu klientů je tak šestou největší bankou v tuzemsku a po pěti letech od získání bankovní licence se stala střední bankou.

Svými inovacemi patří Fio banka k velmi aktivním. Pro klienty v roce 2015 připravila například novou aplikaci Internetbanking, možnost přihlašovat se nebo autorizovat platby pomocí otisku prstu v mobilní aplikaci Smartbanking a zájemcům o osobní účty nabídla elektronický způsob založení bez nutnosti chodit na pobočku nebo se scházet s kurýrem. Dále se banka významně věnovala vzdělávání studentů v oblasti investic do cenných papírů či komodit.

Air bank uhájila druhé místo

V rychlém růstu co do počtu klientů pokračuje rovněž Air Bank, nyní má více než 400 tisíc klientů a zvyšuje i počet svých poboček. V soutěži nejvstřícnější banka roku 2015 získala Air Bank průměrný rating 79,6 procenta.

Nejvstřícnější banka 2015

Nejvstřícnější banka 2015

V loňském roce přišla s několika inovativními produkty. Nejviditelnější novinkou této banky v průběhu roku 2015 byla možnost refinancování hypotečního úvěru. Samotný převod hypotečního úvěru sice není u tuzemských bank úplnou novinkou, v případě Air Bank se však jedná o produkt výrazně inovovaný. Převést hypotéku od jiné banky lze on-line, navíc je možné hypotéku splatit kdykoliv v průběhu splácení a v průběhu fixace, a to bez sankcí. Klienti mohou i sami navyšovat splátky hypotéky dle své aktuální potřeby (více o novince zde).

Air Bank přišla rovněž s nápadem, který usnadňuje život s účtenkami a fakturami. Vymyslela internetový program nazvaný Šanon, který klientům banky umožňuje mít všechny doklady na jednom místě a navíc v nich mít dokonalý pořádek. Bezpečnost uložených dokladů v bance je přitom vysoká, stejná jako u bankovního účtu (více o novince zde). Dále banka zvýšila hodnocení v kategorii nízkých poplatků a přehlednosti svého sazebníku.

První medaile pro Equa Bank

Třetí nejvstřícnější bankou pro rok 2015 s průměrným ratingem 79,4 bodu je Equa Bank. Tato nízkonákladová banka se umístila na medailové pozici úplně poprvé. Stala se zároveň skokanem roku, protože vyskočila z předchozího osmého místa na třetí příčku. I tato banka patří k inovátorům, což se promítá do jejího růstu. V současnosti má Equa Bank již 190 tisíc klientů a po celé republice má 58 obchodních míst. „ K tomuto úspěchu přispěla především velmi vstřícná poplatková politika a jednoduchost sazebníku, které tuto banku vynesly na nejlepší hodnocení z hlediska výše poplatků,“ hodnotí Patrik Nacher.

Na čtvrtém místě v soutěži o Nejvstřícnější banku roku se umístila GE Money Bank, na pátém mBanka a v těsném závěsu na šestém místě skončila UniCredit Bank.

Jak se hodnotí?

V projektu GEEN Nejvstřícnější banka hlasuje každé čtvrtletí odborná porota, server bankovnipoplatky.com a široká veřejnost, tedy klienti bank. V soutěži, která probíhá od roku 2010, má největší váhu názor odborné poroty. Ta je složená s pedagogů vysokých škol, finančních novinářů a expertů. Sleduje kvalitu produktů, jejich úroveň, šíři nabízených služeb i společenskou odpovědnost. Druhá část hodnocení, kterou zajišťuje server Bankovnipoplatky.com, sleduje výši bankovních poplatků. Třetím hodnotitelem je veřejnosti, která banku „známkuje“ z pohledu klienta, takže sleduje ochotu zaměstnanců, rychlost a kvalitu vyřízené žádosti, nabídky banky.

Hodnocení se vyvíjí v čase a banky mohou na negativní či pozitivní trendy okamžitě reagovat změnou své politiky. Celoroční hodnocení pak vychází z průběžných výsledků.

Autor:


Nejčtenější

KOMENTÁŘ: Uplynulo deset let od krize, připravme se na tu příští

Václav Pech, investiční analytik společnosti Broker Trust

Každá krize přináší finanční pády i nové investiční příležitosti. Krize před deseti lety, která vyvrcholila pádem banky...

Rozpoutá nová regulace národní banky od října hypoteční šílenství?

Ilustrační snímek

Česká národní banka zaznamenala nárůst objemu poskytnutých hypotečních úvěrů. Za mírným růstem stojí zřejmě i takzvané...



Ekonomka Lipovská: Délku pracovní doby a výši mezd by měl určit trh

Hana Lipovská je autorkou knihy „Kdo chce naše peníze? - Ekonomie bez politické...

Průměrná mzda v Česku roste, ve 2. čtvrtletí se vyhoupla na 31 851 korun. Platy ve veřejném sektoru však stoupají...

Jak být dobrým šéfem? Přiznávám, že jsem jen člověk, říká manažerka

Diana Rádl Rogerová

Jsou šéfové a pak ti druzí, co strhnou kolegy tak, že se do projektů pouštějí po hlavě a srdcem. Jedním z těch druhých...

Krize na trhu práce z nás dělá lepší zaměstnavatele, říká manažerka GSK

Pavla Bučilová

Farmaceutická firma GSK se v Česku chlubí několika oceněními. Je odpovědnou firmou, loňským zaměstnavatelem roku a...

Další z rubriky

KVÍZ: Máte přehled, co vás čeká, kdybyste stavěli dům?

Ilustrační snímek

Vyznat se ve všech potřebných krocích kolem stavby rodinného domu není vůbec snadné. Víte, kdy je potřeba zajít na...

Zmapováno: Které banky si účtují za výběr z bankomatu v cizině nejméně

Ilustrační snímek

Vyjet do ciziny na dovolenou s peněženkou naditou bankovkami se už nenosí. Stále více Čechů spoléhá na platební kartu a...

Platební karty dostávají nové funkce. Podívejte se, co už umí

Ilustrační snímek

Bezhotovostní placení „pípacími“ kartami strmě roste. Počet bezkontaktních transakcí v porovnání s loňskem stoupl o 28...

Lutz (ex-GM): Tesla míří do hrobu, má ještě tak rok nebo dva. Musk neví nic o ří...

Lutz (ex-GM): Tesla míří do hrobu, má ještě tak rok nebo dva. Musk neví nic o ří...

Kurzy.cz Podle bývalého místopředsedy představenstva automobilky GM Boba Lutz je Tesla automobilkou, která míří do hrobu. Šéf au...



Najdete na iDNES.cz