Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nekřič a neskákej do řeči, budeš za hlupáka

aktualizováno 
Mnoho lidí a tedy i manažerů, obchodníků, podnikatelů řeší neshody v diskuzi výrazným zvýšením hlasu nebo třeba tzv. skákáním do řeči. Odkrývají tím ovšem své nedostatky v umění správně komunikovat či ve znalostech problematiky, o níž je řeč. Jak ze sebe v diskuzi neudělat hlupáka?
Frustrace, stres

Frustrace, stres | foto: Profimedia.cz

Uděláme to po mém!

Zkuste zavzpomínat. Už se vám také někdy stalo, že vám v diskuzi s vaším kolegou, podřízeným, nebo obchodním partnerem ujely nervy a vy jste se na něj rozkřikl? Jak člověk, se kterým jste vedli rozhovor či jednání, reagoval? Zarazil se? Lekl? Přestal s vámi dál mluvit? Vůbec by nebylo divu, kdyby se zvedl, rozloučil a odešel.

Člověk, který svůj názor potřebuje podpořit křikem, si ani jinou reakci nezaslouží. Dává svým hlasitým projevem pouze najevo, že není schopen vést rozumnou diskuzi a že si potřebuje dokázat falešnou autoritu křikem.

Lidé často reagují výrazným zvýšením hlasu ve chvíli, kdy jim dojdou slova a zvýšení hlasu je tedy pouze jakási „berle“, o kterou se snaží opřít. Překřičet toho druhého je tedy pouze poslední záchranou ve chvíli, kdy neumějí uznat jeho názor, nebo kdy jeho názoru nejsou schopni konstruktivně argumentovat, popřípadě uznat vlastní chybu.

Rada ovšem nezní jen směrem k vašemu projevu – tedy „Nekřičte!“, ale také obráceně – „Nenechte na sebe křičet!“ Pracujete-li s někým, kdo k rozhovoru s vámi přistupuje tímto stylem, měli byste mu dát najevo, že se vám jeho přístup nelíbí a že nikam nevede. Pokud „křikloun“ neuzná, že máte v tomto ohledu pravdu, myslete si o něm o svoje a jednoduše se pokuste komunikaci s ním vyhnout a spolupracovat raději s jinou osobou (jeho kolegou, jeho nadřízeným apod.).

popisekJAK SE NADOBRO ZBAVIT TRÉMY?
Pár rad, které pomohou

Skáčete do řeči - končím diskuzi

Naprosto stejný podtext jako v případě zvyšování hlasu v diskuzi můžeme spatřovat také v případě skákání do řeči. Skáče-li vám do řeči váš kolega, či třeba obchodní partner, opět vám tím dává najevo, že mu chybí argumenty pro řádnou diskuzi, stejně jako naprosté nerespektování vaší osoby v diskuzi.

Skákání do řeči je nedůstojné a tomu by také měla odpovídat vaše reakce. Máte právo říci svůj názor stejně jako další účastníci diskuze a proto byste se vůči takovému přístupu měli rozhodně ohradit. Dejte najevo svou nevůli například slovy: „já vám rovněž neskáči do řeči, tak mne prosím nechte domluvit“, nebo „pokud mi budete nadále skákat do řeči, odmítám pokračovat v jednání“. Tvrdost vaší reakce by samozřejmě měla být adekvátní typu diskuze a vašim vztahům k osobě, se kterou hovoříte.

Rozhodně se nesnižte k tomu, abyste osobu skákající vám do řeči následovali a dělali mu totéž. Takový přístup vás není hoden a jen byste nechali ostatní přihlížející diskuzi, aby si udělali stejně špatný obrázek jako jste si udělal vy (resp. měl byste si udělat) o osobě, která se skákáním do vašich slov začala.

Raději v klidu a bez emocí

Správná diskuze, nebo chcete-li konkrétněji třeba obchodní jednání, by měla být konzistentní, bez výrazných emočních projevů. Mluvit má vždy jeden, druhý nebo ostatní mají poslouchat, dělat si názor a třeba si připravovat svou reakci na projev člověka, který právě mluví. Rozhodně by ho neměli přerušovat skákáním do řeči. Takový postup je omluvitelný pouze v případě, kdy projev hovořící osoby nebere konce. Usoudíte-li, že tomu tak je, pak si můžete dovolit zasáhnout a upozornit na irelevantnost slov hovořícího, popřípadě upozornit jej na vaše časové dispozice.

Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Kariéru mají rozjetou na plný plyn, přestože jsou ze školy jen pár let

Zvládli to ostatní, zvládneš to taky, říkají rodiče dětem, aby je uklidnili a motivovali. Pokud to na vás platí, přečtěte si tři příběhy úspěšných mladých...  celý článek

Natálie Mičková přišla do České republiky v 17 letech. Začala studovat na...
Češtinu zvládla bez akcentu za půl roku, teď rozjela v Česku podnikání

Natallia Mičková patři k mladým lidem, kteří na sobě umí tvrdě pracovat. Pochází z Běloruska, ale její čeština je naprosto dokonalá a bez akcentu. Češtinu se...  celý článek

Ilustrační snímek
Proč si před hledáním nové práce pořádně zamést internetovou stopu

Když jste během studií chodili „pařit“, přišlo vám možná docela vtipné dát si na Facebook pár fotek, jak se skvěle bavíte. Jenže teď hledáte zajímavou a dobře...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %
Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %

Necelý týden před volbami dál posilují preference hnutí ANO. Raketový nárůst zaznamenala SPD. Rostou také Piráti. Naopa... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.